宝马4s店面试问题与回答技巧

时间:2017-12-28 面试技巧 我要投稿

  宝马作为宝马面向年轻成功人士而推出的一款车型,在外观上更加动感,特别是发动机盖上的那两条新增的线条,为新款3系增添了不少的动感和时尚感,下面是小编帮大家整理的宝马4s店面试问题与回答技巧,希望大家喜欢。

  宝马4s店面试技巧篇一:4S店面试问题

  1. 你会哪些销售渠道?说三种以上。

  2.顾客觉得本田好一点,你怎说说服他买我们的车?

  3.你怎么判断一个客户是否是大款?

  4.怎样把握好那些潜在的客户?

  5. 说一下丰田汽车在美国的事故,你有什么看法?

  6. 服务顾问的工作职责是什么?你认为销售汽车最重要的是什么?

  7. 公司利益、生产厂家利益和客户利益如何去权衡利弊?如果有冲突的时候应首先维护谁的利益?请说明理由

  8. 用户进店报修,请你简单描述一下自己是如何接待和引导用户的?

  9. 用户车辆超出报修范围,但用户坚持要求保修,并威胁说到消费者协会投诉,象这种情况你如何处理

  10.进行用户回访时应注意哪些方面?请阐述

  11. 你将如何面对销售压力?

  12. 如果有销售顾问之间挣抢客户的事情发生你如何处理?

  13. 如何让客户对你印象良好?

  14. 当客户利益和公司利益发生冲突时你怎么办?

  15. 汽车销售的出发点是什么?

  满意回答

  1. 你会哪些销售渠道?说三种以上。

  门店销售;电话销售;邮件销售;上门销售;路边销售

  2.顾客觉得本田好一点,你怎说说服他买我们的车?

  会先给顾客介绍我们的车,然后和他一起去看本田的车。

  3.你怎么判断一个客户是否是大款?

  3.1外向的大款喜欢吹嘘;

  3.2内向的大款不注重价格,注重车辆品质是否可以达到他的要求,发问时并不顾及价格;

  3.3还有一种大款特别喜欢精打细算,但是如果你说到他真正需要的东西时,他会不在乎钱;

  总之,真正有钱人,更看重品质。

  4.怎样把握好那些潜在的客户?

  态度决定一切,更具体一点,向乔吉拉德一样,任何顾客都是可以说服的,只要他有需求。

  5. 说一下丰田汽车在美国的事故,你有什么看法?

  是我们的机遇也是我们需要检讨的地方,同为汽车行业,对我们既有好处,也有坏处。

  6. 服务顾问的工作职责是什么?你认为销售汽车最重要的是什么?

  将产品的优势介绍出来,并且抓住顾客的心理。

  认真,百分之百相信自己的产品。

  7. 公司利益、生产厂家利益和客户利益如何去权衡利弊?如果有冲突的时候应首先维护谁的利益?

  无论发生什么,首先要让顾客感觉到我们是站到他们的立场上去处理这件事情,然后再根据经验去判断如何处理,老板的意见是最重要的。

  8. 用户进店报修,请你简单描述一下自己是如何接待和引导用户的?

  8.1首先,要让顾客在车坏了的时候心情好起来;

  8.2立刻安排修理,如果无法立刻,需要立即向客户解释;

  8.3了解客户的需求时间和要求内容,尽量多做一点,更快一点,维护门店的荣誉。

  9. 用户车辆超出报修范围,但用户坚持要求保修,并威胁说到消费者协会投诉,象这种情况你如何处理

  让顾客了解到,任何事情都是有限期的,并不是可以享受终身服务,毕竟企业和门店也是要发工资的,用柔性的方式与顾客沟通,并不时的细心提醒顾客企业的产品也不是永远保修,然后再推出一些优惠活动。

  10.进行用户回访时应注意哪些方面?

  态度要和善,回访内容要实现拟定,不同的回访方式需要用不同的时间和内容去做

  11. 你将如何面对销售压力?

  压力就是动力,没有业绩做不了销售

  12. 如果有销售顾问之间挣抢客户的事情发生你如何处理?

  是你的就是你的,谁也抢不走,不是你的抢也抢不来,抢走了顾客,失去的就是友情

  13. 如何让客户对你印象良好?

  礼仪方面要得体,最重要是要站在客户的立场去想问题,去解决问题。

  14. 当客户利益和公司利益发生冲突时你怎么办?

  做好自己协调者的工作,客户要满意的离开。

  15. 汽车销售的出发点是什么?

  顾客买的不是车,更是我们这里的服务。

  不知道对你有帮助不

  宝马4s店面试技巧篇二:宝马公司的面试题

  #宝马公司的面试题,99%的人错了!你能答对吗? 一个人花8块钱买了只鸡,9块钱卖了,又10块钱买回来,11块钱又卖了,他赚了多少钱?#

  答案 1、9-8=1,11-10=1,1+1=2,所以最后赚2元。 2、最初只有所以是赚3、第一次买卖,主人公损失损失一只鸡;第三次买卖,主人公损失获得11所以 整个产生的4、整个事件有第一次交易:元买进,利润整个过程:于白干了。经测试,企业认为:

  回答利润是

  回答3元的更为愚蠢,因为自己什么是追加成本都不知道,肯定也是失败;回答1元者,恭喜你,不属于傻子范围;结果是:本来可以直接赚

  所以正确答案是:姓选择来那么减去利润一快加一快钱成本就是成本利润了加的成本)投资可能失败行的钱来大比喻.又要问银行拿一万重新买回是八万的鸡你变成了十万鸡~~你就赚了一万打个转你倒贴一万又买回钱~~自己的成本啊.一万10正确的答案应该是一个人的买出卖进造成利润是算的。

  8块钱,最后你有3块;GDP3次交易,我门来看看具体是哪8元买进,-1元;1-1+1=1元

  2元的肯定是面试失败者;-2元!快钱的成本成本)+1(利润)-1利润=9(成本)~~~奸商那就选择~你拿了银行的~~~那赚的一万你花十万从8万投资盈利一万.的投资11万的卖出盈利了一万-2~~~118块,获得一只鸡,第二次买卖;主人公获得

  9元卖出,利润 所以分析得知:这个人是个傻子,因为后两次交易等3元的,经过他回答~~第一次买=9(成本和利润)111~~~~8~那你是亏了一万~~因为赚的一万变成~~虽然说你后面赚了一万1~~所以三场交易的总利润 10块,获得一只鸡;第四买卖,主人公8+1元;元买进,3次交易后总利润变成元者,恭喜!面试成功!!!正常老百快利润就是一快钱9+1~~10万的投资买了自己买出去的~~1-1+1=1~~直接经济利益可以答到9+10+11=3次?

  第二次交易:11元卖出利润

  ~~~~在11-9(成本)买出去9万赚一万.因为你就增加了一万的投资万买你鸡的人了万那买来了~~但是你倒贴的一万是谁的啊~这个才是商人的算法-238元+49元卖出,1元;1元了。10=10成本利润和增=2利润,这样的~~~鸡还是你的本来是赚了一万3增加的成本可不能9块, 10快的~本~~~可是块了,

  块,损失一只鸡 (国内生产总值)是只鸡第三次交易:10-22~~~89但是又花快买进快钱买出去那就是28((增加的成本)(最后成交价)前面赚一后面就倒贴一万买回了~~就那银万买了只鸡~~你多少你99~~9万亏了因为他不买回的话快~~

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