职业道德培训要点

时间：2023-02-24 16:56:10 松涛职业道德我要投稿

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职业道德培训要点

　　在我们的学习时代，看到知识点，都是先收藏再说吧！知识点就是一些常考的内容，或者考试经常出题的地方。为了帮助大家更高效的学习，下面是小编收集整理的职业道德培训要点，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

职业道德培训要点

　　一、职业道德的意义

　　1.什么是职业道德?

　　职业道德就是从业者在职业活动中应当遵循的道德要求和行为准则。

　　2.职业道德有哪些特点?

　　(1)职业道德具有行业性的特点。因为，职业道德渗透在职业活动的方方面面，各行各业都有自己的道德可循。

　　(2)职业道德具有时代性的特点。因为，不同的时代职业道德的内容和要求有所不同。

　　(3)职业道德具有历史继承性的特点。因为，各行业职业道德的形成，都是在继承前人的基础上而不断发展的。

　　(4)职业道德具有相对稳定性的特点。因为，职业道德一经制定，就不能朝令夕改，而要保持相对稳定。

　　(5)职业道德常以制度、条例、公约、守则等形式，与职业纪律紧密结合，要求从业者实行。因此，它又具有规范性的特点。

　　3.职业道德有哪些作用?

　　(1)它可以规范从业人员的行为，促进从业人员与服务对象之间关系的和谐。

　　(2)它可以保障产品和服务的高质量，维护和提高企业的信誉。

　　(3)它可以带动整个社会道德水平的提高。

　　二、职业道德的内容及要求

　　1.职业道德有哪些主要内容?

　　其主要内容是：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

　　2.职业道德有哪些具体要求?

　　(1)爱岗敬业

　　A.什么是爱岗敬业?

　　爱岗就是热爱自己的岗位，敬业就是敬重自己的职业。

　　B.爱岗与敬业之间有什么样的关系?

　　爱岗是基础，敬业是具体体现。只有真正做到了爱岗，才能全身心的投入和敬业。

　　C.如何做到爱岗敬业?

　　要求我们要忠诚自己所从事的职业，把干好工作当成一种快乐的事情;要勤勤恳恳，忠于职守，认真负责，不懈努力;对工作要精益求精，使工作尽善尽美，并在工作中不断得到进步和创新。

　　(2)诚实守信

　　A.什么是诚实守信?

　　诚信就是在职业活动中要诚实劳动、合法经营、信守承诺、讲求信誉。

　　B.为什么要讲诚信?

　　如果不讲诚信，就会使人的良心变坏，人们之间就会失去信任和合作，假冒伪劣就会盛行，人民的生命安全就得不到保障，市场经济秩序就会混乱，社会风气就会遭到严重败坏。讲诚信，就会使我们个人受到欢迎，使企业得到发展，使国家有良好的形象。

　　C.诚实守信有哪些要求?

　　一要诚实，就是要忠诚老实，不说谎、不造假、不欺骗他人。

　　二要有信誉，就是要兑现诺言，信守合同，履行好自己的责任和义务。

　　三要忠诚所属企业，就是要心中装着企业，关心企业，誓为企业的发展贡献自己的力量。

　　四要维护企业信誉，就是要树立质量意识，为消费者提供优质服务，使他们信赖自己的企业。

　　五要保守企业秘密，就是要保守企业的商业信息，严守企业的秘密。

　　(3)办事公道

　　A.什么是办事公道?

　　办事公道，就是在处理事情时要坚持公平公正的原则，不偏袒任何一方。

　　B.办事公道有哪些要求?

　　一要坚持公平公正的原则。

　　二要不计较个人的得失。

　　三要有一定的是非判断能力。

　　C.办事公道有什么作用?

　　它可以使我们个人有美誉、企业有效益、社会有和谐。

　　(4)服务群众

　　A.什么是服务群众?

　　服务群众，就是在职业活动中一切从服务对象的利益出发，满足他们的要求，为他们提供高质量的服务。

　　B.如何做到高质量的服务群众?

　　需要我们增强专业知识，提高职业技能，让服务对象感到满意。

　　(5)奉献社会

　　A.什么是奉献社会?

　　奉献社会，要求从业人员在工作岗位上树立奉献精神，并通过兢兢业业的工作，全心全意为社会和他人作贡献，在奉献中体会真正的快乐。

　　B.奉献社会有哪些要求?

　　要正确处理国家、集体和个人三者之间的利益关系，积极参加各类公益活动，自觉增强社会责任感，积极为社会作贡献，兢兢业业做好本职工作，在岗位上服务人民、奉献社会。

　　三、职业道德养成的方法和途径

　　1.什么是职业道德养成?

　　职业道德养成，就是指从业者在职业生活中,按照职业道德规范的要求，来训练、培养自己良好的职业道德意识与职业道德行为习惯的过程。

　　2.职业道德养成有哪些要求?

　　(1)职业道德养成必须通过行动，而不能靠空想;

　　(2)职业道德养成需要一定时间，而不能靠突击;

　　(3)职业道德养成重在改变自己的道德意识与行为习惯。

　　3.职业道德养成有哪些作用?

　　(1)注重职业道德养成，有助于我们形成良好的职业行为习惯，提升自己的职业道德素质;

　　(2)注重职业道德养成，有助于我们实现自己的人生价值，提升自己的人生境界。

　　4.职业道德养成有哪些方法和途径?

　　(1)慎独

　　A.什么是慎独?

　　慎独就是指自己在独处而无人监督时，自觉按照道德准则行事，不做任何不道德的事情，保持有人与无人时一个样。

　　B.慎独的最大特点是什么?

　　慎独的最大的特点就是其体现了个体在道德上的自主性与主动性。

　　C.如何做到慎独?

　　要有坚定的职业道德信念，要在“隐”和“微”上下功夫。职业生活中的“隐”和“微”无处不在：如无人在场、无人监督、无人知晓时可造成“隐”和“微”;在交易过程中，双方的信息不对称也可造成“隐”和“微”;职业活动中专业性和技术性也可造成“隐”和“微”。

　　(2)省察克治

　　A.什么是省察克治?

　　“省察”，就是按照职业道德规范的要求，不断地反省检查自身，找出自己思想和行为中的不足。“克治”，就是在发现自己不足的基础上，努力克服与修正自己的不足，以形成良好的职业道德品质与职业习惯。

　　B.如何做到省察克治?

　　先要学会省察，还要勇于改过与善于改过。只有通过日积月累的省察克治，我们才会变得越来越好，最终成为一个优秀的职业工作者。

　　(3)向职业道德榜样学习

　　A.为什么要向职业道德榜样学习?

　　职业道德榜样，是职业生活中的标杆和旗帜，他可给我们提供奋斗目标与前进的方向。职业道德榜样是教科书，他可帮助我们加深对职业道德精神的理解与认同。职业道德榜样的感人事迹，可给我们以力量与精神，激励我们不断前进。

　　B.如何学习职业道德榜样?

　　一要正确地认识职业道德榜样，二要将学习落实到职业活动中。

　　(4)从小处着手，做好每件职业事

　　A.为什么要从小处着手?

　　积沙成塔，集腋成裘。每一个大事业都是由许多小事业构成的，每一个大事业都是从小事做起的。在职业道德生活中，我们应注意从小处着手，从小事做起，努力养成良好的道德习惯。

　　B.如何做到从小处着手?

　　首先要克服志大才疏、眼高手低、好高骛远的错误想法，从身边的每一件小事做起。其次还应该恪守基本的道德规范，以负责的态度，做好每一件小事。

　　(5)在职业实践中锤炼

　　A.为什么要在实践中锤炼?

　　职业道德产生于职业实践。只有在职业实践中才能认识到自己的职责、使命和任务，形成义务观念、良心和价值目标，最终养成道德习惯。

　　B.如何在实践中锤炼?

　　遇事要思考，在处理事情中要体会职业道德的要求，严格按照要求去做，并逐步提高自己的道德水平。

　　【问题】

　　对于劳动保障部门批准成立的公办技工学校，面向农民工开展的短期培训，依照国家政策规定取得的职业培训补贴，是否应缴纳营业税？

　　【解答】

　　《中华人民共和国营业税暂行条例》（中华人民共和国国务院令540号）第五条规定，纳税人的营业额为纳税人提供应税劳务、转让无形资产或者销售不动产收取的全部价款和价外费用。

　　第八条规定，下列项目免征营业税：……

　　（四）学校和其他教育机构提供的教育劳务，学生勤工俭学提供的劳务；《中华人民共和国营业税暂行条例实施细则》（财政部、国家税务总局令2008年第52号）第二十二条规定，条例第八条规定的部分免税项目的范围，限定如下：……

　　（二）第一款第（四）项所称学校和其他教育机构，是指普通学校以及经地、市级以上人民政府或者同级政府的教育行政部门批准成立、国家承认其学员学历的各类学校。

　　第十三条规定，条例第五条所称价外费用，包括收取的手续费、补贴、基金、集资费、返还利润、奖励费、违约金、滞纳金、延期付款利息、赔偿金、代收款项、代垫款项、罚息及其他各种性质的价外收费，但不包括同时符合以下条件代为收取的政府性基金或者行政事业性收费：……。

　　《国家税务总局关于印发〈营业税问题解答（之一）的通知〉》（国税函发[1995]156号）规定：

　　问：文化培训适用哪个税目？

　　答：根据规定，“文化体育业”税目中的“其他文化业”是指除经营表演，播映活动以外的文化活动的业务，如各种展览，培训活动，举办文学，艺术，科技讲座，演讲，报告会，图书馆的图书和资料借阅业务等。此项规定所称培训活动包括各种培训活动，因此对文化培训应按“文化体育业”税目征税。

　　根据上述规定，技工学校面向农民工开展的短期培训，取得的职业培训补贴不属于免征营业税教育劳务的范畴，适用“文化体育业”税目征收营业税。

　　企业培训怎么保持效果

　　当今，很多培训有着非常漂亮的“外观”，这里所谓的“外观”是指什么呢？看到这些培训时大家会觉得非常新鲜、非常的有趣，课堂效果非常的活跃，甚至有些培训运用到一些特别的激励手段，使人们的状态可以用疯狂来形容。然而，这些花哨的培训，时常会伴随着两个问题：一是实战效果差，在短时间内很多人会被这些培训所激励，会有特别积极的工作态度，但随着时间的推移，可能就没有任何效果了，更糟糕的情况是可能会造成适得其反的效果；二是适得其反，当人们对这种培训新鲜感褪去后，很多人会觉得我们都做了这样的培训，效果还是不好，看来我们真的很难进步，因此对于很多其他培训课程都不再抱有希望，但事实并非如此。

　　俗话说得好：十年树木，百年树人。种一棵树可能需要十年的光阴，培育一个可造之材，可能需要几代人近百年的时间。尤其可见育人之难。放眼现今，无论国内还是国外的教育，无非是把人从一无所知的孩童，教育成一位成功人士。这个过程大概需要十几年甚至几十年的时间。在国内人们通过小学、初中、高中、大学，这一套系统教育体制，然后一点一点培养到现在。既然我们已经经过这么多年系统的学习教育培训，为什么我们还没有成为我们期望的那种人呢？为什么会没有效果呢？

　　如果说好的培训就像医生给病人看病一样，不是你说开什么药，医生就开什么药，或者医生有什么药，你就吃什么药！而是要有一个诊断的过程。就这一点，中医、西医还是有很大区别的。其实，以个人规划角度来说，大家需要的培训更接近中医（望闻问切）问诊的风格。每个人每个公司每个企业每个职位都有各自完全不同的特点，如果想为某个职位，或为某一类人，或者为某个团队做培训，而且想培训有效，我们就需要进行非常有效的调查研究。

　　我们还需要面对几个重大的问题。这些问题包括什么呢：受训者到底需要什么？他们面对什么样的问题？这些问题的根源在哪儿？这些问题都是需要通过调研来解决的。除此之外更重要的一点，一个团队在他们合作的过程中会出现这样那样的问题，于是他们人力资源部或者主管部门，就会找个人来做个培训，看能不能帮助他们的团队成长，但往往问题的根源，并不是像人们看到的那样简单，这些问题也不是今天才产生的，想找出问题根源并且解决它，有时是很难通过短时间内做到。

　　如果想要培训效果长期有效，那么有两件事情是必须要做到的。第一，必须找到真正的问题根源。只有找到这个病根，才能治好病，这是需要具备丰富的调查经验才能发现的。

　　第二，学员必须拥有一个足够的有持续性的学习训练强度。以学自行车为例，我们学骑自行车有的人可能一两天就学会了，但是真正要掌握需要一个过程。同样我们想改变一件事情，养成一个习惯，学一个新的方法都需要一个过程，只有这个过程不断的往前推进，每天连续的重复，每一分钟去强调才能最后养成一个新的、正确的习惯。

　　所以欲要培训长期有效，不仅仅是为了点燃课堂上的激情，就必须做到通过调研，了解对于某个企业来说，到底什么更需要这家企业的员工，在这家企业里头的根本问题出在哪；保持足够持续的力度，来保证问题最根本性的解决。我们要根据企业的实际情况来制定一个有节奏有步骤的策略，通过培训，一步一步的、实际的训练、日常工作的组织、再培训、自己检查、通过这么一套完整的策略才能慢慢把自己改变过来。

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