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职场礼仪培训

发布时间:2017-09-28编辑:晓玲

  引导语:企业的职场培训师,大家知道职场礼仪培训的方法与技巧?下面是小编整理的相关的职场礼仪培训知识,欢迎大家阅读!

  移动电话礼仪|方法步骤

  1、不听,看手机关了没有,如果没有关当着对方的面把手机关了,以表示我们对对方的尊重。

  2、不响,手机不停的响,给人一种三心二意、并不把对方当作重要人物的感觉。

  3、不出去接听, 我们在会晤重要客人的时候,采取关机、将手机调成振动、转接、找他人代理等方法来处理我们的手机以向对方传达我们尊重对方的信息。

  名片的礼仪|步骤|注意事项

  索取名片的几种方法 :

  1、 交易法:主动将名片给对方。

  2、 激将法:递名片时说:“能否有幸和您交换一下名片?”

  3、 谦恭法:“不知道以后如何向您请教?”

  4、 平等法:“认识你很荣幸,不知道以后怎么和你联系?”

  如何接受名片:

  1、 站起来;

  2、 双手接;

  3、 小声念出对方的姓名、职位以示尊重;

  4、 有来有往——要将自己的名片给对方。

  名片三不准:

  1、 名片不得随意涂改;

  2、 不得提供两个以上头衔,可同时准备多种名片(政治性、学术性、社交性)以便和不同的人交换;

  3、 不提供私人联络方式。

  制作名片时注意事项

  1、 使用标准规格;

  2、 材料选择再生纸;

  3、 色彩采用浅白、浅蓝、浅灰、浅黄为底色;

  4、 图案可以选择企业标识、本单位所处位置地图或本企业的标志性建筑;

  5、 名片在中国大陆使用时采用其字体采用楷体或印刷体;

  6、 与港、台、奥、海外华侨打交道的场合名片字体采用繁体;

  7、 名片上不要印格言警句。

  职业着装|方法|注意事项

  职业女士着裙装注意事项

  1、 绝对不能在商务场合穿黑色皮裙;

  2、 不光腿;

  3、 袜子上不能有洞

  4、 套裙不能配便鞋;

  5、 穿凉鞋不要穿袜子;

  6、 正式场合要穿正式凉鞋——前不露脚趾,后不露脚跟;

  7、 不能出现三截腿——裙子一截、腿一截、袜子一截;

  8、 不能拿健美裤冲当袜子;

  9、 不能将长筒袜卷曲一截。

  我们可以把商务女士着装概括为:西装套裙、制式皮鞋、高筒肉色丝袜。

  男士着装相关事项

  1、 符合三色原则:

  全身服装颜色不能超过三大色系(首先蓝色,次选灰色,再选黑色)。

  2、 三一定律:

  袜子、腰带、公文包三件颜色相同。

  3、 三大禁忌

  a) 袖上不能带标签;

  b) 袜子不能是尼龙袜;

  c) 不穿白色袜子,袜子颜色要和皮鞋颜色一致;黑色西装绝对不能和白色袜子搭配。

  职场着装六不准

  1、 过分杂乱——有制服不穿制服,穿制服不像制服

  2、领带拉开一半

  3、下摆露在外面

  4、戴帽子斜穿衣

  5、保暖内衣要穿U领或V领的

  6、过分鲜艳

  7、不能裸露太多——不能穿无袖装,跨栏背心,吊带裙,太阳装,露背装

  8、过分透视

  9、过分短小

  10、分紧身

  职场交谈忌讳

  1、 不能非议国家和政府;

  2、 不能涉及国家秘密和行业秘密;

  3、 不能在背后议论同行、领导、和同事——来说是非者必是是非人;

  4、 不能随意涉及交往对象的内部事务;

  5、 不能谈论格调不高的内容——家长里短,小道消息,男女关系,黄色、下流故事;

  6、 不涉及私人问题——过度是一种伤害

  7不问收入——收入高或与个人能力,企业经济效益有关;痛苦来自比较中,谈论这些问题容易破坏气氛

  8、不问年龄——临近退休的人年龄不能问,白领丽人年龄不能问

  9、问婚姻家庭

  l0、问经历——英雄不问出处,关键是现在

  l1、不问健康——个人健康决定事业的发展,因此不可跟人谈健康

  七、职业女性化装要求

  1、 化装自然——装成有却无;

  2、 化装要美化——不染彩色发,不纹身刺字;

  3、 化装时要避人,不要大众表演。

 

  职场礼仪培训心得体会

  刚接到职场礼仪培训通知的时候,感觉多此一举,礼仪之邦,这还用培训么?但是通过学习,让我对职场礼仪有了正确地了解和认识,使我自身有了更进一步的提高,同时也找到了自身的不足,为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。

  在这次职场礼仪学习后,我恍然大悟,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位,从与他人交谈到衣着服饰,似乎我都有太多的忽略,职场交往是讲究规则的,即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰,在工作时不是自己喜欢什么就穿什么,个人衣着服饰应符合自己的工作与职位,能够给人以美感。

  学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性,在现实工作当中,很多人对职场礼仪不重视,认为是一些表面的东西,是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养,所谓的内行看门道,外行看热闹,你受过哪样的教育,上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中,能否给人留下良好的印象,树立自己良好的形象,更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术,能够更好地与人沟通,知已知彼,才能百战百胜。

  因此,不光是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得,通过这次职场礼仪学习,我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好,从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌。鞠躬礼#from 本文来自高考资源网https://www.gkstk.com end#是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以,我们应该加强礼仪方面的学习,还要做到学以致用。

  提升个人的素养,不仅是员工素质的竞争,它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体,个人形象代表企业的形象,个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说,它是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质。

  本次礼仪学习开拓我的视野,让我受益匪浅。所以,我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节,追求完美”。

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