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佛山缺营业员收银员保安 逾八成商场喊难
佛山缺营业员收银员保安 逾八成商场喊难
南都讯 一边是以童服产业为代表的制造业面临90后工人的断层，另一边则是以商场为代表的服务行业招工争夺战悄悄上演。去年年末，佛山商业卖场扎堆营业、竞争加剧，麦德龙、广州友谊、顺联奥特莱斯、迪卡侬等纷纷开业，使商场服务型人才需求量激增。
春节后进入招工旺季，佛山各大商场招工情况如何？为此，南都记者找到广州友谊、顺联国际、兴华商场、南海广场等7家商场的人事负责人，对其发放问卷进行了微调查。记者走访、微调查发现，逾80%的商场存在招工难问题，其中缺口最多的是以营业员、收银员、保安为主的基层员工，谈及今年商业用工形势，85%的商场人事负责人表示，今年招工形势较往年严峻。
有无感觉到招工难？
基本都难
调查结果分析：在这个问题上，7个商场负责人中有6人表示感觉到难了。南海广场人事负责人梁美贤说，从去年下半年开始便感觉到用人紧缺了，“一是商场竞争对手多了，二是现在各行各业都缺工。”
友谊商店人事负责人谈及此事时直吐苦水，表示作为外来商家，他们在佛山的招聘比广州艰难。而新开业的体育运动品牌迪卡侬千灯湖店的店长徐晓桐表示，从去年12月底千灯湖店开业以来，一直都存在用人紧张的问题，由于店铺附近正在修路，迪卡侬的招聘也遇到了很大的阻碍。
但麦德龙总经理罗晓伟则表示，从开业到现在并未遇到招工难的问题。“麦德龙佛山店共需200名左右的员工，而这个人数早在开业时就招满了。我们的人只多不少。”罗晓伟表示，麦德龙目前只有2到3人的用人缺口。
哪类人才缺口较大？
基层员工
调查结果分析：在此问题上，5位负责人认为缺口最多的是诸如营业员、收银员、保安等基层员工，另有两位负责人表示中层员工缺口较大。南海广场负责人表示，目前商场最缺技工，其次是保安、营业员等基层员工，缺口超过40人。
顺联奥特莱斯负责人叶辉宇表示，顺联奥特莱斯的招聘早在去年11月就开始了，在网上发布信息，又在门市前竖起大大的招人广告。到开业时共招了400多名员工，但理想状态是600-700人。“缺口较多的是基层营业员、促销员，同时中高层员工也缺，但中高层员工的招聘更难。可以说是缺在基层，难在中高层。” 迪卡侬千灯湖店的店长徐晓桐表示，正常情况下该店需要60人左右，但目前只有40余人，还有十多人的用人缺口，其中大部分是营业员、收银员。
经济形势影响招人？
多不减招
根据政府部门的报告，今年佛山总体用工需求，较往年下降了至少5万人次，原因在于宏观经济形势的下行，国内消费或陷入疲软。在制造业中，一些工厂已经减少招人，那么，服务业又如何呢？
对此，7家商场中只有南海广场一家表示会少招一些人，其他商场均表示不会因此而少招人。顺联负责人叶辉宇表示，虽然顺联用工缺口不是特别大，但仍会加大人才储备力度。“未来商家之间的竞争也是人才的竞争，我们希望多多补充一些新鲜血液进来。”
佛山商场形势如何？
看好潜力
如何看待今年佛山商场运营的大形势？针对此问题，7位负责人中只有2位表示今年形势会转好。另外5位选择了跟去年差不多和会更差。“整体大环境不好是主要原因。”明珠百货何小姐表示，整体环境不好是她不看好商业形势的最主要原因。顺联奥特莱斯负责人叶辉宇则认为形势会和去年差不多，“今年佛山商业的发展方向应该是在较大的压力下进行运营提升，而这个压力一方面来自市场环境，另一方面来自行业竞争。不过在未来的三五年佛山商业还是有巨大潜力的。”
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