日前，铁路部门日前出台退票新规：改签过的车票乘车日期凡是在春运期间(明年1月13日至2月21日)的，一律收取票价20%退票手续费。
2017火车票退票手续费新规
每到春运期间，不少返乡旅客因为工作、学业等原因而归期不定，也会对退票政策尤为关注。铁路上海站相关工作人员表示，退票政策并无太大变化，但需要注意的是，改签后的车票如果乘车日期在春运期间的，则一律按票价的20%收取退票费。
据介绍，退票政策仍然按照“梯价”收费，即开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
2017春运火车票预售期调整为30天
中国铁路客户服务中心日前发布《关于调整火车票预售期的公告》，明确因部分新线即将开通运营，铁路部门将调整列车运行图，2016年12月30日之后火车票预售期调整为30天，12月29日及之前的车票正常发售。
2017春运火车票改签手续费新规定新政解读
新政前：铁路执行的退票政策是：开车前15天以上退票不收取退票手续费;开车前48小时至15天，则按票价5%收取;开车前24小时至48小时的按票价10%收取，不足24小时则按照20%收取。
新政实施后：车票一旦出现了改签后再退票的情况，如果乘车日期在春运期间(明年1月13日至2月21日)的，则一律按照20%的最高退票费率收取。对于没有出现改签的车票，如果退票，则仍然按照现行政策执行，也就是说15天以上仍不收费的。
用户在网站订票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的。
