求职面试问题回答技巧

时间:2024-03-19 08:41:20 晓凤 面试问题 我要投稿
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求职面试问题回答技巧

  职场我们在面试的时候,很多面试官问问题都有相似的地方,就是面试官想要什么信息,一般不会直接的问,主要是避免应聘者有所准备,那么我们应该想办法去解决。那么我们如何才能回答好面试者的问题呢?小编是小编整理的面试回答技巧相关内容。

求职面试问题回答技巧

  销售面试常见问题,你遇到过几个呢?

  一、请简要介绍一下自己?

  这个问题是为了弄清楚两个事情:关于应聘者的一些有意义的背景信息和应聘者把这些背景信息组织成合适具体情况的陈述能力。

  通过考察求职者在说明自己的经验时所采用的策略,面试官就可以知道求职者在绘声绘色地描述本公司产品时能采用的策略。

  夸大其词、错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情,却又与当前的工作毫无关系,这些都是危险的信息。求职者应注意避免。

  二、为什么决定到我们公司应聘这份销售工作?

  针对这个问题,用人单位都不希望求职者茫然地凝视和耸肩,然后含糊其词地说:“你们在报纸上打广告,我就来应聘了。”

  企业希望找到证据证实应聘者对下列情况有些基本的了解:你所应聘的公司是做什么的?销售对象是哪些?为什么说把公司的产品或服务卖给那些人是一个对专业水平的挑战?在回答时,尽量表达出内心对于销售这份工作的热情。

  三、你之前有过销售的工作经历吗?

  我觉得面试官问这件事的本质就是想知道你做事是个什么类型的人。如果要是之前经常换工作就不要都一一列举了,可以列举一到两个你可以说的出口的工作经历,在适当的延长工作时间,全过程要以数据的形式。

  四、你为什么选择销售?销售什么地方吸引你?说出具体原因

  从我的角度来说销售最能锻炼一个人,也是最能在短时间内改变一个人,我不喜欢十年如一日的生活,我喜欢通过销售来改变我的人生。

  而从公司角度来说销售是一个公司的经济命脉,是一个公司想要大发展最显著的原因是公司能够卖多少货,只有卖的多公司才能赚的多,公司有了盈利才会发展,才能养活我们这些员工。

  五、你和你的经理或者老板有过意见分歧吗?

  对于这个问题,不适合说“没有”,因为工作中意见分歧是在所难免的。

  首先应聘者可以说明,人并不总是与他人和睦相处,没有任何分歧的,并且知道如何讨论、协商以及如何从工作冲突中脱身。

  不好的回答是含蓄地或者直截了当地问到底自己做错了什么,最终把分歧的错误归到经理或老板那里。

  六、告诉我一笔别人都不相信你能完成但你却完成了的业务。

  有经验的销售人员至少会有五六个这样的事例。对于这个问题,应聘者应该重点突出抗干扰和克服难题的经验和毅力以及思考方式等。

  七、如果你有机会把事情重做一遍,你的做法会有什么不同?

  这个问题要考察的是,当不同的方法可能产生更好的结果时,你是否具备后退一步、反复思考的能力。

  无论销售人员是野心勃勃的新手还是经验丰富的老手,如果不能从诸如一次糟糕的销售会议或者一个没有及时回复的客户电话之类的事情中吸取教训,那么不大可能成为我们所想象的那种优秀的销售人员。

  八、如果你有两百万你会做什么?

  一个考察应聘者的计划性的问题,不能回答买房购车这样的事情。有头脑的人,永远将投资作为最大的快乐,显示应聘者是个有计划的人。

  但是不要浮夸,比如马上开一家公司这样的话,如此激进会让人产生不信任感。

  九、关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?

  此类问题也是在面试时比较受关注的,所以在准备面试前,应聘者要先对打算进入的公司有一个整体的了解,做到有备而来。

  十、在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持已存在的客户的?

  对客户的维护每个人有每个人的不同方式,可以把客户当做朋友,不要总是觉得和客户间只有生意关系这样就能与客户保持较好的关系。

  在回答这个问题时,应聘者可以告诉面试官一些曾经与客户间保持良好关系的例子,这样比说空话要好得多。

  销售岗位的面试问题

  1、你为什么想做销售工作?

  回答者个问题可以从以下三点考虑:

  a.有挑战性,我希望拿到高薪。不想做将军的士兵不是好士兵,不想拿高薪的销售员不是有拼劲的销售员。企业招聘销售员,就希望挑战高薪的人来,只有这样才能共同成长,互惠互利。

  b.接触客户较多积累经验。

  c.锻炼自己的各项能力。

  2、你认为自己最大的长处是什么?

  这里你需要回答你如何与同伴合作,你是一个销售人员,需要有动力爆发力和前进的精神。这些都是这个工作所必不可少的基本技能。如果你有别的方面销售天赋,那只能说你就天生是用来做销售的面试销售经常会问到的问题以及面试技巧面试销售经常会问到的问题以及面试技巧。

  3、你认为自己最大的弱点是什么?

  如果你想做销售,请不要说你的弱点是不善于交流或者人际关系。这些弱点都是销售的致命杀手。

  在这种面试的情况下,请你不要说出自己有特别明显的缺点,或者说不要说出你应聘的职位最需要的缺点,可以谈一些不足,或者自己做不好的一些例子,但是不要因为谦虚,让招聘方认为你是一无是处的。这是最最重要的一点。

  4、为什么决定到我们公司应聘这份销售工作?

  针对这个问题,用人单位都不希望求职者茫然地凝视和耸肩,然后含糊其词地说:“你们在报纸上打广告,我就来应聘了。”

  企业希望找到证据证实你对下列情况有些基本的了解:你所应聘的公司是做什么的?销售对象是哪些?为什么说把公司的产品或服务卖给那些人是一个对专业水平的挑战?在回答时,尽量表达出内心对于销售这份工作的热情。

  通常做销售需要承受较大的压力,有强烈的工作的激情以及良好的够听能力,这些都是做为销售员所要经历或是面对的,这些素质也是求职单位希望看到的。

  应聘销售时,面试官会提问什么问题呢?

  1、请简要介绍一下自己?

  解析:这个问题是为了弄清楚两个事情:1.是了解应聘者的一些有意义的背景信息;2.是考验应聘者将这些背景信息组织成合适具体情况的陈述能力。

  忌讳:夸大其词、错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情,却又与当前的工作毫无关系,这些都是危险的信息。这些应注意避免。

  2、你对我们的客户了解吗?

  解析:面试官想要了解你是否在面试之前对公司或这个岗位进行充分了解和是否了解公司的客户群体之类的。

  但是,在这个过程中,你也可以对以下一些问题进行判断:对方是否在意你们的目标客户?对方为什么认为自己可以和客户进行良好的沟通?为什么对方认为自己可以影响客户的购买决策?对方是否能够和客户成功建立联系?

  3、为什么选择销售?

  解析:在我个人看来,全球的人民绝大多数都在做销售,不同的是销售的商品不一样,商品是产品产生的价值,那麼只要把东西推销出去,就可以产生收益,既然如此,我就会努力让其产生更多的收益,这对於我来说是一项新的挑战。

  4、谈谈你的家庭情况?

  解析:这个问题对于面试官想要了解应聘者的性格、观念、心态等有着一定的作用。

  你可以简单地罗列家庭人口;各位家庭成员的良好状况;也可以强调家庭成员对自己工作的支持;还有强调自己对家庭的责任感。

  5、你如何把自己以前的经验应用到我们公司的销售工作中?

  解析:这个问题是看你在证明自己的能力时所使用的例子。

  这些例子可能跟销售活动有些直接或间接的关系。除了这些明显相关的情节,销售人员还应该突出自己在设定目标和达到目标方面的能力。

  6、请说出一个你遇到的棘手问题并说明你是如何妥善处理这个问题的具体例子?

  解析:面试官想要看你的机智、交际手段以及意想不到的挑战迅速给予回应的能力。

  应聘者知道如何对过去的功绩做有说服力的口头说明。在叙述的过程中,一定要流利。如果结结巴巴地讲了一个面试官勉强能听懂的故事,很明显,面试官不会相信你会有多强的销售能力。

  7、如果你有机会把事情重做一遍,你的做法会有什么不同?

  解析;这个问题要考察的是,当不同的方法可能产生更好的结果时,你是否具备后退一步、反复思考的能力。

  无论是野心勃勃的新手还是经验丰富的老手,如果不能从诸如一次糟糕的销售会议或者一个没有及时回复的客户电话之类的事情中吸取教训,那么不大可能成为面试官所想象的那种优秀的销售人员。

  8、你和你的经理或者老板有过意见分歧吗?

  解析;这个问题要考察的是,你如何在工作冲突中脱身,考察你的协调能力和是否具有高情商。

  对于这个问题,不适合说“没有”,因为工作中意见分歧是在所难免的。首先你可以说明,人并不总是与他人和睦相处,没有任何分歧的,并且你知道如何讨论、协商以及如何从工作冲突中脱身。不好的回答是含蓄地或者直截了当地问到底自己做错了什么,最终把分歧的错误归到经理或老板那里。

  9、你为什么选择我们公司?

  解析:这个问题要考察的是,想要从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。

  对于这个问题建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。

  10、如果我认为你在面试期间的回答表现存在严重问题,你会怎么做?

  解析:这个问题主要是看你对与客户交流中存在的压力如何反应。

  大多时候,面试官并没有直接说你有严重问题或者表现很差,只不过是一些暗示。遇到这个问题,不要慌,要保持冷静的头脑,从容机智的来应答。

  一、面试问题和答案

  问题1:你在哪些公司工作过,你最不喜欢哪家公司?

  问题2:你以前的工作,产品测试,产品操作和产品开发,你认为最没有意义吗?

  对于第一个问题,有很多人会回答:这些公司有自己的特点,每家公司都有我最喜欢的地方,也让我不喜欢的地方。

  对于第二个问题,很多人会回答:这些帖子有自己的特点,每个帖子都有意义和价值,有些有更大的意义,有些则没有那么重要。

  第二,面试问题的错误分析。

  这两个看似平庸的回答都是错误的,不可能通过面试。为什么?

  因为这个答案显然是在愚弄面试官。

  例如,问题1,既然你有几次跳槽经历,要么原来的公司没有足够的钱,要么关系复杂,要么公司没有发展前景,要么你搬到了更远的地方。简单地说一下你不喜欢什么,为什么你不喜欢它,就是诚实和尊重面试官,而且看起来你对原来的公司也不刻薄。

  第二个问题是,既然你已经完成了所有关于产品的工作,你就应该非常清楚每个职位的含义以及对公司的价值。如果你不这么说,你只能在工作中闷闷不乐,永远不要认真考虑,或者你想愚弄过去。

  我该怎么说?

  三、回答面试问题的准则

  首先,我们应该从面试官问这些问题的目的开始。

  这类问题是个人立场问题,目的是检验你是一个敢于表达和明确立场的人,还是一个有模糊立场、不敢表达立场的人。只有当你的回答表明你是前者时,你才能通过面试。

  第二,我们应该仔细审查每个时期的个人工作经验。

  回顾每一次个人经历的内容、工作的价值以及及时离职的原因,这样你就可以在面试中说些什么,并表明你是一个能思考总结的人,而不是一个只会在工作中生闷气的人。

  正确回答(例如):

  问题1:我最不喜欢这样的公司,因为人际关系太复杂,自上而下都是各种亲戚的老板,工作很辛苦,手脚绑着,做任何事都要考虑关系,太累了。

  问题2:这三份工作中最不重要的是测试职位,因为在考试期间,我总是想找出别人工作中的错误,却看不出别人在做什么。

  在经济低迷时期,就业机会减少,市场竞争加剧。想换工作的人应该认真考虑面试官提出的问题,认真准备和处理每一个面试问题,以击败许多求职者,找到理想的新工作。

  二、面试快结束了应该提些什么问题呢

  (1)面试官想听的最后一个答案

  1、我没有问题了

  我没有问题",表面上似乎没有问题,事实上,不仅放弃了更多了解这个职位的机会,事实上,还会让面试官产生怀疑。应聘者在面试过程中没有认真倾听和思考是真的吗?或者面试是敷衍了事。

  即使你真的没有任何问题,你也可以就面试官刚才问你或介绍的问题提出问题,并重复这些问题,主要是为了表明你在面试中是认真的。

  2、薪金问题

  工资通常被提到。作为一个面试者,这不是不可能的,但一般来说,面试至少要经历两轮,商务和人力资源。

  对于商务面试的面试官,试着以商业为导向。如果他是你的领导者,就要求提供具体的定量指标,比如职位的核心评估指标有多少。

  此外,如果你通过业务方面,人力资源部,一定要发送报价,人力资源自然会谈论这些问题,所以如果你接受得太快,这可能是令人反感的。

  3、众所周知的问题

  问的问题太普遍,甚至太愚蠢,面试官会认为你不喜欢这样做,习惯性地问别人的问题,也不会自己解决。

  许多问题你可以事先理解或在面试中介绍过,结果你不知道,也要问,那就是态度问题。

  4、为公司的战略指出该做什么和做些什么的问题。

  这不是它的问题,也不是政治问题。为了表达他们对这个行业的理解和理解,一些学生来咨询咨询公司的短期或长期战略,然后提出计划并表达他们的观点。

  如果你是一家公司的主管,首席执行官会亲自面试你自己,这样的话是很正常的。如果你不能胜任这个职位,如果你真的想要反映你的远见和博学精神,那么在面试官眼里,这也可能是个笑话。

  (2)面试官最想听到的问题

  1、个人职业和发展问题

  职业生涯的发展与职位密切相关,当然也与公司中职位的具体价值密切相关。因此,面试官将根据该职位制定个人发展的总体路径。

  你可以这样咨询面试官:"如果我有幸加入这个职位,你能问我对我3到5年的职业计划有什么建议吗?

  问这样一个问题,说明你的高情商,面试官,特别是人力资源面试官,会非常喜欢你的问题,会增加你的好感,同时,这个问题也比较谦虚,不会损害上次面试的结果;

  2、问你的缺点

  很多人会尴尬地问自己的缺点,事实上,我们不知道他们能否面对自己的缺点,对他们的未来会有很大的帮助,即使这家公司不能加入,但也知道他们的缺点,但也要及时纠正,以免在下一家公司再次犯同样的错误;

  如果你真的不开口,你也可以礼貌地问:"谢谢你和你的交流,我可以问问我的经验和能力,这对你胜任这份工作有什么影响?

  这样的问题能让面试官感觉到你自己想要什么。

  根据面试官的回答,你可以得到以下两个方面的信息:

  1、公司对本职位人员的要求;

  2、我的能力模型与这个职位之间的偏差是什么?

  如果对方的认知是错误的,这只是一个纠正错误的机会,你可以朝着正确的方向努力。

  如果这真的是你的缺点,你可以问一问如何提高和做更好的工作。让别人感到谦卑和勤奋。

  最后,虽然面试是一个双向的选择过程,但对于面试官来说,始终在面试环节上,根据职位的胜任能力要求,来检查求职者,所以不要轻视最后一个问题,细节决定成败。

  三、面试官常问的6个问题加标准答案

  1、如果你对工作收入不满意怎么办?

  错误的答案是,如果是因为他们的期望太大而引起的不满,就必须调整心态;如果不公平对待,我们就应该积极沟通,总之,一切都是有回报的。"如果答案是这样的话,你就会跳进坑里。

  我建议你回答这个问题:我是这个行业的外行,没有足够的经验,刚来学习,职位和收入不仅正常,学习知识不仅不用交学费,还可以拿钱,这让我很高兴,我怎么还不满意呢?"我认为工资是做的,不出来,老板比我强得多,所以我做了多少工作,有多少钱老板可以看得很清楚,如果工作一段时间后职位和收入没有变化,那就是我做得不够好,所以我会更加努力地工作,以换取更高的收入和更高的职位。总之,核心意思是我不会有这种不满,首先是因为我的能力不好,后背低或者我的能力不好,所以我只会提高自己,不会抱怨,这就是我的意思。

  2、你的预期收入是多少?

  答案与上述相同,或者说,我是一个以创业的心态工作的人,把公司和产品当作自己的家和孩子,真诚地做好事情,并认为工资已经完成,所以我希望能在公司实现销售头衔的待遇,但我希望在我有能力销售头衔的前提下,这是我的目标之一。"顺便说一句,我不知道贵公司一年卖皇冠能赚多少钱。这个答案不仅完美地回答了问题,而且悄悄地转移了销售皇冠的年薪,一条鱼和两条鱼吃。

  3、你对上一份工作有什么不满意的地方?

  考官主要取决于你对这两个问题的回答是否不一致。所以我们的答案一定是没有不满,上一家公司给予我的待遇非常慷慨,让我学到足够的知识,是他们教我以创业的心态工作,让我明白工资就是这样做的,所以我非常感谢上一家公司。

  4、如果你和你的同事或领导意见不一致怎么办?

  答案仍然是,我是一个有创业精神的人。我把我的同事和领导当成我的兄弟姐妹,我自己的兄弟姐妹之间也有矛盾。我私下解决他们的问题,他们都是我自己的家庭。所以只要这不是原则问题,我就可以听他们的,毕竟,他们的兄弟姐妹之间有什么不能谦逊的呢?如果这是一个原则问题,我会设法说服我的同事。

  5、如果与顾客有矛盾呢?

  这个问题的答案仍然是以创业的心态工作,客户作为自己的兄弟姐妹,我一直坚持销售的原则,即所有的交易都是因为爱,只有让客户从心底感受到爱,才是做销售最重要的一点,所以如果有矛盾的话,我会先思考自己的原因,然后尽力为客户解决问题。

  6、你最大的优势是什么?缺点是什么?

  最大的优势是我喜欢努力工作+熟练工作,我努力工作716天(每周7天,每天16小时)来努力工作,但在工作过程中,我也会寻找方法,比如通过+效益驱动来做销售,做人的感受,所有的交易都是因为爱是最大的熟练工作,所以我认为努力工作+熟练工作是一场强有力的比赛;最大的缺点是我还年轻,而且我已经换了职业,而且我没有经验,所以我可能会在一定程度上逃跑,导致残酷的工作+愚蠢。在今后的工作中,我将向同行学习,努力尽快成长。

  当然,还有更多的问题,但只要你掌握自己的长处和主动性,面试一定会很好。你学到了吗?

  求职面试必问的问题

  问题1:你为什么想离开目前的职务?

  A.别的同仁认为我是老板前的红人,所以处处排挤我。

  B.调薪的结果令我十分失望,完全与我的付出不成正比。

  C.老板不愿授权,工作处处受限,绑手绑脚、很难做事。

  D.公司营运状况不佳,大家人心惶惶。

  解答:超过一半的人事主管选择C,其次为D。选择C的回答,可以显示应征者的企图心、能力强,且希望被赋予更多的职责。选择D,则是因离职原因为个人无法改变的客观外在因素,因此,面谈者也就不会对个人的能力或工作表现,有太多的存疑。

  问题2:你对我们公司了解有多少?

  A.贵公司在去年里,长达8个月的时间,都高居股王的宝座。

  B.贵公司连续3年被__杂志评选为“求职者最想进入的企业”的第一名。

  C.不是很清楚,能否请您做些介绍。

  D.贵公司有意改变策略,加强与国外大厂的OEM合作,自有品牌的部分则透过海外经销商。

  解答:以D居多。道理很简单,他们希望求职者对所申请的工作有真正的了解,而不仅仅是慕名而来。

  问题3:你找工作时,最重要的考虑因素为何?

  A.公司的远景及产品竞争力。

  B.公司对员工生涯规划的重视及人性化的管理。

  C.工作的性质是否能让我发挥所长,并不断成长。

  D.合理的待遇及主管的管理风格。

  解答:以C居多,因为公司要找工作表现好、能够真正有贡献的人,而非纯粹慕名、求利而来的人。

  问题4:为什么我们应该录取你?

  A.因为我深信我比别人都优秀。

  B.因为我有很强烈的企图心,想要与贵公司共同成长。

  C.您可以由我过去的工作表现所呈现的客观数据,明显地看出我全力以赴的工作态度。

  D.我在这个产业已耕耘了8年,丰富的人脉是我的资产。

  解答:这题理想的回答是C。你如何让对方看到你的好?单凭口才,是很难令对方信服的,因此,从履历表内容或之前的回答内容中,如果能以客观数字、具体的工作成果,来辅助说明,是最理想的回答。

  问题5:请谈谈你个人的特色。

  A.我人缘极佳,连续3年担任福委会委员。

  B.我的坚持度很高,事情没有做到一个令人满意的结果,绝不罢手。

  C.我非常守时,工作以来,我从没有迟到过。

  D.我的个性很随和,是大家公认的好好先生。

  解答:这题理想的回答是B。A、C、D虽然都表示出应征者个性上的优点,但只有B的回答,最能和工作结合,能够与工作表现相结合的优点、特质,才是面谈者比较感兴趣的回答。

  问题6:“请你自我介绍一下”。

  思路:

  1、这是面试的必考题目。

  2、介绍内容要与个人简历相一致。

  3、表述方式上尽量口语化。

  4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。

  5、条理要清晰,层次要分明。6、事先以文字的形式写好背熟。

  问题7:“谈谈你的家庭情况”

  思路:

  1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。

  2、简单地罗列家庭人口。

  3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。

  4、宜强调父母对自己教育的重视。

  5、宜强调各位家庭成员的良好状况。

  6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。

  7、宜强调自己对家庭的责任感。

  问题8:“你有什么业余爱好?”

  思路:

  1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。

  2、不要说自己没有业余爱好。

  3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

  4、不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。

  5、能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

  问题9:“你最崇拜谁?”

  思路:

  1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。

  2、不宜说自己谁都不崇拜。

  3、不宜说崇拜自己。

  4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。

  5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。

  6、所崇拜的人人与自己所应聘的工作能“搭”上关系。

  7、说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

  问题10:“你的座右铭是什么?”

  思路:

  1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。

  2、不宜说那些引起不好联想的座右铭。

  3、不宜说那些太抽象的座右铭。

  4、不宜说太长的座右铭。

  5、座右铭能反映出自己某种优秀品质。

  6、参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口”

  校园招聘面试常见问题

  1.你期望从工作中获得的最重要的回报有哪些?为什么?

  这道题目主要是了解求职者的:价值观。通常可以回答为:职业发展;学到更多的东西;贡献社会,回报父母对自己的培养等等,这样显得较有志向,不是一味地只想挣钱。

  2.可不可以举一个同你认为特别难以相处的人,共同协作的事例?

  这道题目主要是了解求职者的:团队合作与有效沟通能力,可举一个宿舍中特别不拘小节的同学的例子,他乱拿东西,不尊重别人,你如何帮助他,最终使他认可宿舍是一个团体,要照顾别人的感受。可参考:面试常见问题及回答沟通能力的展现和掌握3个关键人际技巧,迅速提升影响力。

  3.举一个亲自经历的事例来说明你面对困难或挫折有一定的承受力。

  这道题目主要是了解求职者的:抗压性、适应性,举一个进入大学,在新的集体中发现原来优秀的自己,怎么考试也无法取得第一,这对你是一个挫折,而你如何自信地面对,最终发现了自己的新的优势,取得了心理的平衡。

  经典销售面试问题

  一、你为什么要申请这个职位?

  分析:这几乎可以算作销售人员面试中最常见的开放性问题,你回答时可以结合自身性格、优点、组织文化、职位要求等来回答。尽量突出自己适合该职位的特质和做好这份工作的信心。

  回答提示:以客服岗位为例,我觉得自己挺适合做客服的。客服需要很高的做事效率,既要快,又不能出错。在学校的时候,同学公认我做事麻利,集体活动一般都由我收钱,做记录。除了做事快,我的个性也很适合,我的朋友都说,即使是打电话,都觉得我是在笑着说话。我觉得做客服肯定要让别人觉得亲切才行啊。

  二、你认为自己有能力胜任这份工作吗?为什么?

  分析:这是一个典型的主观问问题,给应聘者提供了一个机会,展示自己勇于接受挑战的个性。主考官也可对应聘者的动机和信心有所了解。

  回答提示:“与之前相比,这个工作是最适合我。”“多年来我一直从事此岗位的研究,并密切地关注贵公司,以寻求在贵公司就职的机会。你们所要求的技能我都具备,所以我能胜任这一工作。一旦录用,我将全力以赴为之努力。”

  三、你最大的缺点是什么?

  许多应聘者把自己的缺点说得模棱两可,希望考官会看作是你的优点。例如回答说:“我性子急。”希望主考官认为你干劲十足,这类话主考官早听腻了。

  大家应该正视自己的缺点,可以说一些对胜任岗位影响不大的缺点,以自己的诚实和勇气来赢得考官的认同和欣赏,但要注意的是,不能说完全与岗位相悖的缺点,比如柜员对细心的要求很高,那大家应聘该职位时最好不要所自己的缺点是“粗心大意”。这类问题的惟一对策就是,真诚暴露自己的弱点,只要这个弱点不是所申职位的"致命伤"。

  回答示例:我觉得我有时候会过分在意别人的感受,比如不会直接表达不同意见,觉得会让对方丢面子,其实这样做很不利于快速有效地开展工作。我希望自己能够逐渐学会更加爽快,对人对事更加直接。

  四、你如何让别人接受你的观点?

  分析:主考官从你的回答中能获得两方面的信息:一是你在试图影响别人时,是不是让人感到很舒服;二是你的说服能力有多高。

  回答提示:“多年来,我一直在思考这个问题。有时候,我发现好的主意,甚至是伟大的观点,并不能被人们所认同。有一点我很赞同,表达观点的方式同观点一样重要。我通常会从他人的角度来看待这个观点,这样,我就能容易找到说服他们的方法。”

  五、你的好朋友是如何评价你的?

  分析:这个问题是为考察应聘者的性格而设计的。它看起来似乎与应聘者的潜能无关,实际上这个问题体现了用人单位不仅注重应聘者的技能,而且注重他们的人品。

  回答提示:“我的朋友们对我都很重要,与他们相处最重要的一点是能够互相信任。因为我们都很忙,所以不能经常见面。”“我有几个比较要好的朋友,可以互相信赖。”

  六、你经历过最让你失望的事情是什么,为什么?

  分析:这个问题直接涉及到“成熟”这个话题,它能体现出应聘者的做事标准及价值观念。

  回答提示:“我刚毕业时,就想找一个稳定的工作,能为公司终身服务。可是当我踏进人才市场时,才发现找一个称心如意的工作的确不容易。现在我对人才市场有了更深入的了解,做事考虑也更周详了。找到好的工作需要花费一些时间,但是我认为是值得的。”

  七、你希望从工作中得到的最大回报是什么?

  分析:这个问题也直接涉及到应聘者的成熟程度。应聘者要特别注意:不能谈金钱。除非你是在谈判桌上,否则一定不要牵扯到金钱。

  回答提示:“对我而言,最重要的是工作能发挥我的特长,能有成就感。同时也期望工作能让我超越现在的水平,不断地提高自己。

  八、你和你的经理或者老板曾经有过意见分歧吗?

  对于这个问题,不适合说“没有”,因为工作中意见分歧是在所难免的。首先应聘者可以说明,人并不总是与他人和睦相处,没有任何分歧的,并且知道如何讨论、协商以及如何从工作冲突中脱身。不好的回答是含蓄地或者直截了当地问到底自己做错了什么,最终把分歧的错误归到经理或老板那里。

  九、关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?

  此类问题也是在面试时比较受关注的,所以在准备面试前,应聘者要先对打算进入的公司有一个整体的了解,做到有备而来。

  面试是一件严肃的事情,由应聘者发问的阶段,应聘者既不能不闻不问,也不可毫无界限的随意发问,要掌握好一个度。

  同时及时观察面试官的反映并随机应变,让形式可以更好或是逆转。要记住的是,去了解重要的信息以确保你和工作的契合度,这既是对所应聘的企业负责,更重要的是对自己的职业发展负责。

  离职原因

  1、在这个公司已经不能使我得到进步,没有什么可以值得我学习的了。

  2、现有平台不能足够让我施展才华,个人发展受到了限制。

  3、职位和薪水不能满足自己的发展要求。

  4、公司发展理念与个人理念有分歧。

  5、其他不可抗因素:家庭、身体等。

  回答禁忌

  1、全是公司的不好,列举公司的各种问题。这种情况一般是初出茅庐才会犯的致命错误,既然可以把你的上家说的一无是处,那么我将是下一个被骂的对象。所以应不要讲老东家的坏话,及时让你列举列举的内容和表达的方式一定要注意,中立诚恳。

  2、上司不好!一般面试的除了HR就是你的上级,你说上级不好或者和上级相处不好,怎么能保证和将来的上级想出的融洽呢?

  3、全是其他人的不好:公司制度、同事不配合工作、工作量太多等等理由。抱怨太多显示出来的是你的不成熟以及没有责任心,出现问题不从自己身上找原因。

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