职场上,你的道德智商有多高?

时间:2022-07-06 21:47:24 职业道德 我要投稿
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职场上,你的道德智商有多高?

  你的道德智商(ethics IQ)有多高?先别急着批判讲道德太清高,不妨来做做以下测验。

职场上,你的道德智商有多高?

  ■ 你发现朋友在微博贴了一张照片,一手拿着烟斗吸大嘛,另一手拿着伏特加。你会怎么做?

  A 告诉他,你觉得公开那张照片不是个好主意。

  B 绝口不提这件事。

  C 按赞。

  D 把照片复制到自己的硬盘中,如果哪天他胆敢欺骗或背叛你,就用来对付他。

  ■ 你在一家餐馆吃午餐,无意中听到2位同事在谈论某位客户,而你们公司和该客户的业务往来正遇到瓶颈。他们不但频频提到客户的名字,也具体谈到相关讯息。你会怎么处理?

  A 走到他们桌边,提醒他们别忘了保守业务机密的重要。

  B 不理会。

  C 把这件事跟主管报告。

  D 用手机拍下来,上传播放。

  ■ 你的某位员工不仅迟到早退,还常利用上班时间上网购物、玩游戏……。几个月前,你才开除了相同行径的其他人。不过,这名员工是你的好友的女儿,而你已经跟她谈过好几次了,问题依然存在。你会怎么做?

  A 开除她。

  B 不再理会这件事。

  C 再和她谈一次,告诉她,这是她改过的最后机会。

  D 请你的朋友(她的父亲或母亲)跟女儿谈谈。

  这些状况在你的日常生活中都遇得到,究竟,我们该如何判断何者是最佳解决方案呢?行动时可从5个方面来思考:

  □ 这样做会造成伤害吗?

  □ 这样做能把事情变得更好吗?

  □ 这样做有尊重他人吗?

  □ 这样做合乎公道吗?

  □ 这样做心中有爱吗?

  道德智慧的核心5原则

  事实上,这5个原则在生活的各个领域提供了良好的指引,引导我们做出最佳决策。这些原则兼顾法律、财务和心理层面,也是伦理道德的首要精神,构成了所谓的“道德智慧”的核心。

  原则1:不造成伤害

  不造成伤害是种不干预原则。当心里很想去做或去说一些会造成伤害的事,具有道德智慧的反应便是要抑制那个冲动;这并不容易。另一方面,当意识到有个对自己或对人的伤害即将发生,就该采取行动,而非袖手旁观。

  原则2:让事情变得更好

  道德不只关乎你如何对待他人,也关系到你如何对待自己。对待自己的符合道德方式,意味着要确保身体、心灵与精神受到滋养,对自己感到满意。因为唯有先让自己处于良好的状态,才有余力为他人服务。

  原则3:尊重他人

  包括尊重他人的价值观、喜好,以及最重要的——尊重他人的权利;换句话说,要“人所欲,施于人”,由以下3 个部分组成:捍卫隐私、据实以告、言出必行。

  原则4:合乎公道

  公道的本质是颠扑不破的真理。给别人他们应得的,尤其是在下面这3件事上:分配稀有资源(例如时间)、训诫或惩罚、纠正不公道的事。

  原则5:心中有爱

  “爱”是人际关系中的防锈润滑剂,不是绝对必要,但有了它确实能让事情运转起来更顺畅。当我们运用道德智慧的前4个原则时,如果再加上一点仁慈、关怀和同情,做起来会容易得多。

  做出正确的抉择

  现在,我们已经掌握了道德智慧的5个原则,不妨回头看前面的3道测验。

  □ 朋友的照片在几个方面违反了道德智慧的第1个原则“不造成伤害”,而被伤害的正是他自己。首先,如果他的老板看到那张照片,他可能会丢掉工作,或加薪升官再也无望。其次,如果那张照片被人广为散布,未来的雇主也许会因此打消念头。身为朋友的我们有责任让他知道,他必须认真考虑移除上的那张照片,因为朋友的真正意义是:努力帮助朋友纠正错误,因为那个错误日后可能经常纠缠他。

  □ 此时你所能做的是,私底下和这位同事谈谈你对这件事的关切。不妨试试以“三明治赞美法”来提出你的批评:先从真诚和令人愉悦的事情谈起,让他们放松心情听你接下来要说的事,然后聚焦在你观察到的事物上:“我刚才无意中听到你们谈论一位客户,或许餐厅里的其他人也有听到。我相信你们并无恶意,只是没有意识到自己在做什么。”然后期望他们最好的响应。

  □ 而面对上班爱打混的员工,你其实已经建立了处理办法,就是请不断犯错的员工走路,既然过去曾有先例,比照办理就好,第4个原则“合乎公道”也会要求你要用同样标准对待其他员工。你和她父亲的友谊和你的公司并无关联,把朋友硬拉进来是不恰当的,形同把自己的专业责任推给别人。

  办公室里的人际3课

  1. 与同事和谐共处:如何在办公室依道德智慧来跟同事共处?

  □ 办公室恋情可能会违反“不造成伤害”原则,恋人双方、同事、客户和企业的声誉,都有可能因此处于受伤害的险境,因此不论有多么诱人,都不是一个好主意。无法抵抗诱惑的员工不应在同一个团队内工作,道德智慧和具有权力不平衡特征的办公室恋情是不兼容的。

  □ 政治、性、宗教与金钱均属于“可怕话题”,都会激起人们强烈的情绪,很难有理性的讨论,在工作场合里讨论这些话题是缺乏道德智能的,因为可能会伤害工作上的关系,并且无心于手边工作。

  □ 面对惹人厌的同事,具有道德智慧、和谐共事的做法,是透过他们的目光来看世界,体会他们承受的负担,有助于我们了解为何与他们相处会觉得不快。他们的敌意往往只是受挫折的表露,通常不是针对你而来,如果你因此心怀恨意,其实对他们毫无影响,却对自己有百害而无一益,最好将情绪放在一边,把心思专注在更重要的事情上。

  2. 好主管这样当:如何以道德智慧对待权力比我们小的人?

  □ 发挥道德智慧提出批评,不但能帮助对方,也能避免自己变成是在炫耀权力。批评应侧重于对方能做得更好的具体事宜,聚焦在行为上,对事不对人,帮助他们回到正轨,启发或激励他们有更好的表现。

  □ 如果公司要求你解雇员工,把伤害降到最小的原则包括:(1).尽可能亲自处理;(2).私下进行;(3).把全副心神放在对方身上,不要中断去做其他事;(4).要诚实,但不要表现冷酷;(5).不要仓促行事,给员工时间承受这个冲击。如果你认为解雇员工是没有道理的,那么符合公道的做法是仗义执言并考虑其他做法,以帮助组织向前发展。

  3. 好下属这样当:如何以富有道德智慧的方式响应上司不恰当的行为?

  □ 如果你的上司喜欢说些粗鲁、得罪人或低俗的笑话,你有权利提醒他不要继续这么做。万一他不愿意改变粗野行为,就必须找公司相关部门人员(通常是人力资源部门)出面处理。

  □ 面对上司的批评,不要急着想打断批评并为自己辩护,不妨承认自己的想法可能有误。收到有建设性的批评,最好的响应就是“谢谢你”,因为这个礼物能帮助我们成长。如果是人身攻击、不当的发飙及其他形式的错误批评,比较明智的做法是不理会那些抨击,而不是让自己沉沦到那一类抨击的水平。

  □ 当上司给了一个不道德的任务时,此时具有道德智慧的响应方式是,为孰是孰非挺身而出,但也不要危及自身与上级的关系。你可以拒绝参与,向上司解释为什么那个任务是错误的,然后寻找一种完成任务的方法,且不损及诚信。

  以最好的方式过生活

  “做?还是不做?”我们随时随地都在工作与生活中遇上道德难题,内心充满挣扎与矛盾。道德智慧不等于乡愿,它是理性的原则,思考别人的判断,以及所有支持这些判断的依据,帮助我们无论在何时何地,都能做出明智决定。

  工作上,它让我们避开尴尬人际关系、与难缠家伙平静共处、批评与裁撤人员时阻止负面余波,还能聪明响应上司的不合理要求与行为。生活中,它教会我们把时间分给亲近的人、区别吝啬与节俭的界限、善待自己的身体,并且化解不公道带来的愤怒情绪。

  事业与人生若要顺利美好,不仅情绪智商要好,道德智商也很重要。高情绪智商者的特质之一,是能够留意自己及他人的感受;高道德智商的人则懂得正确处理这种感受,不仅能明辨是非,也有勇气去做对的事。可以说是最实用、最有价值的一种做人处事智慧。

  考虑采取某个行动时,不妨先问自己道德智慧的5个问题;想理清一团乱的职场人生,就从道德智慧的5件事开始。

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