修炼程序员职场内功心法[1]

修炼程序员职场内功心法[1]

程序设计在任何时间点都是一个起点，而没有终点的一条路。

写程序，是用计算机来解决某些特定的问题，而程序设计的理论与方法，则是为了解决写程序的"人"的问题。就像管理一样，我们必须要订定管理的准则与规范，让业务的运作得以流畅，达成预期的目标。管理的理论则是帮助我们制定规范，并避免掉可能发生的问题，与带来实质的效益。（当然多少有些理想化）理论建构的再完整，但执行的还是"人",实施的对象，也是"人".人的特质，就是我们不得不考虑与正视的因素了。

当然，这是管理的议题。而管理所需花费的最小成本，就是"自我管理",也是最有效的管理，我们管理好自己的工作态度，管理好时间的分配，管理好自己负责的范围，在既定原则与方向指引下，朝一致性的目标前进。

除了专业知识与专业技能是我们职场上必须具备的之外，常常被忽略的两件事情，就是"专业的服务"与"信任度".

"信任度"往往是最后您能不能把事情做好的关键要素。客户或老板对你不信任，那么他对于你做出的成果也不会抱以高度的期望，就不会给你充分的支持，以及帮你排除可能遇到的障碍与问题。而"专业的服务"则是帮助您取得信任的好方法。服务的对象，从客户、老板到公司的同事、Team 里面的同仁…端看您的工作性质而定，最主要的是"心态".

您有没有把事情做好的决心？您有没有让客户百分之百满意的企图心？除了把事情做完之外，您还可以再多提供些什么？什么是您还没有想到的？如果你是客户，你会有什么样的`期待？在什么情况底下，您才会觉得满意？（想一下您自身使用过的产品的经验）

举个之前看过的一个买螃蟹的例子。老板交付的同样一件事情，两个同事，一个把老板交代的事情做完把螃蟹买回来了，一个做到了市场调查、分析，提供给老板建议，让老板做决策，这相较之下就很明显了。（管理的案例，并不是要你真的照着做，而是在于你能不能从中得到的启发）

在职场上，做到 100 分，只是基本要件（就像考试考 100 分，那只是代表你学习的基本功夫，没有 100 分表示你学习的不透澈，还有努力的空间）,更要思考的是如何超越 100 分。衡量自身的能力，不足的地方，想办法补足。（当然这也是我自己必须努力的目标）

在工作上，我们也常常会对一些事情发牢骚，或对同事的某些行为或态度不满。但是，在发牢骚或批判之余之余，是否曾认真想过，为什么人家可以只出一张嘴落得轻松？为什么人家总是得到老板的称赞而你总是老板口中的笨蛋？为什么升等加薪的人永远不是我？

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