面试的回答技巧

时间:2018-09-22 面试技巧 我要投稿

  问题一:当初辞职时,你主管的反应是?

  许多人听到这问题会当场愣住,好不容易才挤出几句:“基本上主管也同意……他不反对我多往外闯一闯……”然而,这句话的言下之意,容易被解读为“不曾被慰留”,意味你在前公司的评价不高。

  若你答复:“我之前已提辞呈3次,每次都被老板说服留下来,只是过了一年后,发现问题一直未获改善,我只好……”;又或是:“曾与主管共同努力解决问题,只是最后仍未尽人意,才决定换跑道……”,都更能让面试官感觉自己重视工作,是深受肯定的员工。

  问题二:你说自己如何厉害,请举例说明?

  很多人力资源主管喜欢采用“行为式面谈”,不会只问一句:“你觉得自己抗压性如何?”就了事,若你随意回一句:“我抗压性超强。”对方就会要求“举例说明”,以证明所言非虚。

  最近有位台湾大学毕业生的履历,令我印象深刻。他对自己抗压性强的描述是:“当我在广西当交换学生期间,刚好罹患HRN1病毒,在人生地不熟、医疗资源极度不足的情况下,我独立克服危机……”,这就是个有力的举证。

  问题三:离职后,是谁接你的位子?

  若你答得模糊:“这我不太清楚……”,容易让人觉得你跟之前的公司“不欢而散”,因此漠不关心,或是人缘欠佳,与之前的同事没有联络。

  相反的,若你可明确回答,显示你跟前公司仍维持相当联系;若当初你曾推荐别人接任,或被老板委托寻找接替人选,那就更加分,表示你即使离职仍深受信赖。

  问题四:与同事间是否有过不愉快的相处经验?工作中让你最生气的是什么?

  以上这2问,都是想了解你的情绪耐受力及冲突处理模式。此时不要一味粉饰太平,若回答“从来没有过”,难免被视为虚伪。最好强调“自这些失败经验中学到的课题”,以及“之后如何避免同样的错误再发生”。

  例如有个职场新人说,他曾请教资深同仁如何处理某件事,对方建议他A方案,但非常有主见的他后来选择了B方案,同事因此觉得被摆一道而不高兴。这对他来说是个不愉快的经验,但也从中有所警觉:一旦开口问人,最后却没有采纳,最好先向对方说明。有了后来的自省,即使是失败经验也能转为正面教材。

  问题五:你下班后都做些什么休闲活动?

  若休闲时多从事动态、与人互动频繁的活动,容易显示人际关系良好,像日本企业最爱参加过校队或团体运动的员工;反之,若回答都在家上网,可能被视为不擅人际互动。

  问题六:以你的学经历,竟可拿到(或开出)这么高的薪水,真让我意外!

  遇到这类“挑衅式”问题,别急着抓狂。现在很多企业,尤其针对业务,常运用“压力面谈法”,例如刻意挑剔你的学历或狂砍薪水,藉此观察你如何回应。

  此时若贸然动怒,可能导致破局,但过于软弱也会失分,显示不够有自信,欠缺立场。理想的态度是不卑不亢,不要觉得生气或受伤,冷静针对问题说明。

  若面试官挑剔你学历不足,不妨恳切表达,过去因为某些原因未能多读书,但未来希望在职进修;若被质疑待遇要求太高,可主动提议在试用期先降低希望待遇,“但我会证明自己值得,试用期满请重新评估调薪。”以退为进,争取空间,也彰显风度。

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