史玉柱：流程根源于激发创造性[2]
创意本身确实很难进行体系化管理，但执行创意的过程与体系化管理不仅没有矛盾，而且非常依赖管理的水平。利用体系化管理手段，将项目管理中标准化、量化的管理方式套入创意执行流程，不仅可以提高效率，甚至可以弥补创业者专业知识不足的问题，有效拉平竞争力。
我们公司就一直在进行标准化方面的努力，流程控制与效果评估对于游戏开发项目来说，怎么强调都不会过分。我们在2008年12 月刚刚获得了ISO20000 资格认证，这是一个国际化的IT 服务质量标准，对整个公司的`运营控制体系提出了具体的、可操作性很强的控制流程和评价体系。我们的很多管理流程都是请IBM、德勤这样的公司在帮助设计。
我认为，创意产业的标准化管理，其实就是流程控制。具体到项目管理过程中，就是既能掌握项目进度，又不压抑创意人员的自由度。具体的流程控制手段有很多，现在也有很多通行的标准卡可以借鉴。大的层面上，我觉得有两点应该掌握，一是评估体系的建立，二是竞争机制的引入。
这些管理的流程是为了让策划有更好的创意空间，固化的只是流程而不是创意本身。创意产业的第一要素是人，管理创意人员的着眼点，就在于激发他们的积极性与创造性。这其实说来也简单，有一个公平、公正的评价体系，能够对他们的创意成果进行公正的评估和利益分配，再有一个公平、公正的竞争机制，通过对他们的创意成果的评估结果赋予他们本人以相应的地位。
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