斯玛特连锁酒店面试

时间:2020-12-13 15:37:54 面试经验 我要投稿

斯玛特连锁酒店面试

  斯玛特连锁酒店的主考官经过一小时的单独面谈后,大家都聚集在斯玛特连锁酒店的大会议内。在斯玛特连锁酒店现场模拟活动正式的启动了。

斯玛特连锁酒店面试

  第一回合:简介

  当我踏进会议室时,活动已经开始。坐在会议室里大概有20个应聘者,他们正在进行着自我介绍,每个人以最简短的语言介绍自己,结束以后,主考官提出一个问题:“介绍完后,谁能记住其中三个人的名字?”这个时候,就两个人举手,然后把三个人的名字报了出来。“谁能记住两个?”此时又有三个人举手。“谁能记住其中五个?”没有人再把手举起来。这一回合结束了。

  但是我却深深地被主考官吸引住了。这似乎不像是老调重弹的面试方式,其中充满了种种的杀机,关键要看应聘者是否有这样的素质。也许自我介绍是很多场合下使用的一种方式,但是又有多少人会记住刚才那个人说了什么,只是一心想着自己如何介绍自己更出色和吸引人。却不想,主考官要的就是这些反应。

  第二回合:组织团队

  当我还在感叹不已时,下个环节又开始了。这个回合是要看大家的分工合作能力。这个时候,大家被分为两组,在规定时间内,每个组要为自己的团队起一个名字,选一个队长,为自己普一曲队歌,还要定出自己队伍的口号。看似简单的工作,却要甄别每个组合作的能力。这种游戏似乎让每个在场的人又回到了童年时代。第一小组有两个女生,第二组是清一色男生。

  第一组按照分工,开始了行动,先是选出自己的团队的领导,然后讨论团队的名字,完全忘记了自己这个团队的人是来跟自己竞争职位的,而是融在了一起。一切定论后,开始探讨自己的队歌和口号。为了能够让自己的队歌和口号更动人,这个组的队长先让一个人负责开始思考,口号大家一起来商谈。一切定局后,他们还扯开了嗓子练习自己的队歌。在旁边观看的记者也被这种气氛感染了。这种众心一致的场景非常动人,况且是在招聘现场,而那些常规的面谈、考试程序都被抛到了九霄云外。在这里,他们好像就是同事,在做自己团队应该做的事情。

  但是男性组似乎就有些令人诧异,他们两个一组,三个一伙的在探讨着各自的话题,也许他们讨论的是同样的话题,但是大家不是共同讨论,而是分散。记者惟一的感受:他们在面试,但是忘记了主考官要考的是什么,而恰恰是面试的东西:分工协作。直到主考官提醒他们为止。

  正当第一组的人忘我地进行自己的队歌排练时,主考官拿出一张残缺的纸,问大家:“你们有谁注意到我的这张纸缺了一角?”“我注意到了。”有几个人回答。“我知道,因为你在面试我的时候把纸撕掉一角的。”其中一个男士说。“那你们有没有注意在你们面试坐的椅子的腿边有个纸团,直到面试结束,都没有人把它拣起来。”鸦雀无声。

  “好了,你们继续吧。”整个会场被一组的歌声给渲染了,第二组的人也开始亮开了自己的嗓门。会场的气氛欢快愉悦,谁也不会想到这是在招聘,外面的人会以为这是在开文艺座谈会。


第三个回合:建立团队

  工作在主考官的带领下,紧张有序且乐趣盎然的进行着。随后进入的现场模拟是建立自己的市场部的结构。根据市场的需求,制定出所需要的职位,和职位功能,及适合这个职位的人所具有的素质。

  看到他们的题目,我想起自己在企业时所做的这个训练,即使工作了那么久,也很少有人知道自己所在职位的功能和所具有的素质。但是对酒店来说,每个职位都要起到一颗螺丝钉的作用,否则就是资源浪费。所以,这些工作在招聘的时候就需要人力资源部经理要做好,其实也是对他们的一种考验。

  这个模拟需要大量的纸,这时工作人员把纸分发到两个桌上,但被主考官阻止了,说,“今天的工作,都需要我来做,谁要什么东西也要跟我说,其他人不能多做。”纸被收了回来。主考官在题板上写了几个字:资源是有限的,资源是无限的。这其中的道理,但愿他们都能明白。

  讨论完毕,需要每个组的队长把自己的结构图画到题板上。但是他们不知道的是,只有一支笔,谁先走到题板前,谁就先得到在题板上板书自己结构图的机会。靠近题板最近的第一组却错过了机会。只好退下来。

  第一组的队长只好口述自己的结构图。但是二组的人似乎并没有认真地听着对手的'方案,他们也许认为是说给主考官听,跟他们没有任何关系。但是却不料,每一个细节都是主考官要考的内容,今天的场景完全打乱了他们的阵脚。其中一个面试的人对记者说,以前没有这样的场面,没有想到是一种做游戏的方式。而且,这个模拟游戏里,处处充满杀机,而且这些不经意的细节却关系到他们的命运。“你们对第一组的机构有何问题?”主考官终于问到了他们没有想到的问题。众人无言。

  第四回合:挑选产品

  主考官把三种产品给了两个团队,让他们选择自己的产品,他们用自己的市场眼光,挑选出一种对市场更有冲击力的产品。结果他们挑选的产品都是相同的。随之让他们制定产品的方案。两个组马上进入工作状态。

  当他们聚精会神的做事时,主考官发布了一条新闻:我们经过潜心研究,向市场推出一款菜系,市场价是100元,但是不久,另一家酒店推出同样系列的菜品,市场价只有85元,所以,我们的市场受到了重挫。为什么呢?他的话让大家停顿了一下,但是他的话一结束,他们又回头研究自己的方案。我实在纳闷,为什么主考官在这个时候来打断他们的思路,而且是一个不相关的信息。为此我问了主考官。

  他说:“这个信息听起来是多余的,事实上,要看他们什么时候会意识到,他们的产品是相同的,现在他们两个组就犹如两个竞争对手,但是他们有没有注意对方在做什么?有没有观察邻桌在做什么,现在他们好像都没有这样做。因为你的市场方案是要根据市场的动态来做的,要时刻观察着竞争对手在做什么?”

  我恍然大悟。在我的工作生涯中,经历过两个酒店的生死搏斗,现在想来,这种保持竞争的意识要时刻存在,特别是来应聘市场人员的。佩服主考官的精明,但是也为这些人才们感到遗憾。

  第五回合:市场推广

  一套具体的市场推广方案,能体现一个市场人员应该具备的最基本的素质。也许今天的方案并不是很优秀,但是可以看出这个人的市场基本功。对他们来说,是最重要的一个环节。

  在他们策划方案的时候,他们两个组谁都没有去注意对方的动态,更别说主考官的行为了。主考官在题板上写了一行字:游戏规则--制订者、执行者。而且把这行字圈了起来。但是这行字在那里默默地被挂了半个小时,都无人问津,更别说看它一眼。主考官实在看不下去了,就问了他们一个问题:“你们当中有谁做过公关?”这个时候就有人零星地站起来说“我做过”。“在公关当中,有没有人做过政府公关?”“政府公关是要做的。”但是似乎底气不足。然后又开始了谋划。

  主考官无奈的摇摇了头,自言自语地说了一声:“我尽力了。”观察细节,不只是某个行业的从业人员应该具有的素质,而是在我们的生活中时刻要使用的。更何况是在应聘。难道这样的轻松的环境使他们放松了警惕?在这个游戏开始时,规则是由主考官制定了,可是却没有人理会主考官想要的是什么,他的规则是什么。

  做方案时依然,如果不知道这个市场的规则是什么,即使再漂亮的方案,如果不符合游戏的规则,照样行不通。主考官的意旨不完全在漂亮的方案上,重要的是这个方案的思路和可执行的程度。不管怎么样,直到上午的活动结束,都没有人去注意到竞争对手在做什么?

  第六回合:等待

  时间在快乐且有压力的氛围中进行了一半。12点到了,是大家午餐和休息的时候。主考官对他们说:“12:00-13:00是午餐时间,13:00正式开始。”但是他对下面的服务人员说:“13:00-14:30之间,不允许给他们水喝,谁问都说不知道。就让他们等。”游戏更好玩了。午饭回来后,看着一屋子坐着的人,一个都没有动,好像在等待着抽奖号码的公布。

  第七回合:逐一面谈

  14:30终于到了。等待的结果是再等待。当别的人被主考官叫去面谈时,他们剩下的还是等待。直到下午17点才结束今天的招聘。气氛仍然很热烈,一整天的面试估计是前所未有的,但是这么长的时间,却没有任何一个人感到劳累,如果有的话,应该是这个主考官。“这样的面试是我第一次遇到,感到在里面学到了很多东西,而且还交了这么多朋友。很幸运参加这样的面试。”一个即将离开现场的应聘者说。

 

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