现在不少有能力的家长都希望把孩子送到国外去镀镀金，等以后找工作的时候会更具有竞争力。深圳的陈女士，从2013年开始就张罗着要给儿子办理出国留学的事。但是现在过去一年多，费用交了19000，事却没办成，到底是怎么回事呢?
作为单亲妈妈的陈女士，独自一人把儿子抚养成人。对于儿子的教育，陈女士是一点都不敢含糊。儿子的高考成绩不理想，想出国深造。虽然家里条件不是非常宽裕，但为了儿子的未来，陈女士也是全力支持。
陈女士说儿子平时非常独立，就是性格属于矛盾型，到国外接受教育熏陶，可能对将来的成长更有帮助。所以为了孩子，陈女士变卖了家产，希望能帮助儿子完成留学之梦。
2014年3月，陈女士到一家知名的线下留学中介服务机构咨询，开始准备为儿子申请加拿大留学的事宜。交了19000块钱后，双方签订了合同，约定2014年9月份让陈女士的儿子出国留学。可是现在过去将近一年，陈女士的儿子却还是未能成行。
陈女士介绍说，从2014年3月1日交完钱后，因为是大公司，又有正式合同，她因为工作繁忙，就没有特别留意这件事。临近9月，她才猛然想起儿子出国留学的事一直没有消息，急忙和中介公司联系，才发现不光是和他们签合同的中介，连分公司的经理都已经离职了。中介公司安排了新的工作人员来帮陈女士申请，让陈女士准备相关资料，但时间已经来不及了。
出国留学的事泡汤了，陈女士和儿子都很失望，因为中间耽搁了太长时间，再准备申请资料又很繁琐，儿子对出国留学的热情也慢慢消失了，就不想去了。陈女士就提出要全额退款，可中介公司说，因为陈女士来咨询时，没有明确表示不想留学，现在已经收集了资料，准备帮陈女士的儿子申请15年1月的留学，没办法退。
最后经过相关监管部门进行协调，此事才圆满解决。
为什么申请留学的事拖了半年多却没有进展?主要是传统的留学申请，申请质量完全靠中介顾问的职业道德。很多学生因为对顾问的服务满意，才愿意花上万元的费用来申请留学，但这种无法进行标准量化的服务程序，一旦顾问出现问题，最后就会直接影响申请结果。像陈女士这样，因为顾问离职，就没有人再来关心孩子的申请进度，最后直接耽误了留学大事。
那么这个魔咒就无法破解了吗?我们走访了Levi老师，他专注美国和加拿大留学申请已有10多年的丰富经验，原本在一家知名留学服务机构担任经理，现在转换跑道在一家线上留学服务公司担任业务顾问。Levi老师说，比较好的留学顾问，会用丰富的经验来带领学生用最有效率的方式，走完留学申请过程，申请到最适合自己的学校。申请过程中需要很多沟通，对顾问老师的要求也比较高，而网络申请留学的好处是，学生全部资料都有电子存档，不会出现陈女士这样被遗忘的情况，而且学生和顾问双方主要靠邮件、QQ、微信和电话联系，不用来回奔波，也不用担心顾问有没有时间来服务，同时因为可以随时沟通和记录，能让顾问老师能有更多精力为学生规划适合的留学方案。Levi老师还提到，他现在所在的柳橙网，特别增加了一个叫做“留学小管家”的岗位，每个申请人都有专属的留学小管家，她们会定期进行回访，随时关注申请进度，提醒申请中的注意事项，还会监督顾问的服务质量，保障学生以最高效率完成留学申请。