职场中拒绝的艺术

时间:2020-10-18 09:53:33 职场动态 我要投稿

职场中拒绝的艺术

  在职场中,很多人不懂得拒绝,所以有时候只能打肿脸充胖子,职场中你要怎么样拒绝别人还不得罪他呢?

职场中拒绝的艺术

  态度和蔼

  首先感谢对方在需要帮助时可以想到你,并且略表歉意。注意,过分的歉意会造成不诚实的印象,因为如果你真的感到非常抱歉的话,就应该接受对方的请求。

  职场之中要学会说不

  如果婉拒的是比较无关紧要的邀约(如饭局),只要说今天不方便就好;但如果是要拒绝额外的工作,就必须说出今晚无法加班的具体理由。最后不忘加上道歉,以及希望保持关系的结尾:“真的很抱歉,若是下次还有机会,我会很乐于参加。”

  不要以一种高高在上的态度拒绝对方的要求,不要对他人的请求流露出不快的.神色,更不要蔑视或忽略对方,这些失误都是没有修养的具体表现,会让对方觉得你的拒绝是对他抱有的反对态度的机械反应,从而对你的拒绝产生逆反心理。从听对方陈述要求和理由,到拒绝对方并陈述理由,都要始终保持一种和蔼的态度和面貌,表示出对对方的好感和真诚之心。

  明确告白

  电话沟通看不到说话者的表情和动作,有时就算说法客气,对方还是会觉得你的态度强硬,因此讲电话的时候要增加缓冲句,尽可能体贴对方的心情。e-mail则是连声音的抑扬顿挫都没有,容易给人公事公办的感觉,因此要增加感性的词汇。

  我们经常以“需要考虑考虑”为托词而不愿意当面拒绝请求,内心希望通过拖延时间使对方知难而退,这是错误的。如果不愿意立刻当面拒绝,应该明确告知对方考虑的时间,表示自己的诚信。

  量力而行

  遇上同事请求协助的时候,自觉只能接受或拒绝,没有回转余地,也是导致人们无法拒绝的原因之一。其实,只要把拒绝别人的请托当成是在跟对方交涉,就比较能够打破心理障碍,没有那么难开口。假设完全接受对方的请求是100%,那么不妨试着向对方提出90%、70%或50%的方案。比如对方请你办事,但你无法在指定的日子内完成时,可让对方将办事期限延长几天;或是别人请你担任项目经理,你不愿意,但可以以参与项目的方式去帮助别人,不令别人难堪,也让自己好过。

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