引导语：在职场中，我们需要了解与学习相关的职场心理，我们一起来看看下文的‘懂得容忍和尊重之前，别谈情商’的职场心理是如何做到的？
屈着自己去讨别人的舒服?不是总说人要为自己而活吗?那为什么还要去讨好别人?”
听完这段吐槽，我忽然想起一位姑娘的抱怨：“老板整天说我情商低，不善于跟人沟通，这不是今年眼看着到升职的关键期了，我真是把浑身解数都拿出来提高情商了知道吗?”
她摆出一副愁眉苦脸的表情：“你们知道我手下有几个特别奇葩的人吧，搁以前我早就直接冲过去兴师问罪了，可是现在我还能和颜悦色地过去先拉家常，再表达我的不满，她们倒是高兴了，可我多憋屈啊，感觉自己都快人格分裂了。”
顿时引发一片“我懂”的会心笑容。
很多声称“快速提高情商”的文章中都会给出一些“实战经验”，从简单的“出口责备前先默数十声”，到复杂的“如何根据微表情判断对方的情绪”，长枪短剑比比皆是。
开始很有效，责难没了笑容多了，冷漠没了关系和谐了，可是时间一长，就会有一方憋闷得要精神分裂，而另一方，即使面对着那皮笑肉不笑的和颜悦色，恐怕也只会觉得别扭。
我当年正是个青面獠牙小愤青的时候，读胡适的《容忍比自由更重要》，心中大大腹诽胡适是个和稀泥的大好人，要是人人都去容忍那些做错的人或是不够好的人，又有什么动力去改变那些人变得更好?
可是随着年龄渐长眼界渐宽，有时候竟真的觉得是这样的道理。所谓成长，不过是在身边发现各种各样的奇葩，从惊讶到愤怒，然后逐渐习惯，学会无视并容忍他们存在的过程。
这样的容忍并不是平白被时光磨平了棱角，或者是变成一个圣母心爆棚的老好人，不过是越来越清楚地发现，你曾经认为是奇葩的某些人，如果他们不是，你挥出去的耳光迟早会打回自己脸上，而就算他们真的是，你也毫无办法去改变他们以这样的方式存在。
你可以坚持自己，却不能抹杀别人。可以批评他们，却也需要容忍他们。这才不是去原谅别人，因为原谅原本就是高傲的另外一副面孔。这分明是放过自己，别整天想要“改变这个世界”或是“骂醒什么人”，毕竟每个人都用自己的方式活到了某个年龄。
而对于那些“死不长进”的人，你别无办法，唯有容忍与尊重。接受“世上没有两片相同的叶子”这样的事实，并且坚信，人应该有权利用自己的世界观活着，无论好坏对错。
所以还是省省力气，不必逼着自己去做一个口是心非的烂好人，或是将自己伪装出长袖善舞八面玲珑的模样，对喜欢的人付出热爱，对不喜欢的人回以基本的尊重，亲疏有别本来就是一个人的生活应该有的正常模样。
不要再让自己活得那么狭隘和高傲，别再怀着一颗救世主的心想要左右他人，这才是提高情商的不二法门。
和谐的人际关系，建立在宽容、尊重的基础上。正如胡适所言，容忍比自由更重要。对喜欢的人付出热爱，对不喜欢的人回以基本的尊重，亲疏有别本就是一个人的生活应有的模样。有了这样的心理建设，便不会为之心生愤懑、顿足捶胸、憋屈苦闷。因此，情商的提升源自内心的成长，源自宽容与尊重，而不在于徒有其表的所谓“实战经验”。
职场心理：真正的情商高手，懂得快速切换情绪
什么是情绪切换能力
那什么是情绪切换能力呢?
较好的切换情绪能力，能够在最短时间从一种比较负面的情绪当中出离出来。
案例二中，我朋友问我：你会有负面情绪吗?我觉得你写的都是正能量的文章，每天都是鸡血满满。
其实，谁会没有负面情绪呢?她只看到我正能量的文章，却看不到深夜里我的痛哭流涕。
即使那些我们看上觉得很了不起的人，他们不是没有负面的情绪，当他们听到别人的抨击，感受的别人的敌意的时候，他们也会产生负面情绪。
但是他们有一个特点，就是他们能够在1秒钟之内，1分钟之内就把这个情绪切换过来了。
有的人切换是以秒计算的，有的是以分钟计算，以小时计算，以天计算。有的人呢，可能是一个小时切换不过情绪，一天，甚至一周，一年，甚至用一生都不能够完成一个情绪的切换。如果一生都陷在负面情绪中，是一种非常可怕的状态。
吴伯凡老师曾说：在这个时代，情绪切换能力非常重要。你的情绪切换能力越快，越容易在同辈中脱颖而出。
我自己曾陷在负面情绪中，过了二十年才切换过来。这是多么恐惧的一件事。这负面情绪，就如同沉重的包袱，阻碍这我的成长。我想，如果没有这个包袱，我前进的脚步会更轻盈些，也更快些。当我真正从负面情绪切换出来，我感觉浑身轻松了很多。
高情商人的特点
我们常常把情商这个词挂在嘴边，这个时代，人们标榜，情商比智商更重要。那到底什么是情商?
情商(Emotional Quotient)：我们理解和控制自己情绪的能力，以及对他人感觉保持敏感的能力。
这个定义摘自《沟通的艺术》，由定义可知，情商的关键是理解和控制情绪的能力。
所谓高情商的人，有以下三个特点。
了解自己的情绪。
控制自己的情绪
理解他人的情绪
在职场中，也常常遇到一些人，因为情绪，将原本简单的事情处理地一塌糊涂，更容易迁怒，把自己的负面情绪迁怒到其他人身上。
职场并不是家庭，你在职场情绪化，只会让同事觉得你不够专业。这就是所谓情商低的表现吧。
为什么会产生情绪
那为什么我们会产生情绪呢?
当现实情况与你的预期不一致时，你就开始产生情绪。正是因为跟你不符合预期的情景出现给你带来了情绪，而情绪带来更多无效行动，让自己陷入了恶性循环，离原来的目标越来越远。
第一个案例，我预期是顺利通过签证面试，结果被行政调查，需要4个星期，所以我出现了沮丧的情绪。
第二个案例，她预期是顺利毕业，结果被延期，出现了负面情绪。
当我们有情绪时，常常会做出一些不理智的事情，其实这个时候，就是陷入了无效的行动圈。
比如，第二案例中，小S延期毕业，心里不爽，然后，采取的行动是不去实验室。
此外，情绪与记忆和经历有非常大的关系。如果之前一些经历带给你负面的情绪，当类似的情形再次发生时，你的情绪反应会非常强烈。
情绪也与价值观息息相关，当你产生了强烈的情绪反应，也许是别人挑战了你的价值观。
觉察情绪
想要快速切换情绪，先要学会觉察自己的情绪，从负面情绪切换出来，然后重新调整目标，跳出无效的行动圈。
如何觉察自己的情绪?有很多事情，我们并没有意识到自己陷入了负面情绪。
觉察情绪需要在生活中不断练习，很多时候，我们不知道自己为什么会生气。
当情绪来临时，先让自己停顿3秒钟，然后问自己：我为什么会这么生气?
在非常冲动的时候，我们很难静下心来分析，当事情过去之后，我们可以在日记本中写下来，关键是找出引起情绪强烈反应的原因
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