最新面试经验畅谈
500强药企求职面试经验谈
尘埃落定，人落诺华。回头看看，居然一晃3个月其中也面了5家药业巨头，久违了BBS和朋友，便也贡献自己的面经，以飨师友。
Pfizer南京西路中信泰富：共5轮面试：1 地区，2大区，3实地拜访，4实地拜访，5HR，最后有个心理测试（就不算面试了）。相传只要过了1、2关就八九不离十了，3、4只要老老实实机灵一些就行，HR有刷人的权利，但不会随便刷人（个人觉得这权利其实也是大区给的）。我属于比较背的，所有关都过了最后以为可以定心等offer的时候发现被个改行的医生顶下来了。 刚开始挺接受不了，后来就渐渐提高境界学会无敌面对各种残酷现实了。
MSD淮海中路中环广场：我经过2轮面试：HR、大区？、?HRmm很可爱，但不够专业，临走时反复强调如果没消息就不要等了，搞得我以为自己肯定没戏。2面的经理没做介绍，因为有助理的所以我猜应该是大区。绝对阴暗男，一边喝茶一边问我很专业化的面试问题，我没销售经验当时也没应对这种面试问题的准备，紧张得很，就靠自己的感性认识一点一点的扳，扳过来他一开始的随意态度和不利的气氛。临走就知道没戏，不过想到如果以后在这种人手下卖力估计也够我受得。一个多月后接到招聘中介的电话，想向我推荐MSD，等到中介经理打电话给我的时候，我已经卖给诺华了，就推掉了。MSD审犯人一样的面试气氛实在给我留下了阴影，让我不得不考虑网上的流言是不是有来头的。
Bayer陆家嘴花旗大厦：我经过2轮：地区、大区+HR、?地区男一脸压抑，但挺好说话，没问我两个问题就开始自己介绍了：OTC代表，第一年签第三方合同，第一年底薪1500，跑郊区，做得好一个月5000左右。我知道面试如果面试官说的比较多那就基本上有戏了，自己要做的就只要露出八颗牙齿微笑的做出认真听讲状就可以了。2面气氛很压抑，整个过程就是不断受打击、被鄙视，我知道这两个女人一开始是不看好没有销售经验的我的。我努力扳，OTC方面我为了面试，理论上去了解了很多，以为自己可以说出点道道，没想到对方紧盯着问：这是你从别人那里了解的还是你自己感受到的？废话我没做过当然是从别人那里了解的。最终没扳回来。经验、经验啊，当时我心灰意冷，觉得自己再怎么努力，都吃亏在没有销售经验上。
中路都市总部大厦：共3轮：地区、大区、HR。持续不断的投简历，终于有天肝炎组地区打电话来聊了聊，阳光直爽男，面试时聊了两句觉得我和电话简历里印象基本符合就说pass了，等大区吧。大区很专业很nice，面了45分钟，谈得很愉快，临走因为有事还叮嘱一mm一定要送我到电梯口。但后来地区解释因为是补缺的职位，医院又有问题，怕我是新手做不好，还是准备去挖同行有经验的人了。地区很nice的鼓励我一定可以去大的外企，还帮我推荐另外一个组。也是面到2轮，感觉虽然不错但还是被拒了。我当时就认真总结我肯定是没有做到对方期待的某种要求，这种要求跟没经验有关但不是绝对相关，否则就不会给我机会面试了；换句话说，没经验的新手的某种特性在我身上表现出来了，故而一再被拒。我开始寻找并试着努力根除这种特性，将自己改头换面！广东工业大学BBS|爱工大爱后院！广州大学城|论坛|广工大|龙洞|东风东|番禺|高校BBS|: v, q-
Novartis来福士广场：2轮：HR、地区+大区，外加心理测试。本来面霸的我到诺华时已是心止如水，第一次来看到是群殴就兴奋了（之前只听闻还没遇到过），后来才发现其实诺华这种相互采访然后介绍与被介绍的群殴方式网上早已流传了，当时气氛很活跃，1组7个人大家都很友好和配合，介绍我的人用了很多幽默夸张的说法比如“很荣幸能采访到在座唯一的女士，还是位mn哦，同意我的人请鼓掌”等等把我大大夸了一通，我知道是出于面试需要
但还是很开心，装作乐于享受的样子带头鼓掌，大家都笑开了。我比较中规中距一些，想象自己是HR会怎么介绍我的采访对象而简明扼要的介绍了对方的背景和优势，可惜的是采访对象的名字是他为了省时间直接写到纸上的，我没核实而认错读错了，对方照顾我没有当场指出，HR也不动声色。自己发现后惊出一头汗，面试完第一件事就去找他握手致歉，被HRmm看在眼里不知有无弥补作用。后来知道HRmm是校友，我和采访我的幽默GG都进了2面。 二面一度出现冷场，不过我已经不会紧张或慌乱了，我还是一点一点的扳回来她们对我的印象和面试的气氛，最终我始终如一的镇定自若的微笑占了上风，而且我抓住人们买涨不买跌的心理一反拜耳的面试回答，透露自己已经有些offer，但同时强调“不过如果有诺华的offer，我肯定选择诺华”，肯定要问原因的，正好可以恭维一通。临走时自己心里也没底，但不再像前几次那样死得稀里糊涂了，我抓住问问题的机会问清面试官的职位和姓名（以前觉得不重要，面试官不自我介绍我也不会主动问，除非想写感谢信才会急着要名片），让面试官觉得自己受重视也有责任。面完了也已经学会再也不去多想了，一周后通知做测试还是心止如水，觉得发生什么都不会惊讶了。隔天电话offer，隔天书面offer。隔天新同事介绍。隔天，实际上是下周了，入职。专业高校论坛，提供就业、面试、招聘、交友、考研考证、二手交易、出国留学、新生入学等原创资讯。
ps：其实在进诺华前，已经在pari做了一个多月了，但小公司就是各方面都让人不痛快，器械又慢热，我看一年内拿奖金都够呛，我又不打算在小公司待太久。所以进诺华还是当机立断，我刚开始改行怕万一在小公司没做好这辈子销售生涯算是没法延续了。我在辉瑞面试中认识的一个刚临床毕业的小伙子就是在接到诺华offer的时候跟我一样，已经在家小公司做了一个月了，觉得怕走了对不起人家就拒了offer，现在又过了一个月发现困难重重问题多多，又后悔想走了。说得难听点儿，就像处子要慎重选择自己的初夜一样，新手一定要慎重对待自己的第一份工作：不是说一定要进500强，而是一定是能帮你升值的公司。俞敏洪嚷嚷着大学生扫厕所，但是他也说了是在他俞敏洪手下、在新东方扫厕所，而不是在哪犄角旮旯的公共厕所在哪昏庸不识人才的领导下做清洁工，那等于自毁前程。不能说我现在还能凭着点儿背景得到500强的面试机会，在家公司做了以后连500强面试机会都没了您说是吧
医药代表面试问题
一,自我介绍
二,跳槽的'理由(首份工作为何选择这个行业)
三,对销售的理解,对药代职位的理解
四,你认为自己为何能做药代,你有什么能力去做这份工作
五,当面对外界舆论,销售指标,客户不合作等等这些问题你如何解决
六,自己最成功或者最感到挫折的事情
七,自己的优点或者缺点
八,近期的目标和远期的计划
九,别人(同事或者领导)对自己的评价
一般初试肯定会问这样的问题.我把问题列出来也是希望大家能预先准备,同时做一下交流. 每个问题没有标准答案.但是我会将回答的重点告诉给大家,希望给大家一点帮助
其实能进入外企医药公司是非常锻炼人的.你的性格,你的为人都会因此得到很大的改变.同时外企非常重视个人的能力,有非常大的晋升空间,非常高的收入.但是关键,要能勇敢的表现自己.这样才能获得机会.
我这里简单的为几个问题做一下解释吧
对销售的理解,对药代职位的理解：
回答一定要积极正面的，所谓药代到底是份什么工作？药代是将最新的药品信息传递给医生，同时负责收集药品使用后的效果或者不良反应等信息的重要桥梁。有点拗口，但是这个就是药代该做的事情，相信任何公司都希望一个新人对这份职业有个正面积极的初步理解。
你认为自己为何能做药代,你有什么能力去做这份工作
回答这种类型的问题，主要是考察性格能力是不是适应做销售。或者对做好药代这个职业你认为最重要的几个因素。也可能会问：你认为药代需要具备哪些条件，而你觉得自己有哪些方面适合做药代？我最为推荐的答案，一个好的药代首先需要勤奋，脚踏实地刻苦的去做事，同时学习接受能力要强，还有重要的一点，抗压能力强，能完成老板交代的每一件事情。所以自身的优点就是勤奋，好学，乐观开朗，脚踏实地。当然大家有觉得自己有其他优点都可以说，只是我认为上面这几点是必须要说进去的。
自己最成功或者最感到挫折的事情
这个分为2个不同的问题，首先最成功的事情，主要是考察你在遇到问题时处理的方式，结果。为什么觉得这个问题解决对你来说会觉得很成功？说任何事情都可以，但是提醒大家一个小窍门，这类问题最能体现你个性上的优势，重点突出下你在处理复杂问题时能冷静分析，脚踏实地，不畏艰苦的特点。最终得到圆满的解决。"
最感到挫折的事情也有种问法：你的抗压能力如何？举个例子。这样问的话大家就会比较好理解了。要知道最为一个销售就肯定会有很大的压力。当压力过大的时候很容易让一个人思维紊乱，情绪收到影响。所以在说自己失败的事情后，我建议最后要强调自己在失败当中获得什么启示感悟。并且也要说以后遇到同样问题的时候自己会有什么变化。总之事例是什么不重要，重要的是你在处理问题时候的表现，以及事后的总结分析。
自己的优点或者缺点
[优点可以参考第四个问题的答案;
缺点，切忌不能说一些很原则性的，比如说有点懒散，粗心之类的。我面试的时候这样说：作为一个新人，最大的缺点就是缺乏工作经验。但是我吸收能力很强，能很快适应这份工作。（希望我这里说的答案大家别直接这么套用，不然人家面试的人以为你们哪里找来的统一答
案，反而没有自己的想法，那更糟糕。）这里我又要补充一个面试小技巧，回答问题的时候记得思考几秒的时间，哪怕是你非常熟悉的问题答案早就滚瓜烂熟了，也要沉思下回答。这样显得你的答案更真实可信。
近期的目标和远期的计划
新人的话近期目标很好确定，就是脚踏实地的做好每一件事情，认真的对待自己的工作，累积自己的经验。希望能长久的在公司工作，通过自己的努力表现能完成指标。远期计划就是几年后能得到提升，更高的职位相对来说要求也更高，所以会努力提升自己各方面的能力。这里一定要表明自己的立场是能很安稳的在一家公司工作，不会轻易的跳槽。没有一家公司会那么慷慨的接收一个新人培养好了让你到处乱跳的。重点突出稳定，踏实。
面试流程：一面销售主管，二面大区经理，三面人力资源
常见问题：
1、为什么想做医药代表?
2、你认为你有哪些特质适合做医药代表？
3、你认为医药代表是一个怎么样的工作？
4、你以前最大的成绩是什么？
5、你面临过的最大的困难是什么，你怎么处理的？
6、你经历过的最大的失败是什么？
7、你认为你有哪些优点？哪些缺点？
8、面试结束后，会问你还有什么问题吗？——最好有一些深入性的提问
值得注意的是：
1、外企面试对英语没有具体要求，但计算机和英语仍是必须的，如果想一直向管理层发展的话。
2、面试前请思考以上问题如何回答，其实这也是一个对内心发掘总结的过程。
3、面试着装要求整齐、职业。
面试医药代表，要打有准备的仗。以下是一些超现实的医药代表面试问题，可供大家参考，但不代表本站的立场。
1、当你在向医生介绍医药产品时，你的手机响了。该如何应对？
2、和医生的饭局中，对方或你饮酒过量。如何解决？
3、医生有时候会提一些比较专业的问题，当你无法回答的时候。你如何应对？
4、各个医院都有统方，医生认为自己的用量多于统方数据或远远高于统方数据。你该如何处理？
5、对于女代表如何防范性骚扰？
6、医药代表之间或医生和代表之间提起一些敏感问题（公司制度、医院内部医生间关系等）。如何回答？
7、医生在使用你的药品过程中由于病人投诉，医生非常恼火。你该如何解释？
8、重点医生突然停用你的药品，而转用其它同类药品。你该怎么做？
9、你的药品在医院用的非常好或用的很不好，医院在两种情况下都把你的药给停了。你该如何向正在用药的医生解释？
10、由于中间渠道的原因，医院药剂科货供应不上，医生开了处方病人却拿不到药。你如何向用药医生解释？
这是老问题了，但确实重要。快速成长的方法就是短时间内复制前辈们实践中的方法和技巧！大家都说说自己的解决方法 交流有益！
以下抛砖引玉，
个人意见：要遵循的原则，一定要了解清楚这件事情的真实原因和自己的做法是作给谁看的，他的特点是什么？从而选用相对有针对性的方法。
1 这种情况总是难以避免，总有不注意的时候，不能关机！！！有客户找，公司找，猎头找怎么办？？？看一下号码，不重要的当面改成震动，可以对医生讲，不好意思，在和他进行这么重要的交流的时候，没有注意关机，请求原谅。其实是暗示重视他，
2 酒就是要喝过量这样才有可能成兄弟嘛，医生过了，你没过，有点不地道，可以假装过了，有钱可以叫酒店的小弟送两人回家，要知道你的酒量一定不能比医生好，酒量不好没关系，酒胆一定要好，切记！！！
3 坦言不知道，当面把问题记载在本子上，表示回去问市场部，尽量有比较正确的答案。医生并不关心这个问题本身，而是在乎你的专业程度和对他的重视程度。
4 选择比较好说话的医生或有明显错误的医生，摆开谈。对那些VIP，也可以示弱，表示自己有多么不容易，就是要求他的数据做调整，但要注意，把过错推归跑方，而不是他的错误，事后他一定会很生气，在他作出明显敌对动作之前，搞点费用，一定比调整的数目要大，给他，同时表示这是自己个人出的，自己的不容易，和对他的愧疚和重视
5 一定要接近他的家庭，一可以搞好关系，二可以让他有所估计，你可是和他老婆很熟哟，这招限于他们家庭和睦的。客户要是乱搞的，只有自求多福了，我是男的，这方面经验没有 6 自己还是要参与讨论不能脱离群体嘛 说不定以后用的上谁，不过自己谈的都是些鸡毛蒜皮的事不触及敏感内容
7 自己有本事就搞定病人，没本事只有低头认错或仔细分析原因，把事情归为病人人品不好，这种中福彩头的事也会遇上，和医生一起鄙视病人（有点缺德了，唉。。。。。咱也是为了工作）
8 分析原因（费用？关系？对手献身？）采取针对措施（具体可以讲好几节课）
9 搞清楚谁停你的药的，原因是什么，他是个怎样的人，根据他的特点和经历，有不同的方案（又可以讲好几节课，更多医药代表面试问题在
10 低头认错或把责任归到对手和与这个医生不和的院内某人，假设是他们相互勾结制造的大阴谋，表示自己是无畏的**斗士，一定会为了他不能开我的药造成的损失，斗争到底，例外等有药了，让医生加紧把损失补回来（哈哈，我的药又可以多开了）
面试攻略
一、仪表。仪表礼仪很重要。一个长相讨人喜欢的医药代表自然容易给客户留下深刻印象。因为医药代表销售的药，所以穿衣打扮是面试官考察的重要指标。大热天来面试，女孩子如果粘着长长的睫毛、戴着一顶夸张的花草帽，红色的指甲油已经斑斑驳驳；男士胡子未刮身上一股异味儿---面试还没进行，分数已然打了折扣。
二、表达。做个医药代表，每天跑客户，认识不同的人，见面就能聊上几句，局促的局面很快就能打破，接下去的生意自然也就顺利了。
三、态度。学习成绩当然不能作为考察新人的唯一标准，但学习成绩优秀，至少显示出这个学生以前能认真对待学习，将来也应能认真对待工作。
四、谦和。和气才能生财，如果一个人对面试官说话都持趾高气昂态度，那么在作陌生拜访的时候岂不是要把客户得罪干净？
五、耐压。前脚还未跨出客户的办公室门，眼角里瞟到客户已把你的名片扔进废纸篓，这是销售代表常常会碰到的事情---没把你赶出大门已是客气。
六、忠诚。凡是销售业绩比较好的员工，首先对自己的产品有强烈之爱。只有这种发自内心的对产品强烈的爱才会使公司变得更好。有了这种对公司对产品的忠诚，接下去就是如何把这种信息传达给客户，让他来分享。
一、概述
专业医药销售的定义
专业医药销售，就是药品的销售。在销售过程中，能充分体现专业的学术形象，有目的、有步骤地巧妙应用技巧，不仅使医生明白和理解，更重要的是使他们能接受和同意你的观点和产品，最终达到销售目的。
医生的角色
药品作为一种特殊商品，被分为处方药（Ethic）和柜台药（ＯＴＣ）两种。以处方药（Ethic）的销售环节为例，从药厂生产出厂——医药商业公司——医院药剂科——医院药房——医生处方——患者购买。
药品销售链条
在整个药品销售链条中医生发挥着关键的作用。医生接受正确的信息，处方正确，可以治病救人，改善健康；医生处方不当或错误，会导致疾病的发生，甚至于危及生命。所以医生在医药销售的环节中扮演着很重要的角色，药品为医生带来有效的治疗，就是医生需要获得的最大利益。
医药代表的角色1.医药代表的角色定位据一项调查显示，临床医生73%的新药信息来自于各药厂医药代表的直接介绍。所以，如果你问医药代表是谁？医药代表就是：医药专业销售呼唤高素质的医药代表，呼唤有成功进取心的医药代表。旧时销售员仅有送货和签合同等的功能，现代医药代表是企业与医生之间的载体，公司产品形象的大使，产品使用的专业指导，企业组织中成功的细胞。
2.医药代表的角色认知
针对现代医药代表的角色定位，医药代表应明确以下四点认知：
【案例】某医药代表的工作描述职位：医药代表上级主管：销售经理或地区主管工作区域：青城市工作目的：①建立并维护公司的良好形象②说服采购人员购买公司的产品③说服客户正确应用公司的产品④帮助应用我们产品的客户取得最佳的效果⑤逐渐扩大产品的应用⑥鼓励客户不断应用我们的产品⑦为应用我们产品的客户提供帮助、解决问题、清除障碍⑧收集提供市场综合信息⑨收集提供竞争对手产品及市场信息销售人员的基本职责：①达到个人的营业目标并完成每一产品的目标②完成推广计划并使投入取得最大效益③进行有计划的行程拜访提高工作效率④确保本区域内行政工作及时准确⑤对客户中的关键人物进行有效说服及定期拜访⑥确保对每一位客户的服务符合公司的标准并保持适当的库存⑦计划准备每一天每一次的拜访，确保公司及个人目标的设定⑧确保回款及赊账符合公司的要求程序 医药代表应有的素质
1.医药代表应具备的知识
医药代表的知识结构应该不断更新和更为广博。医药代表应具备的必备知识是相关产品的医药基本知识及营销知识，应具备的辅助知识是多学科、广阔的知识视野。作为销售的润滑剂，辅助知识也许会成为医药代表成功的媒介。
2.医药代表应具备的技能
医药代表的基本技能是什么？探询、呈现、成交、观察、开场白、聆听、处理异议、跟进等各种技巧都是医药代表应具备的技能。
3.医药代表应具备的敬业精神
在我们身边大家可能看到过许许多多的医药代表。相同的产品、公司、教育背景，相似的市场，不同的代表为什么有着不同的业绩？答案只有一个：敬业精神。即勤（脑勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤）、诚（诚意、诚信）、礼（礼仪、礼节）、智（智慧）、信（信誉、自信）。
如果产品知识欠缺，但是销售技巧比较好，敬业精神很好，医药代表的表现并不会差，因为销售技巧和敬业精神可以弥补产品知识的不足；如果销售技巧不足，产品知识可以弥补。但是，如果你的敬业精神是0，销售技巧和产品知识都非常好，得到的结果也只能是0。也就是说从这个公式可以看出，一个人的成功不仅在于他的销售知识，他的销售技巧和他的产品知识，更重要的在于他的敬业精神。凡是从事医药专业销售的每一位从业人员都应该清楚地知道：如果没有良好的敬业精神，就很难成就销售业绩。
如果把医药代表的职业素质分为一只木桶的不同板块：知识板块、技巧板块、敬业精神板块、综合素质板块，在众多的板块中大家可以想象一只木桶装的水一定只能达到最短的那一块木板的位置，即在你的销售工作中，尽量补齐你所有的木桶的板块，让它尽可能地承载更多的水。只有这样，才能成为一位成功的医药代表。 木桶理论：水只能装到最短的木板处
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