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面试技巧之角色扮演
角色扮演,其实就是对实际工作内容进行模拟,要求应聘者直接演示出工作的过程。下面是小编为大家收集的面试技巧之角色扮演,希望对大家有所帮助。
角色扮演典型面试题
角色扮演类题目,通常都是主考官设定一个情节,让考生假定设想自己就是当事人从而考察考生在面临问题和机遇时,是否能及时准确地对其进行分析、判断,并做出科学决断的能力,也即平时所说的决策能力。决策能力的强弱,关系到事业的兴衰成败,面对重要问题时,能在统筹思考、有效分析、准确判断的基础上,及时做出科学决断。
一、基本能力。
它是进行决策活动应具备的起码的技能和本领,像人的正常体力、学习能力、思维能力、认识能力、语言表达能力就属这一类。
二、专业能力。
它是使决策工作能达到预定目的、取得一定成效而需要的技能和本领,像决断能力、分析能力、综合能力、判断能力、组织能力,指挥能力、控制能力、自检能力就属这一类。
三、特殊能力。
它是使决策具有创造性、产生极大成效所需要的不同寻常的技能和本领,像逻辑判断能力、创新能力、优化能力、灵活应变能力、人际交往能力就属这一类。
在答角色扮演类题时,一定要抓住问题的主要点,然后再进行模拟、扮演。
模拟类型:
快速面读关于你所扮演角色的描述,然后认真考虑你怎样去扮演其中的角色。你将与其他两个人合作,因为你们三个角色的行为是相互影响的。请运用想象使表演持续15分钟。
角色一:推销员
你是个大二的学生,你想多挣点钱自己养活自己,所以一直不让家里寄钱。这个月内你要尽可能多地卖出手头上的图书,否则就将发生“经济危机”。你刚才在党委办公室推销,办公室主任任凭你怎样介绍书的内容,他就是不肯买。现在你正进人人事科。
角色二:人事科科长
你是人事科的科长,刚才你已注意到一位年轻人似乎在隔壁的党委办公室推销书,你现在正急于拟定一个人事考核计划,需要参考有关资料。你想买一些参考资料,但又怕上当受骗。你知道党办主任走过来的目的。你一直很反感别人觉得你没有主见。
角色三:党委办公室主任
你认为大学生推销书是“不务正业”,只想自己多挣点钱。他们只是想一个劲儿地说服别人买他的书,而根本不考虑买书人的意愿与实际用途。因此你对大学生推销书的行为感到很恼火。你现在注意到那位大学生走进了人事科的办公室,你意识到这位大学生马上会利用你同事想买书的心理推销成功。你决定去人事科阻挠那个推销员,但又意识到你的行为过于明显会使人事科科长不高兴,且认为你的好意是多余的,并使他产生你认为他无能的错觉。
角色扮演要点参考:
角色一:
(1)对人事科科长尽量诚恳而有礼貌;
(2)避免党办情形的再度发生,注意强求意识不要太浓;
(3)防止党办主任的不良干扰(党办主任一旦过来,即解释说,该书对党办的人可能不一定适合,但对人事科的工作人员则不然)。
角色二:
(1)应尽量鉴别好书的内容,看其实用价值如何;
(2)最好在党办主任说话劝阻前作出买还是不买的决定;
(3)党办主任一旦开口,你又想买则应表明你的观点,说该书不适合党办是正确的,但对你还是颇有用的。
角色三:
(1)装着不是故意来阻挠大学生的;
(2)委婉表述你的意见;
(3)掌握火候,注意不要惹恼了人事科科长和大学生。
角色扮演注意方面
1、 慢
语速要放慢,留出更多的时间思考。
2、 看
关注面试官的每一个表情和言语。如果对方走没头,你一定要停下来,温柔地问一句:“你似乎有什么不满意或者不理解的地方,能说给我听听吗?”
3、 赞美
在恰当的时候在赞美面试官所扮演的角色,认同他说的话。不要贸然方波对方,否则会激起他的挑战心理,使角色扮演陷入僵局。
4、 坚持
无论对方是什么样的反应,是讽刺还是根本不理你,你一定要坚持,坚持镇定自若,坚持顽强的销售或者甜美的服务。面试官考察的不是结果,而是角色扮演过程中你展现出的机智灵活、坚持不懈、幽默风趣。
5、 互动
你的沟通要和所应聘企业的产品、公司文化等相结合,产生足够的互动,而不是唱独角戏。
对用人单位来说,角色扮演有什么好处?
第一,从求职者的回答中了解他对目标岗位的认知和理解,是否具有岗位相关的具体技能。
第二,求职者在极端紧张情况下的随机应变能力,危机处理能力。
第三,了解求职者能否坚定信念和目标,稳定心态,不会因为别人的言语而被左右,忘记自己的任务要求。
第四,从求职者表达中了解求职者的沟通能力、思维表达、逻辑方式。
因此求职者要从这些角度切入面对角色扮演。
如何应对角色扮演面试?
1.思考题目。如果对题目内容理解不清晰,可以向面试官提问。确保自己熟悉场景,熟悉你的角色任务和期望达到的效果。
2.制定计划。在解决某一问题时,最好有几个不同层次或者不同方向的解决方案,如同答题不能只有一个要点。
3.列出表演重点。包括任务要求、角色特点和人际关系的处理,想展示的技能、专业用语等等,提示自己在扮演中及时展示。
4.稳定心态。同压力面试一样,要镇定展现自己的风采,有信心、自信从容。
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