处理矛盾和冲突能力类面试问题

　　人际关系的好坏是评价某应聘者是否胜任的重要条件之一。在工作压力下，人际关系通常会变得紧张，并且很难使好的关系能顺利保持下去。面试中你应该弄清，应聘者是否能和他人友好相处。下面是小编给大家整理的关于处理矛盾和冲突能力类面试问题，仅供参考！

　　处理矛盾和冲突能力类面试问题 1

　　请讲一个你和其他部门因部门间工作协调而发生冲突的经历。问题是怎样解决的？你在解决这个问题中起了什么作用？

　　假设你是7人工作团队中的一员，7人中，有3人处得不好。如果这种局面正在危及部门的工作效率，你能想出什么样的方法来解决这个问题呢？为什么？

　　你在解决矛盾方面的哪些经验？这些经验和技巧对你管理水平的提高有什么作用？

　　请讲一个这样的经历：你和你的老板在解决某问题上有不同的看法。你是怎样弥补你们之间的分歧的

　　当你的工作重点和老板的工作重点发生冲突时，你是怎样解决的？

　　&请讲一个这样的经历：为了完成某项工作，你需要另一个部门提供十分重要的信息；但另一个部门认为，为你的部门收集信息不是他们的工作重点。你该怎样解决这个问题？

　　什么情况或背景下会使你的工作变得很难？请举例说明，当遇到这样的问题时，你是怎样解决的？

　　请说说你前任工作中遇到的`最常见的矛盾和冲突。你用什么方法来解决这些矛盾和冲突？

　　你目前的工作中遇到的最大的问题是什么？你打算怎样解决这个问题？

　　处理矛盾和冲突能力类面试问题 2

　　某地区在台风入侵以后受灾，政府发放救灾物资，但有的受灾村民拿到了霉变的食品，村民说是领导拿走了质量好的，情绪激动，假如你是当地村干部，你会怎么办？

　　第一、调查事件真伪，若确有其事则尽快上报领导调取新物资并进行追责，若是误会则澄清。

　　第二、全面清查救灾物资，对过期变质的救灾物资进行封存并禁止发放，防止霉变物资进一步威胁村民的生命安全。同时，上报领导请求增调救灾物资以弥补空缺。

　　第三、调查霉变物资的供应商以及采购负责人，上报领导进行责任的追究。

　　最后，对此次事件进行深刻的反思，霉变物资的存在也是我工作的失职，以后对于救灾物资的购买和调配要加强监督，对玩忽职守的行为要加强打击力度，并且完善救灾应急预案，提高对灾情的应对能力。

　　处理矛盾和冲突能力类面试问题 3

　　单位领导临时交办的工作任务和你正在做的工作有交叉，产生矛盾冲突时，你将如何解决？

　　1.表明对此事的看法。

　　工作任务产生交叉是工作中经常遇到的情况，作为下属不仅需要具备工作技能，同时要有很好的协调能力，化解工作矛盾，保证工作不受影响。

　　2.阐述具体解决措施。

　　（1）盘点当前任务情况。

　　梳理盘点两项工作任务的工作目标、任务要求、时间截点、所用资源等，明确存在交叉冲突的具体情况，思考解决措施。

　　（2）协调解决矛盾冲突。

　　如果两项工作任务存在时间冲突，同时进行无法按时完成两项工作任务，可以采取利用私人时间主动加班、协调人手协助自己、向领导沟通协调不紧急任务的完成时间等方式来解决；如果两项工作存在资源冲突，如两项工作所需的场地、物资、专业技术人员等存在冲突，可以采取调整现有安排或协调其他资源的方式来解决，如可以调整某项任务工作人员的安排、调整某项工作任务的场地、增派其他专业技术人员、申请更多场地、申请更多物资等。

　　（3）提高应对冲突能力。

　　日常工作中要注重提高工作效率，积极参与单位组织的各项培训，提高专业技术能力，确保手头工作可以高质量高效率完成。还要提高计划组织协调能力，及时汇报工作进展情况，更好地应对临时交办的任务。