引导语:对于任何一位员工,无论是新员工还是老员工,都有责任为自己的企业做出最大的贡献和努力,那么如何成为优秀的员工?必备的职业素养有哪些?下文就是小编整理的职场人必备的职业素养,与大家分享了解。
一、 首先得分析清楚企业与员工的关系
对于任何一位员工,无论是新员工还是老员工,无论是操作员工还是技术员工,无论是生产员工还是管理人员,都有责任为自己的企业做出最大的贡献和努力。
树立与企业同甘苦共患难的主人翁意识,才能使个人与企业共同获得发展。
1、企业为员工提供发展的一个平台。职工个人的价值和愿望很多要通过企业的发展来实现。
2、企业对员工来讲,是第二个家。人的一辈子在企业待的时间很长,占到三分之一。
在这里有大家共同的利益,如果企业发展了,才能给我们提供更好的发展平台,才能改善我们的物质生活和精神生活。
树立企业与一般职工荣辱与共。
尤其在我们中国,企业的兴衰与直接关系到职工的命运。大家都愿意找一个好工作,所谓好工作首先是一个好单位。
企业衰,员工散,生活都将成问题。如下岗职工等。
企业兴,员工富,有归属感,有自豪感。如首钢职工的例子。
企业与员工相互依赖的。企业的发展也要依赖于员工的工作。员工素质高,工作效率高,企业的就兴旺。所以有一句话说:现在的市场竞争,归要到底是人才的竞争。
二、了解合格员工该具备的素质。
优秀的员工,应该具备的素质很多。以下素质也许不是每个员工都必须具备,但这是员工努力的方向。
(一)有责任心(职业道德)。
最基本的道德,但它也能说明你的责任心。
1、 公德:
如水龙头开着,你关不关?
上完洗手间,你冲不冲水?
对工作要认真、负责,有事业心和责任感,这是成为一名合格员工的首要条件。对于自己的本职工作一定要力求完美,尽职尽责,不能马马乎乎,随随便便应付了事。态度比能力更重要。
一口痰终止了外商谈判:国内有一家药厂,准备引进外资,扩大生产规模。当时,请来了世界著名的拜尔公司来厂考察。拜尔公司派代表来这家药厂考察。在进行了短暂的室内会谈之后,药厂厂长便陪同这位代表参观工厂。就在参观制药车间的过程中,药厂厂长随地吐了一口痰。拜尔公司的代表清楚地看到了这个场景便马上拒绝继续参观,也终止了与这家药厂的谈判。
海尔如今很有名,但当初的海尔经营管理可是一塌糊涂啊,张瑞敏制定出的第一条制度是“不许随地大小便”,可见人们的责任心。
2、职业道德
一个顾客在沃尔玛店买了一个果汁机,不久出了点小毛病。他拿着机器和付款小票来到它的一家连锁店。营业员立刻给他换了一台,还告诉用户:果汁机又降价了,我们还需要退给你5美元。
2001年,在中国手机市场上,大家去买手机时,都在说爱立信如何如何不好。当时,它一款叫做“T28”的手机存在质量问题,这本来就是一种错误,但对这种错误的漠视,使它犯了更大的错误。“我的爱立信手机的送话器坏了,送到爱立信的维修部门,很长时间都没有解决问题;最后,他们告诉我是主板坏了,要花700块钱换主板。而我在个体维修部那里,只花25元就解决了问题。”这位消费者确切地说出了爱立信存在的问题。那时,几乎所有媒体都注意到了“T28”的问题,似乎只有爱立信没有注意到。爱立信一再地辩解自己的手机没有问题,而是一些别有用心的人在背后捣鬼。然而,市场不会去探究事情的真相,也不给爱立信以“伸冤”的机会,无情地疏远了它。
3、敬业
日本人出差回来,如果不是晚上回来,他首先是回到公司,没有先回家的。日本人的敬业精神是全世界闻名,所以才有日本经济的堀起。
只要选择了工作,就应该尽全力去完成;即使遇到难以忍受的挑剔和指责,也必须调整自己的心态尽力克服,这是一名合格员工应具备的前提条件。
家家有本难念的经,但是行行也都可以出状元工作的益处和快乐都是相似的:金钱、经验、成就感、成功、名望……但每份工作也都有各自不同的压力来源,无一例外。清洁工必须忍受垃圾的气味,艺人必须忍受自己的隐私被公众关注,记者必须忍受不规律的作息……
只想接受工作带来的益处和快乐,是一种不负责任的态度;只知抱怨工作中的压力和困难,更是目光短浅的表现。既然选择了这份工作,就必须接受它的全部,然后尽全力做到最好——朝着目标、风雨兼程。
以感激和敬畏的心情去了解你的工作,接受工作的全部,凭自己最大的努力把它做到最好,这是合格员工的义务。这样去做,才是敬业。也许你一开始没能意识到,那么从现在起,从工作中的一点一滴,主动培养自己的敬业精神,直到这种精神融入你的思想和灵魂。相信认真、敬业的工作态度终将成就你光荣的人生。
4、工作都是在为自己。
即使在工作中受到挫折,即使目前的工资很低,也不要气馁,因为谁都抢不走你拥有的无形资产——你的技能、你的经验、你的决心、你的信心。坚持下去,这一切最终都会给你回报。
如果你只愿意干你分内的工作,你永远无法在同事和上司的心目中建立好形象。但是,当你愿意多干一点超出你分内的工作时,你的行为必将为你带来好的评价,而且还将进一步建立起你的良好声誉。这种良好的声誉,将给你带来更多的报酬。
经常会听到有人抱怨:“为了那么点儿钱,值得那么卖命吗?”还有人说:“市场经济嘛,讲究等价交换,拿多少钱办多少事……”
你的工作不只是为了老板,更是为了你自己。老板借助你的力量,你也借助老板给你提供的工作机会生存并成就自身。不计报酬才能获得更多报酬。工作中比薪水更重要的是学习经验、锻炼能力、获得成长的机会。
如果抱着“工作是为获得薪水”这样的想法不放,一个人终其一生也无法体会到工作的乐趣及成功的喜悦。眼睛只盯着钱,斤斤计较,生怕吃一点儿亏,这样的人看起来目标明确,显得很精明,事实上却是捡了芝麻丢了西瓜。以金钱为导向,往往会被短期利益蒙蔽住心智,使他们看不清未来发展的道路,结果就是即便日后努力振作、奋起直追,也无法超越那些眼光高远的人。
5、做事情尽量追求完美。
这是一种要求,但要形成一种习惯。
做事情要尽量做到完美,不要马马虎虎,差不多就行了。
很明显的道理,今天不努力工作,明天就得努力找工作了
价 值。所谓价值,就是说要价格合理、物有所值。
麦当劳的例子:无论何时、无论何地、无论何人来操作,产品无差异。
——麦当劳生产方式:追求完美
——麦当劳的经营艺术:质 量。
(二)上进心是最重要的。
心有多远,就能走多远。一个人应该有更高的追求和远大的理想。一个人没有上进心,不思进取,在竞争中就会处于劣势,最终被淘汰。
1、 首先必须学会吃苦。不吃苦中苦,哪能成为人上人