2010年IT经理必须拥有的五项管理技术[1]
随着更多的企业扩大虚拟化应用和考虑使用云计算，普通的IT部门将变得更加复杂。对于2010年的企业IT经理来说，这意味着他们必须更新他们使用的技术以监视、管理和优化这个环境。
业内观察人士称，IT机构在2010年面临的最大挑战更多的是文化方面的，而不是技术方面的。从打破在自己管辖区内工作（也就是竖井）的趋势和让IT服务更好地满足业务的需求，IT部门在2010年面临许多可怕的任务。例如，虚拟化和云计算需要跨IT领域地采取行动并且将推动IT机构打破对这种新技术的障碍。
Gartner负责研究的副总裁David Williams说，目前实现最新的工具的真正价值的制约因素是IT机构，特别是企业中的IT部门。企业在竖井中工作，不仅在不同的管辖区域（如网络、应用程序、服务器、台式电脑和存储）,而且还在Linux服务器管理、大型机管理、Windows管理和虚拟化管理等管辖区域。正在建立的跨领域的团队和任务将理解这种情况和缓慢地解决这些问题。在2010年，IT机构将继续讨论他们如何调整机构以便使IT运营成为以服务为中心的和符合业务需求的。
分析师称，如果能够消除这种文化的障碍，一些工具将使大多数IT部门在2010年更轻松地适应高级的技术。下面是行业观察家对2010年优化的IT服务交付和高级的数据中心运营所必须的五项技术的简单预测。
1. IT服务保证
管理IT服务交付性能包括多种技术，如报告用户使用应用程序的体验等各方面情况的技术。IT部门需要能够得到网络通讯流的可见性以及支持IT服务的多个组件的应用性能。从高级的发现技术到通讯流分析和交易监视，IT部门需要看到一项服务的全部路径，即使这个路径存在于企业网络中和经过外部的云计算环境。
IT服务保证的前提并不完全是新的.，并且直到最近一直是服务提供商普遍担心的问题。但是，企业IT机构本身已经开始成长为服务提供商。BMC、CA、惠普、IBM和现在的EMC等公司都在宣称他们有能力提供一项IT服务的生命周期的洞察力。企业适应和扩展使用虚拟化的速度以及对内部和外部云计算环境日益增长的兴趣突出表明了2010年对这种技术的需求。
Forrester Research高级分析师Evelyn Hubbert说，一个需求是了解真正的端对端的情况。这就意味着对于最终用户体验的质量和服务质量有全面的可见性和控制。这意味着我们需要看到通讯流是如何在网络、系统、应用程序和数据库中流动的。它们都是参与这些服务的。IT机构认识到他们需要管理这些服务，而不是这个基础设施。
【2010年IT经理必须拥有的五项管理技术[1]】相关文章：
创业必须具有的心态09-24
酒店经理必须具备的管理技能11-01
危机管理的五项素质08-16
职业经理人必须注意的绩效管理要点08-08
《五项管理行动日志》管理条例01-17
IT项目经理必须具备的能力08-29
项目经理必须具备的能力08-15
经理人必须提升哪些能力08-30
经理人必须与众不同吗11-11
危机管理需要五项素质考验10-05