售后技术工程师,该职业是典型的“空中飞人”,因为他们需要频繁地出现在客户现场,这也要求他们具备出色的承受压力的能力。那么,售后技术工程师发展前景如何?售后技术工程师发展方向怎么写?下面,YJBYS小编CJ为大家整理了2016售后技术工程师发展前景与发展方向分析,希望对你有所帮助!欢迎参考借鉴。
2016售后技术工程师发展前景与发展方向分析
一、售后技术工程师发展前景
技术支持工程师发展前景有很多人看好的,尤其是在IT信息技术发展如火如荼的今天。更难的就是信息企业了,因为现在的技术支持工程师的缺乏与流失,已经让人才市场变成了商业战场。
如果要成为一名专业的技术支持工程师,那么至少需要在企业里工作三年以上,也只有这样,才能对企业的产品线与用户群体有一个全面的了解。
而对于技术支持工程师的理解,其实不但包括了售后,而且还包括售前的技术支持。技术支持工程师需要受过项目管理、市场营销以及产品知识等方面的培训。由于是专业应对某一方面的产品或者服务的支持,所以我个人认为技术支持工程师应该不断在实践中积累经验并且形成程式化的客户问题解决方案。
但参加CSR工程之后,就可以有针对性的提升技术支持工程师的技术水平,能够提高它们的应变能力,解决问题的能力,以及掌握客户心态处理投诉的技巧。
职导网职场导师,某名企人力资源总监曾先生表示,技术支持工程师前景还是很不错的,因为选择从事技术支持工程师这个行业,就是由于近几年社会需求量非常大,发展前景已经成为很好的一个方向,从网络系统集成普遍应用到家电下乡等一系列国家政策的出台,都为技术支持提供了很广阔的人才市场空间,自古行业发展都将促进人才的需求,那么专业的技术支持工程师是现在企业额宝贵人力资源财富。
二、售后技术工程师发展方向
售后技术工程师直接影响到售后技术服务的质量,从而影响到企业的信誉,地位非常重要。因为售后技术工程师这个职业需要具备的技术技能,还要有良好的分析问题和解决问题的能力,是一个可以练就基本功的职位。所以,售后技术工程师今后既可以往技术方向发展,也可以转而走向管理型道路。一般的售后技术工程师积累较多经验后可发展为技术支持经理,但是如果想往管理型道路发展的话,则需要注意提高自己的管理能力和组织规划能力。
售后技术工程师发展方向发展方向大概可以划分为以下几类:
1、软件方向;
2、信心安全方向;
3、数据通信方向;
4、机械方向;
5、客服方向;
6、EMC/EMI方向;
7、硬件方向;
8、电商方向;
9、光学设备方向;
10、Java方向。