面试中的礼仪技巧

时间:2017-12-03 编辑:银凤 手机版

  面试给公司和应招者提供了进行双向交流的机会,能使公司和应招者之间相互了解,从而双方都可更准确做出聘用与否、受聘与否的决定。有关面试的礼仪,欢迎大家一起来借鉴一下!

  一、入场退出讲礼貌,对话交流慎用“我”

  考生进场以及退场,这两个转瞬即逝又异常重要的环节,直接影响你在考官眼里的第一印象,因为考官可以从你的第一句话中去判断衡量你的实力。

  1.轮到某考生入场时,考生随引导员到达考场门口,一般情况下,考场门是敞开的,考生可以直接进入,如果门是关着的,考生需要敲门并在获得考场内考官的允许后方可进入。进入考场,考生站定后,应该有礼貌地向考官问好,如可以说“各位考官好(上午好或下午好),我是××号考生。”

  2.考生答辩结束准备离场时,应向考官致谢,一般说“各位考官辛苦了”即可。

  3.面试减少“我”字的出现。心理学家告诉我们,多数人既有展示自我的欲望又有不愿意做别人观众的心态,当你痛快地使用“我”时,考官可能已经认为你是一个以自我为中心的人了,所以面试考场上考生应尽量减少“我”字的出现。

  4.变特指的“我”为泛指的“我们”。考生需要表达自己观点的时候,可以把特指的“我”变为泛指的“我们”,或者还可以使用“我们”的替代语“大家”,减少“我们”词语的重复出现和使用。

  5.对于强调意味较浓厚的“我想”“我觉得”,可以转化为“我建议”等词语,以起到缓释的作用。

  6.在某些情况下也可以把“我”字省略。

  7.当然在明确主体、承担责任的语义下可以巧用“我”字。

  二、提问、应答需注意,表达技巧增分数

  语言表达能力更多的还是要体现在具体的应答环节中,精心雕琢细节、把握关键环节,才能避免失分同时为自己的面试增添亮点,加深考官对你的好感。

  1.在结构化面试和答辩环节,如果考生没有听清楚考官给出的问题,可以要求考官再重复一次问题,但考生要有礼貌的请求考官。如可以说“可否麻烦考官再重复一遍刚才的问题?”考官重复结束后,考生要对考官表示感谢。

  2.尊重考官,谦虚倾听。当考官向你提问时,如果考官的话没有说完,考生绝对不能打断考官。

  3.虚心接纳。如果考官对你的回答提出意见,考生要注意倾听。如果听完考官的分析,考生仍然坚持自己的观点,但记住不要明确否定考官的意见,不要与考官进行正面辩驳,要尊重考官的意见。

  4.巧用方法论证观点。当自己的观点不易被考官接受时,可以使用“层层递推法”和“反证法”。前者是指先从考官易接受的但可能离你的真实观点较远的观点谈起,逐步接近真实观点——在考官们有充分的思想准备的前提下,以清晰的逻辑去推销你的观点。后者是指先提出相反的观点,然后逐步去证明这种观点是错误的,最终阐明你真正的观点。人们反对错误的观点往往比接受正确的观点更容易。另外,要提供确切的信息支持自己的观点。当你提供了确切翔实的论据,而不是仅仅说出自己的主张时,你的观点就容易被接受。

  5.答题完毕后,考官一般会问:“考生是否需要补充?”这时,考生如果没有重大遗漏,一般回答:“考生没有补充,谢谢考官。”不要在补充上“出卖”自己。当然,如果有关键点的遗漏,考生还是要进行必要的补充,以免导致大量失分。

  三、说话、肢体要协调,谨防“禁忌”不落套

  我们在考场中传递信息的方式,不仅包括口头语言的表达,还包括许多其他方式,比如:眼神和身体,都会向考官正确或错误的传达你想要表达的讯号。尤其是口头表达,选词、造句、语序以及语气,更会直接影响你表达的有效性。

  1.减少“口头禅”。在平时的交流沟通中,一些考生可能会带着一些反复使用的“这个,那个,然后”等口头语,这不仅降低了语言的流畅性,也影响了语言的逻辑性,在面试中口头语要尽可能减少和避免。

  2.不要过度谦虚,也不要过于自信。过度谦虚的用语,比如“这是我粗浅的看法”,会把消极和否定的信息传递给考官。而过于自信,又会让考官觉得你过于以自我为中心。

  3.保证语言完整性,不要自己和自己抢话。一句话要说完整,从容地说出下一句话。如果说到一半就急忙说出了下一句,会使语言缺乏完整性。同时,会使自己显得很紧张,也会使作答时间显得不足。

  4.语言不可过于极端。有些考生形成一种语言习惯,经常使用绝对肯定或不确定的词,比如:肯定是……绝对是……;不确定的词比如:可能,大概等。以上情况,考生要尽量避免。

  5.拒绝“小动作”。在与考官交流的同时,身体语言同样向考官传递你的信息。如手的小动作,可能会让考官认为你非常紧张;抖动腿和身体,可能会让考官认为你不是很稳重;回答时眼神没有正视考官,可能会让考官认为你没有尊重他,如此等等。这些不经意的小动作在面试中都不应该出现。

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