高铁乘务个人面试问题答案

时间:2017-10-11 编辑:志鸿 手机版

  乘务员是在公共交通工具上为乘客提供服务的工作人员。如公交乘务员,空中乘务员以及列车乘务员等。乘务员的主要职责是为乘客提供热情优质的服务,确保旅客出行舒适与安全,并及时处理旅途中的各种突发事件。高铁乘务个人面试问题答案。欢迎阅读。

  高铁乘务面试问题

  1 .告诉我们关于您自己的简历.

  2 .为什么要加入我们?

  3 .你的工作目标?

  4 .你喜欢单独生活吗?

  5 .什么是你最大的成就?

  6 .什么是你最喜欢的科目?

  7 .我们为什么要聘用你?

  8 .你有什么爱好?

  9 .你曾经获得最坏的反馈是什么?

  10 .你所面临最困难的情况是什么?

  11 .你怎么衡量人才?

  12 .你曾经处理了客户作出的不切实际的要求?

  13 .告诉我最近确实有些恼火.

  14 .是什么使你工作,如果我们聘用你呢?

  15.你理想的工作是什么

  16 .你有什么优势?

  17 .你有什么弱点?

  高铁乘务员招聘条件

  1、未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。

  2、基本素质要求:认同海航企业文化,对海航事业抱有强烈信心;诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强;有较高的道德修养,遵纪守法。

  3、年龄要求:一般乘服人员年龄不超过25周岁。

  4、学历要求:一线乘务员至少中专以上学历(含高中)。

  5、外形要求:一线女乘务员原则上身高需在163cm—172cm,容貌端庄清秀,有一定的亲和力;一线男乘务员原则上身高需在175cm—180cm,五官端正。如有特殊情况,需公司领导审批同意方可引进。

  6、身体健康,符合其专业岗位对身体的要求。

  7、专业或技能水平经考核合格,并具有独立工作的能力。

  8、必须提供真实的应聘材料并提供以下附件:身份证复印件、学历学位证复印件、体检证明、学习成绩复印件,无犯罪记录证明。

  高铁乘务面试技巧

  1.要谦虚谨慎

  面试和面谈的区别之一就是面试时对方往往是多数人,其中不乏专家、学者,求职者在回答一些比较有深度的问题时,切不可不懂装懂,不明白的地方就要虚心请教或坦白说不懂,这样才会给用人单位留下诚实的好印象。

  2.要机智应变

  当求职者一人面对众多考官时,心理压力很大,高铁地铁乘务招生面试的成败大多取决于求职者是否能机智果断,随机应变,能当场把自己的各种聪明才智发挥出来。首先,要注意分析面试类型,如果是主导式,你就应该把目标集中投向主考官,认真礼貌地回答问题;如果是答辩式,你则应把目光投向提问者,切不可只关注甲方而冷待乙方;如果是集体式面试,分配给每个求职者的时间很短,事先准备的材料可能用不上,这时最好的方法是根据考官的提问在脑海里重新组合材料,言简意赅地作答,切忌长篇大论。其次要避免尴尬场面,在回答问题时常遇到这些情况:未听清问题便回答,听清了问题自己一时不能作答,回答时出现错误或不知怎么回答的问题时,可能使你处于尴尬的境地。避免尴尬的技巧是:对未听清的问题可以请求对方重复一遍或解释一下;一时回答不出可以请求考官提下一个问题,等考虑成熟后再回答前一个问题;遇到偶然出现的错误也不必耿耿于怀而打乱后面问题的思路。

  3.要扬长避短

  每个人都有自己的特长和不足,无论是在性格上还是在专业上都是这样。因此在面试时一定要注意扬我所长,避我所短。必要时可以婉转地说明自己的长处和不足,用其他方法加以弥补。例如有些考官会问你这样的高铁地铁乘务招生面试问题:“你曾经犯过什么错误吗?”你这时候就可以选择这样回答:“以前我一直有一个粗心的毛病,有一次实习的时候,由于我的粗心把公司的一份材料弄丢了,老总狠狠地把我批评了一顿。后来我经常和公司里一个非常细心的女孩子合作,也从她那里学来了很多处理事情的好办法,一直到现在,我都没有因为粗心再犯什么错。”这样的回答,即可以说明你曾经犯过这样的错误,回答了招聘官提出的问题,也表明了那样的错误只是以前出现,现在已经改正了。

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