优衣库面试经验分享
当我完整的经历完优衣库的简历筛癣测试和三轮面试后，我就在想，如果我拿到offer了，我就一定要写一篇关于优衣库的面经，和大家分享一下。毕竟迅销集团作为一家典型的外资企业，这种有着自己独特面试方式的跨国集团对于员工的选聘是非常严格的，所以，我当时只知道自己能通过前面的几轮轰炸，对于最后一面，我一点把握也没有，并且我承认，优衣库的面试是我经历的最有挑战的一次，因为它真的让我在面试的前一天紧张了很久，而且迅销集团老大----集团创始人柳井正先生的那句“不会游泳的人就让他沉下去吧”让我在三面前甚是惶恐。但是最终我做到了，我很感谢优衣库高层对我的认可，也知道自己今后的工作任重道远，我会用我的行动证实你们的眼光。
也许之后还有许多人要面优衣库，那我就以自己的亲身经历来和大家分享一下，希望能为以后的面试者起到参考的价值。
（一）一面：Uniqlo的特色群面。
题目：十人一组，HR会给每人一张相同的案例，然后10人自由讨论，HR不会说一句话，20分钟后拿出方案，由小组推荐一人总结发言。
当HR话音刚落，我们组一男生说话了，他让大家用一分钟看题然后顺次说出自己的观点及理由，安排旁边一男生计时。然后发言由他开始了。这个男生也就是团队中的leader，计时的男生也就是timer，这是我后来看面经时才知道的，当时我没有任何理由让面试官选择让我留下，因为我既不是leader也不是timer，一般leader和timer是比较有能力的，在面试中表现的好自然会过关，但是我也通过了，和他们两人一起进了二面，因为我在面试中表现出了自己在团队中的“公信”价值。也就是说，我最后做到了leader的角色，在团队意见不合、时间紧迫的时候悬崖勒马(呵呵，这么说可能有点夸张)，总之就是让持反对意见的人顺应了我的观点，并让持反对意见的人推荐了我做小组发言人。但是我并没总结发言，我把这个展示的机会让给了我旁边的女生。原因有三：1、她自己有想发言的欲望。2、团队成员要有谦让之心。3、那个女生在我们说话时一直在做记录，她详细记录了我们每个人的观点和理由。所以由她总结挺好。
一面小结：一面中要意识到HR想从这个讨论过程中看出什么?HR主要依据什么来选择员工?我个人总结了如下几点：1、要做到在团队中脱颖而出。2、口辞清晰且犀利，语速要快但明了。3、抓住关键：即在这个讨论中，什么结果、采用哪种方案都不重要，重要的是你要知道这只是个面试，团队协作才是王道。4、不去争利，学会谦让。5、有真正让人信服的领导力和管理能力，即让别人对你心服口服。
（二）二面：HR一对五。
这里我必须要说，我们的HR长得很漂亮，哈哈。对我们这组面试的时间最长，面了2个半小时，但是我坐的一点也不累，因为可以看美女，还可以听大家的答案，呵呵，不过这样的面试对回答问题的创新性也提高了。
HR的主要问题有：你为什么选择uniqlo?你大学或工作中最大的困难和挫折是什么，你怎样解决的?说说你五年的规划?优衣库和Zara等品牌相比有什么不同?还有两个我记不清了额。总之回答要突出主题，扣住HR的心。
举个例子：为什么选择uniqlo?这个问题换个问法就是：你看中我们优衣库什么了?我们凭什么要录你?这个问题的回答就要志向与实际相结合了。我的回答是：
1、我很认同优衣库的企业理念， 由公司名称FAST RETAILING(FAST[迅速] + RETAILING[零售])可以看出，公司期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业。优衣库拥有全世界统一的服务、合理可信的价格，大量持续提供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装，拥有独特的商品策划、开发和销售体系。而我个人也是属于做事fast的类型，我喜欢高效率快节奏，这正和优衣库的文化达成一致。
2、优衣库有完善的人才培训体系和晋升机制，这对于刚出身社会不久的年轻人而言是非常好的福利和机会，我们可以在培训中快速成长一个为企业所用的人才，可以让自己更好的挖掘自己的潜力，迅速与社会接轨，去实现自身价值。
3、个人喜好。一方面是对优衣库简约、精美、大方的风格青睐，因为我个人比较喜欢简单大方又很舒适的服装;另一方面是大二时偶然看到了《亚洲经营者》系列关于柳井正先生的一个专访视频，对他独特的眼光和坚毅、不屈不挠的性格很钦佩。我认为一个公司领导所具备的眼光和品质从一定层面讲影响着整个企业的发展，我如果能在这样的企业中工作定会有效成长。
4、优衣库在细节上做的优于所有服装行业。主要体现在衣服的叠法和摆放、尺码的明显标注(衣架上的尺码圈、T恤上的尺码带等)、温馨提示牌、服装设计简介牌等等，都让我觉得很温暖。俗话说细节决定成败，优衣库做到了，这些细节的完美展现让我很想加入这个集体。
（三）终面：传说中的迅销（中国）大中华区CEO潘宁、COO 高板先生、人力资源boss总监李臻女士。三人之中的一个主面。
潘宁先生喜欢专业，也就是面试时要有很好的专业术语来阐述自己的观点;高板先生喜欢志向远大的人，对规划明晰有上进的人很感兴趣;李臻女士喜欢压力面试，她会在你的回答过程中用快速且犀利的语言不断打断你、打压你、否定你的回答，让你越说越没理然后越来越没自信，看你反应怎样。大概三人风格就是这样的。
说到这里我很想哭，因为我是李臻女士主面的，本来我一直都不太紧张，跟我一起进入三面的战友说看看面经，我不看还好，看了反而紧张了。因为网上论坛里很多人都说李臻女士本是人力资源本行出生，阅人无数，言语犀利，再加上没有任何微表情，你根本揣摩不到她的想法;还有的写着面试时你说过的每一句话都可能是你犯错误的开始……我越看越乱，后来干脆不看了，但是心里慌得很，因为第二天就终面，我还没有任何准备。于是那天下午我开始看优衣库的资料、迅销集团的企业发展史、各种视频加上潘宁、高板和李臻的专访，晚上去了uniqlo春熙路的阳光百货店观察其与其他品牌服饰的不同，寻找一些让我感动的细节。大概逛了一个多小时，店员可能都觉得我晃来晃去有点神经，呵呵，不过收获真的很多，也找到了我想要的东西。从uniqlo出来后，我就去太平洋百货、群光和伊藤洋华堂看夏装了，试了一件Vero moda的连体裤和歌莉娅的裙裙，穿起来超美的嗦，两件都是799大洋，我就没忍心买了，呜呜。回家后我立即将我在uniqlo观察到的东西要点化，列在了本子上，洗了个澡就上床睡了，脑袋里一直琢磨的是那两条“招摇过市”的衣服多久能打点折嘛，呵呵。
开始组织三面的回答材料是面试的上午，共一个小时(因为化妆、换衣服等都花了一个半小时)，总之准备时间不长。
前面走远了，还是回归说三面的事。三面本是1对1，但是由于高层都很忙而且时间很紧，要用一天半面完最后进入三面的几十个人，所以我们的面试又变成了1对4和1对5。
说我自己的感受吧，我没有准备自我介绍，因为我觉得没用，结果是真的.没用，呵呵，我觉得自己挺有预见性的。终于见到传说中的HR老大了，果然如大家口中所说：气场很大、说话很快且句句切中要点，很厉害的一个女强人。但是我觉得李老师长得很nice也没大家说的那么可怕，所以我很快就调整好了，不紧张了。她有一个特点就是打压，很典型的压力面试，她只会问你一个问题，之后的问题全是根据你的回答产生的，她会不断打断你的讲话，不断否定你的回答，打乱你的思绪、动摇你的立常有的人回答时被她说着说着就再也说不出一句话了，但还是有人让她感兴趣了。
总结一下吧：三面的关键是要对uniqlo有详细的了解，要展示出你与众不同的一面，展示出你适合uniqlo的特性，回答时要临危不乱、处变不惊，顺着她的话答下去就可以了，只要能把真实的自己展现出来，把适合优衣库的特质说清楚就可以了。其实李臻老师很和蔼的，很好的一个HR,大家不要恐慌，淡定的上场，只要在面试官的打压后还能找回自己，应该就没问题了。但是你要保证你所讲的都是你做过或经历过的事，不要为了拿offer去编纂，这样你自己在后面会被面试官问的哑口无言的。
PS：uniqlo要具有什么特质的人，一定要搞清楚(它要求员工既有主见有独立领导能力、又要求员工有坚决的执行力，两者兼备即是其所取之人)，在回答的时候百变不离其中就OK，给大家详细的描述下我的面试过程和回答(仅供参考)。
当时李臻女士问我，你的身上有哪些与众不同的地方和特性是别人没有的，让我知道(其实许多特质是大家都有的，只是看你能不能说道她心中的答案了)。我当时的回答是：
1、我精力充沛(因为uniqlo需要打了鸡血似的人，呵呵)。她说何以体现，我就开始举例，她就打压，我再反驳，自救成功。
2、我外柔内刚(因为uniqlo需要强悍的管理者，铁血管理，但是我长得太柔弱，所以要体现出我刚烈的一面)。
在她反击我之前我说，外表柔弱不代表胸无傲骨，我虽然长得温柔，但是我依然可以用我单薄的肩膀在大学时期挑起一个学生组织，做好学生会主席，我用别人不看好的柔性管理方式，达到了与其他管理方式一样的效果，丝毫不逊色。她于是开始关注我的简历，然后问我为什么不继续在事业单位工作?我说不喜欢行政类整天呆在办公室里的工作(因为uniqlo是不会让你一直呆在办公室的)，李女士又问了一些问题，这点我再次自救成功。
3、我很执着，尤其是对于自己感兴趣的事情。
她立刻说，什么叫做感兴趣的事，你对uniqlo的兴趣点在哪?
我说首先我喜欢服装。
她说许多女孩子都对服装感兴趣啊，这不是与众不同的地方，也不能证明你能做好这个工作，并且你要是不感兴趣了难道就不做了吗?
我说不会的，我知道自己想要什么，迅销集团的“迅销”两个字翻译成英文就是fast retailing，他崇尚的是快速销售，而我本身就是一个做事fast的人，我喜欢高效工作，越是有压力就越有爆发力，我喜欢这个企业的理念，所以我知道自己进入uniqlo后要怎样去发展，我也给自己做出了较详尽的规划。
于是李臻女士就针对我上述回答继续提问，问我不喜欢什么样的工作之类的，但是我都没有偏离中心，这次依然自救成功。
4、我不怕挑战。
她问我，你觉得挑战是什么?你曾经遇到过什么挑战?
我开始讲我曾经遇到过什么困难，之后的话还没说，李女士就开始打压我了。
她说，那叫挑战吗?那不是挑战，那只能叫做人生中的一次挫折或困难明白吗?那些丝毫不能唤起你的爆发力的。挑战是什么?是你觉得根本不可能做到的事情，你却做到了。
我当时就在这个回答上挂掉了，因为我觉得她说的有理，我也不反驳了，哎，但是我依旧笑容满面，一直点头和李臻老师互动。但是事实上，我当时心里觉得自己可能没戏了，一片黑暗……
我回答完这些连环性问题差不多有20分钟吧，李臻老师说：“好了，我知道了。下面你们每个人可以进行下补充，针对面试的回答，也可以提一个关于应聘的问题，三分钟。”
他们有的问了和面试不沾边的问题，李老师直接拒绝回答了;有的针对自己能吃苦耐劳的精神和上进心继续阐述;有的问李老师年轻时是怎样面试的，怎样做到现在这么成功的(我当时听到这个问题时就觉得那个孩纸要挂了，这是面试大忌之一啊)。
我当时用很快的语速说：“你好，面试官，在您刚才的点拨下，我想针对“挑战”一词说下我现在的理解，可能会比之前的回答深刻一些。作为一名社会经验不足的年轻人，我们并没有经历太多的大风大浪，我们会肤浅的混淆困难与挑战的定义。今天很感谢李老师给我的讲述，让我领悟了挑战的深刻内涵。我刚刚想到了自己曾经看过的一个视频----《亚洲经营者》，是关于柳井正先生的一次特别报道，当时2008年正值全球经济危机，许多国家正面临着经济低迷的困扰，而这个时候柳井正先生却认为这个时期对于迅销集团来讲是一次飞跃之机，他主张集团大力生产和发展，当时许多人并不看好，并认为这会使优衣库面临危机，但是柳井正先生身先力行，用自己的行动和努力将优衣库做成了世界知名的服装零售行业，在全球快速扎根，也让自己一跃成为当年福布斯排行榜上的日本首富。此外，他选择在欧洲奢侈品店的对面开设全球旗舰店，许多人认为不可思议，但是他的理念----“让优衣库成为世界顶尖级奢侈品的最好搭配服装”证明了他决策的明智。我想，柳井正先生的例子就是对挑战一词最好的诠释。
然后我问了李臻老师一个非人力资源方面的问题，她没有拒绝，而且给了我很好的答案，我当时真心高兴啊，因为被大家封为无微表情的李臻老师，当时像个孩子，在我阐述“挑战”的时候，她用一只手托着下巴，微笑着听完我的讲话并回答了我的问题。
最后，我谢过李老师，我说不管我是否进得了uniqlo，我都会学习它的企业理念，因为好的知识不分行业，好的理念无国界。
出来后，我没有任何感觉了，我不知道自己能否顺利过关。因为中途我也有被李臻老师问倒过，我的支撑点被李臻老师推翻了一次，但是我也有自救成功的时候。如果没通过，我想就是因为“挑战”一问回答的不好;如果通过，也同样是因为最后一番对“挑战”的补充回答。最后，我成功了，我很谢谢几位面试官的肯定，你们给我的offer是对我能力的最好证明。
希望这些冗长之语能对今后面试uniqlo的朋友们有点参考作用，祝愿你们也能顺利通过几次面试，拿到offer，不管怎样，这样的面试至少会让你成长许多，让你再也不会畏惧别人的提问和质疑，也证明了你有继续腾飞的能力。加油!!你我共勉!!(*^__^*)
【优衣库面试经验分享】相关文章：
优衣库的傲娇与背后的人才战略06-23
分享面试经验11-19
面试的经验分享01-16
面试技巧经验分享12-28
建行面试经验分享11-23
小升初面试经验分享11-21
空姐面试经验分享11-15
MBA面试经验分享11-13
移动面试经验分享11-09