如何掌握说话的技巧和应变能力

时间:2023-07-14 08:40:27 丽华 职场动态 我要投稿
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如何掌握说话的技巧和应变能力

  怎样提高说话技巧和应变能力,多练习,这个不用多解释,熟能生巧。走出去,多与人接触,多说话,特别是多和不熟悉的人说话。以下是小编精心整理的如何掌握说话的技巧和应变能力,希望对大家有所帮助。

  说话艺术的重要性:

  说话不只是一种艺术,还是很重要的一种处世本领。人们通过说话交流信息,彼此沟通,凝聚力量,整合资源,成就事业,实现梦想。不会说话,说不好话,胡言乱语,其结果极为严重,因此,对如何说话不能不高度重视,慎之又慎。

  说话的艺术能委婉地拒绝,可生动贴切的描述,可以让朋友更高兴,可以让敌人更伤心。可以让对说诚服,可以让朋友支持……总之有很多好处,好的东西研究,受益无穷。

  如何掌握说话的技巧

  沟通是人生存很重要的一课,说话谁都会,但如何把话说得艺术,如何跟他人进行很好的沟通,建立良好的人际关系,就不是每个人都能做好。想更好地与人沟通,就得学习一点沟通的技巧。下面问渠心理网就来分析一下,与人沟通的技巧!

  1、了解人和人性;

  人首先是对自己感兴趣,而不是对其它事物感兴趣,换句话说,一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。

  2、如何巧妙的与别人交谈;

  与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的”而不是“我”,“我自己,我的”

  记住:要学会引导别人谈论他们自己。

  3、如何发言;

  一定要明白和清楚你所说的内容。(如果你不知道自己要说什么,就根本不必站起来,更不要开口。)该说的话说完后,就马上坐下。(没有人会因为人讲得少而批评你,废话讲的多的人,人人都讨厌他,千万记住,见好就收。)说话时,请注视着听众。

  谈论一些听众感兴趣的话题。

  不要试图演讲。(自然的说话就可以了,保持自己的本色,这恰好也是你要发言的原因。)

  4、如何令别人觉得重要;

  赞许和恭维他们,关心他们的家人,在回答他们的话之前,请稍加停顿(表现出专注倾听并认真思考他说话的样子)肯定那些等待见你的人们(“对不起,让你久等了”)5:如何赞同别人;学会赞同和认可。(培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人)当你赞同别人时,一定要说出来。(有力的点头并说“是的”,“对”或注视着对方眼睛说:“我同意你的看法”“你的观点很好”。

  当你不赞同别人时,请万万不可告诉他们,除非万不得已。

  当你犯错误时,要敢于承认。

  避免与人争论,正确的处理冲突。

  说话交流原则

  原则一:成事不说

  释义:指事情已成(定),不要再解说。

  所谓成事不说,在现在管理中的体现就是公司或领导已经决定的事情就不要评价,无论你认为这些建议和想法对公司有多大的好处都要坚持不说的原则。张总经理说:“在公司决定以前,作为员工一定要把自己的想法说出来。但是决定出来之后,不管是否被采纳,都要按照公司定下来的方向去做。”张总说:“决定事情是公司领导的事,我们要认识清楚自己的职位和存在价值,不要给出超越职权的建议和想法,否则受到伤害的是你自己和公司。”

  张总还举了例子。他说:“工作中,总部任命了一个分公司经理,你自认为对他比较了解,他一定会把分公司搞垮。这个时候你要说吗?如果你说了,难道就能改变总部的决定吗?如果改变了,总部的权威何在!所以说要在事前,而不是事情已经决定了以后。”

  张总还特别提醒职场员工,尤其是职场新人,要更全面地分析自己的认识。他说:“员工对企业忠诚,一心一意为企业着想,这是非常值得肯定的,但是有时候会好心办了坏事,因为什么,就像上面的例子,对于分公司经理的选择,总部的考虑角度一定更宽泛,视野也更广阔,而很多事情在这个角度看是对的,换个角度就是错的,反之亦然。管理学有句话‘屁股决定脑袋’,也就是说在什么位置上,想该想的事情,如果想多了,想高了,就需要对自己的认识进行更全面的分析,否则很可能适得其反。”

  原则二:遂事不谏

  释义:正在做的事情,也不要去劝说。

  “如果他是错的,就让他错到底,最后再来总结和检讨。”首脑教育校长段岩如此表示。段校长说:“对于企业来讲,老板和经理每天都在做很多决策,有资料统计显示,最优秀的决策者也不能保证决策的准确性,正确的决策只占总决策的七成。”

  段校长说:“当然,我们都知道正确的决策要比错误的决策要好。但是我们如果每天都在对正在执行的决策进行校正、校准,那么结果一定是企业没有决策,那么我们该怎么办,那最好的办法就是先做下去,大多数时候一定要坚持做完,哪怕有些损失。当然对于可能造成极大损失的决策,还是要讲,但是一定要注意方法,建议一个是用书面给上司,一个是私下里与领导沟通。”

  典中点企业管理顾问有限公司行政主管张冬雪也表示:“到底是有错误的决策好,还是没有决策好呢?有错误的决策可能使企业损失时间和金钱;没有决策会导致企业一盘散沙,没有主心骨,企业不知道自己发展的方向,员工也不知道该怎么做。相比较之下宁可暂时损失金钱和时间。两者都有害取其轻吧!”

  原则三:既往不咎

  释义:对过去的错误不再责备。

  吉林师范大学邱安昌教授表示:这是说我们要适度地追究责任。不是什么事情都要追究到最后的责任人,才罢休。有些小事情,过分地追究,可能伤害别人的面子和积极性,以后的事情就不好做了。

  邱教授风趣地举例说:“一个人结婚,在新婚之夜,发现了新娘的一个秘密,到底是说,还是不说呢?——已经是过去的事情了,追究还有什么意思呢?就假装不知道吧!这个原则是针对一些聪明人适用的,你不追究,对方也知道自己错了,双方都心知肚明。但是对于一些没有自知之明的人,还要经常敲打一下,要追究责任到人,否则对方不能得到提高。”

  怎样提高说话应变能力

  1.多学习,多看励志类的电影,不仅能够学会英语,而且有利于增长知识。励志类的电影不仅讲述了很多冒险的故事,而且电影中的主人公在处理问题上面表现出的机智勇敢,是有利于开发自己大脑的,同时还可以学到更多的英语知识。

  2.多做自己并不感兴趣的事情,勇于尝试新的事物,即使很难,也要勇敢的去解决。自己感兴趣的事情做起来得心应手,而自己不喜欢的事情也是乐于尝试,能够快速的改变大脑中思维,让自己的大脑快速的做出反应,所以说多做自己不喜欢的事情或者是没见过的事情,可以开发大脑。

  3.应变能力差怎么办。多实践,多提高自己的动手操作能力,少说一些无用的废话。平时应该养成多做事少说废话的事情,积极的动手做一些手工艺活,让自己的心情更加愉快,同时也可以赚取额外的收入,另外少说过去一些不愉快的事情,积极的投身到社会实践活动走,让自己的大脑不再沉睡。

  4.多接触社会上不同的人群,同时要积极的与人交往,早点投入到社会中去锻炼自己,如果自己的确是很死板的人,没有举一反三的能力,那么就要在日常生活中积极的培养自己的兴趣爱好,多学习各种新鲜的事物,对各种事情都有想法,这样才能在遇到问题时能够灵活处理。

  怎样提高自己的说话水平

  1.多练习,这个不用多解释,熟能生巧。走出去,多与人接触,多说话,特别是多和不熟悉的人说话。刚开始练习的的时候,可以先从熟悉的人开始,多与周边的人多交流,发表自己的意见和看法,克服了心理障碍,再不断的和陌生人搭讪。说的多了,说话的水平自然也就上去了。

  2.明确讲话目的,做到有的放矢。明确谈话目的,是取得成功交谈的前提条件。只有目的明确了,才知道应该准备什么话题和资料,采取何种谈话风格,运用哪些技巧,从而做到有的放矢,临场应变。如果谈话目的不明确,漫无边际,不仅浪费了时间,而且也是失礼的。所以谈话之前,预先想一想要获得的效果并为之努力,做好充分的准备工作是交谈成功的必备条件。

  3.注意逻辑性,讲究层次,思路清晰。问题1、2、3……清清楚楚,别乱成一锅粥,不知所云。每个人说话时都必须有逻辑性。说话有逻辑性,也是说话有条理,接收者能很清晰的提炼出你所要传达的几点意思,便于交流,又不会产生误解。说话的逻辑性并非与生俱来的,而是需要通过学习不断训练来培养的。

  4.语言要生动,用形象、朴实的语言阐明自己的观点,忌空话、套话。日常说话交流的语言,不需要什么华丽的辞藻,优美的修辞什么的,只要能很准确、清晰的表达自己的思想就行了,语言越通俗易懂越好,能让接听者很好的理解自己所要表达的意思。

  选择自己的说话技巧

  1.了解你的听众:为了使你的交流方式更加有效,你必须要知道你在跟谁谈话。要懂得抓住他们的立场和观点,并尽可能在表达清楚的前提下精简你的谈话内容。

  2.用词方式的一致性:想象一下,在交流时,你前后所说的话想表达一个共同的意思,但对方却理解为你在进行不同的话题,这就会造成谈话过程中的混乱。所以,如果你在表达一个主题,切记在遣词造句上必须保证前后一致,比如你要讲解一道菜的做法,前面把西红柿称为西红柿,后面换成了番茄,就容易使听众混乱。

  3.明确交流的目标:明确了双方交谈的目的之后,你才能将你的交流方式转变为最有效的方式。比如,当你想和同事建立友谊关系时,你可以邀请他们一起喝杯咖啡或者吃顿饭。但你若是想把工作与私人生活分割开来,那么在交流过程中,你最好保持职业性的礼貌。

  4.注意你的谈话方式:每种交流方式都有利有弊,一定要选取其中最能说动对方的方式。另外要注意,在会议上,你不仅要表达出你的意见,更要学会倾听他人的观点。决不能太过强势而使大家无法进行讨论。当你做一场演讲时,记住你是一个讲话的人。你也许会向听众提问,借此与他们交流,但是你不会得到回答。当你被媒体采访时,你就可以放松一些了。因为媒体式交流一般都是一两句片段性的对话。说话时随便一点,但依然要尽量简洁。

  说话技巧及注意事项

  1.在说话时,往往大家会有词不达意,表达内容不准确,目的性不强等。关于这方面,我建议大家首先在说话时要大胆,不要畏惧,心里要有自信,即使自己说的是错误的,但是当你有了充分的自信,别人也觉得你说的是对的,不要怕出错,怕出错的人永远不可能成功,只有多加尝试,多加的积累经验,你才能在以后更好地表现自己。

  2.说话时简介明了,一句话可以表达清楚的,不要拖拖拉拉,这样给人的印象是你很黏,做事干净利落,不拖泥带水,一阵见血,想好了再说,不要胡说一通,到最后自己都不知所以。

  3.在参加某种活动或是社交场合前,要提前想想自己说话的思路,想想说话的内容,提前做一个心理准备,这样在真正的场合面前,你就有充分的心理准备,围绕住自己想要表达的中心点去说。

  4.不要大吹大扯,觉得别人都不如自己,自己说的话别人必须遵从等等,记住,每个人都有自己的发光点的,你说的多并不一定你的说服力就大,言简意赅最好。

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