人才素质测评
人才素质测评是指测评者采用科学的方法,收集被测评者在主要活动领域中的表征信息,针对人才素质测评标准体系作出量值或价值判断的过程,或者从表征信息中引发与推断某些素质特征的过程。这个解释较为抽象与本质,初学者不好懂。
狭义的人才素质测评是指通过量表对人才品德、智力、技能、知识、经验的一种评价活动。例如智力测验、气质测定、品德测验等都是通过问卷选择题等量表形式来测评被试者的有关素质。广义的人才素质测评,则是通过量表、面试、评价中心技术、观察评定、业绩考核等多种手段综合测评人才素质的一种活动。例如,我们想与某人交朋友,真交之前,很想了解对方是否可靠,讲信用,值得自己交,因此想与他见见面,看他的言谈举止,与他合作干点小事,试探他的为人处事,问问他的周围知情人,了解他的过去,这一切都是属于考察评价活动,历时较长,如果把这些考察评价活动浓缩、提炼并加以规范化与科学化,在短时间内完成,则为人才素质测评了。进行人才素质测评具有以下作用:
1、自我了解、自我设计与自我开发
每个人对自我并不是全部了解,更不是十分了解。马克思曾经说过,人到世间没有带着镜子,他总是习惯于拿群体当作镜子来了解自己,在他掌握了这种社会知觉之后,他便把镜子挪到自我内部。由此不难看出,每一个人都是通过他人来认识自我的。具体地说是通过他人对自己的评价或通过自己与他人的比较认识来认识自我的,一个人能否正确地认识自己,一是涉及到自我的认识能力与他人对自己的认识能力;二是涉及到自我潜能的表现是否充分,每个人都有许多素质难以找到合适的机会与场合表现出来。有一个同事到英国留学回来后深有感慨地说,中国人缺的是机会,不是能力。英国人许多事都不会干,不如中国人;中国人的'能力找不到机会表现;三是有90%的潜力尚未被开发,长眠不醒。既然未被开发,也就不可能被人认识。而人才素质测评则是通过一定的技术设计,使人对自己的素质认识科学化与标准化,通过创设一定的情境让一个人的潜能得到充分的展现,从而达到自我了解、自我设计、自我开发与成才的目的。
2、企业人力资源开发
华中电网某发电厂锐意改革,实行减人增效。该厂本有职工1500人,但他们只要500人。为了有效地发挥这500人的作用,他们打算主副业分离,让一半人留在主业发电,另一半人去开发三产,主副业工资报酬相差悬殊,大家不愿去开发三产,都愿呆在主业,怎么办?厂长决定因事选人,适人派事,用好用准每一个人,因此请我们为他们进行全员素质测评,建立员工素质信息库,让那些开拓性强、业务素质一般的人去从事三产开发,而让那些业务素质较高的人留在主业。
人才素质测评是怎样进行的?
学习能力的测评相对简单,咨询公司采用了国际上通用的非文字逻辑推理能力测验来测评。合作能力测评主要运用情景模拟测验来做请4-8个人组成一个小组来共同解决一个问题,从中观察应聘人的合作能力和综合素质。创新能力的测评历来是个难题。目前来测评创造力的工具效度和信度普遍偏低,咨询专家们采取综合的方法来解决问题。创新能力的高低和很多素质有直接关系、如对新事物的开放性、直觉思维、独立性成就、灵活性等。专家们就选用了能够测评这些素质的工具,并在面试和情景模拟测验中专门设计用来考察创新能力的问题。第三步,实施测评,反绩测评结果。在招聘测评过程中,首先由技术专家(一般是项目经理)进行技术面试,过关者由咨询公司进行综合能力测评。在测评过程中,很多应聘学生对这种测评方法感到很新颖,很多兴趣,反馈很积极。“经历过3个小时的测评,我感觉A公司这种做法是重视评价人的潜能和团队精神,我对来这样的企业之后的个人前途充满希望!”很多学生都有这样的想法。综合能力测评结束后3-4天,项目经理拿到咨询公司提交的应聘人测评报告。报告主要内容是定性、定量描述应聘人和硬件工程师这个岗位的匹配程度,包括合作能力、学习能力、创新能力等个性方面综合能力的评价描述。项目经理一开始并没有特别在意这份600多字的测评报告,但当读完报告之后,他们觉得这份报告很实用。当两个学生技术背景相差很小的情况下、到底用谁呢?测评报告给出了答案,因为它关注的是非技术素质,这就为用人经理提供了很好的参考。到后来,项目经理面试后,都迫切等待着拿到综合素质测评报告,以便更准确、更快地决策。另外,这份测评报告还有一个很重要的用途,就是指导新员工尽快适应工作岗位,报告对应聘人的个性特点和工作风格分析得比较透彻、准确,可以作为设计职业生涯、指导开展工作的参考。第四步,跟踪研究。为了更好地改进招聘工作,A公司还请咨询公司对上岗人员的工作表现进行跟踪研究。同时获取这次测评的预测效度数据,为改进测评方法奠定基础。由于追踪研究的最佳时间为上岗后一年,目前,他们的这项工作还没有进行完毕。
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