面试时如何呈现“潜在素质”

时间:2022-12-02 10:25:21 如何面试 我要投稿

关于面试时如何呈现“潜在素质”

  据了解,对大学生“潜在素质”的考察,正成为越来越多企业的用人要求。知名企业的人力资源部门都会建立大大小小的素质模型,通过行为化的结构面试法,在学生讲述案例的过程中,判断其是否具有某项素质。于是,对于学生而言,提前精心准备小故事便成为面试成功的关键。

关于面试时如何呈现“潜在素质”

  面试时如何呈现“潜在素质” 1

  “潜在素质”并非虚设

  企业在招聘中对大学生的素质要求,看上去不如学历、证书等门槛来得实在,但却是企业用人的实际需要。比如,金融危机发生后,企业招聘趋向谨慎,对“吃苦耐劳”更加强调;也有企业对员工“抗压能力”十分关注。一位HR告诉记者,越是知名的企业,这些素质要求越不是摆设,这些公司会通过建立各种素质模型来考察应聘者,诸如宝洁“8问”,每一问都指向一个能力,就是根据素质模型设计出来的。

  “潜在素质”在不同企业要求也不一样。商务英语专业的小嘉认为,企业最看重的是交际能力和责任心。这些素质要在平常的实践中,如实习期间表现出来,让用人单位看到,才能够化为竞争优势。

  哪些“潜在素质”最被看重?

  华师辅导员李老师认为,企业看重学生在做人和做事方面的素质,包括诚实和团队精神。学生要善于化“潜在素质”为竞争优势。李老师指出了三种做法,一是在实习、见习、工作中与人为善,给用人单位一种容易接触的感觉;二是在工作的时候要踏踏实实地干,不要弄虚作假;最后,年轻人应当沉得住气,有时候用人单位不一定给到你机会,这时候要沉得住气,低调一些,不要太张扬。

  “我在一个高校面试毕业生时,有一个学生会的劳动部长,他介绍自己时并没有拿出什么技能证书,而是说每次学校组织大型活动后,所有的广播器材都是他自己收拾好的,虽然默默无闻,但从他身上我看到了吃苦耐劳的品质。这一点,对于如今80、90后的大学生来说太难能可贵了。”中国劳动关系在线总经理梁伟权讲述了一个亲历的例子。

  职场专家:面试之前精心准备案例

  不同岗位有不同的素质要求,HR一般会通过建立素质模型去探测应聘者有没有这样的素质。王胜军举例说,比如招聘客服人员,HR先建立素质模型,在素质模型里,这个岗位有8个核心能力,包括诚实正直、沟通能力、工作认真、冲突管理、抗压能力等。然后根据核心能力设计问题。王胜军说,在面试中,每个问题都需要应聘者用过往的学习、工作、生活中发生过的经历来回答,HR从中判断应聘者能否胜任工作。

  面对这种面试,大学生怎样精心准备案例呢?专家认为,首先是要了解自己,从高中到大学的教育,自己的优势与能力。其次是了解公司,不同的公司有不同的业务、不同的背景。知己知彼之后,围绕不同的“潜在素质”,选择最有说服力的案例。

  面试时如何呈现“潜在素质” 2

  压力面试的面试技巧

  随着人才市场化的进程,企业在有着更多人才资源选择的同时,也面临着“面试高手”不断涌现的困扰。有些企业面试过程中气氛轻松,异常顺利,但录用的人才在实际工作考验中却暴露出越来越多的弱点,比如解决问题能力不足、不能承受工作压力、合作性差等等,让招聘人员百思不得其解,为何当时没有发现这些缺陷呢?

  过于和谐顺利的面试,可能掩盖了一些深层次的问题与风险。所谓“疾风知劲草”,缺乏了“逆风”的考验,是发现不了真正的人才的!我们需要一种更有效、更深层次、更有冲击力的面试方法,以迅速探测应聘者的“庐山真面目”,它就是――压力面试。

  吹尽黄沙始到金

  所谓压力面试,是指在面试过程中,招聘人员提出一些具有困难性、挑战性、非常规性的问题或设计类似的场景,通过追问或者质问的方式,有意制造出紧张而有压力的气氛,观察应聘者的反应和回答,来探测应聘者深层次的素质和个性。

  为什么要进行压力面试?我们知道,当人处于一种常态或顺境时,其表现出来的自我形象往往只是一小部分甚至是失真的,而某些冰山下的素质却往往处于深埋状态,只有遇到非常规的考验才能真正体现出来。而压力面试的出发点就是有意制造出矛盾和障碍,观察应聘者的反应,从而探测其真实能力和个性。所以,压力面试堪称检验人才优秀还是平庸的试金石。

  那么,压力面试可以考察出哪些因素呢,仅仅是承受压力的能力吗?其实,还有应变能力、处理问题的能力、人际关系能力、情绪稳定性、智慧、个性等等。但这里存在压力面试的方向性问题,它并非四处开花,而是以素质模型为导向,包括企业层面的素质要求(企业素质模型)与岗位层面的素质要求(岗位素质模型),通过压力面试我们力求发现那些适合公司文化和岗位要求的应聘者,把不适应这两方面要求的应聘者排除在外。

  不打无准备之战

  压力面试的问题可以分为两类,一类是提前准备的问题,另一类是现场想到的问题。经过事先精心设计过的问题往往目的性更强,稳定而可靠,使面试官往往占据主动,取得较好的'面试效果。设计压力面试问题可以从三方面入手:企业素质模型、岗位素质模型和简历疑点,这三方面在非压力面试当中都会用到,但压力面试主要是从制造障碍和矛盾的角度提出问题的。

  企业层面的考察

  每个企业由于企业文化的差异,对人才都会有一些特殊要求,如责任感、成就导向、影响力等,招聘人员可以从这些角度,从压力面试的角度提出问题。

  笔者曾面试一个在地产监理公司做项目总监的人,当时曾问他:“如果在您的岗位上缺乏责任心,会出现什么问题?”他提到会影响到质量、成本和进度目标,就唯独把“安全”这个因素遗漏了。笔者觉得有些可疑,就追问他关于安全方面的问题,结果他开始心虚,说出当时所监管的项目出了安全事故,即电梯突然掉下来砸死几个工人,他也由于这个事故被公司调离该项目。笔者在问他在这次事故中他负有什么责任,应聘者回答说这种事情三方都有责任(包括开发商、施工方、监理方),是不可预料的,经常要看运气。从他的回答中可以看出,他丝毫没有对自身的疏漏之处进行反思,责任意识非常薄弱,其面试结果不言而喻。

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  面试技巧之面试礼仪很重要

  面试的过程对于一个人能否被录用起着关键作用。如果礼仪得当,就可以为自己的整体形象加分;但如果忽视了礼仪或礼仪不当,即使水平和实力再强,也有可能与自己心仪的工作失之交臂。专家在此将面试考场需要知晓礼仪进行一一盘点,以期助力考生。

  一、敲门礼仪

  进入他人的房间或办公室,都应该轻轻敲门,得到允许后方可进入,切不可以贸然闯入。下面介绍一下政法干警面试考场敲门的礼仪。

  敲门的指法:考生应用右手食指或者中指弯曲后敲门,不要用多个手指或者手背、手掌用力拍打。

  敲门的节奏:敲三下,相当于“有人吗”、“我可以进来吗”的意思。咚咚咚之间的间隔为0.3~0.5秒,太快会让人感觉心烦,太慢会给人感觉散漫不自信。敲两下,表示自己与对方比较熟悉,相当于说“你好”、“我进来了”的意思。如果敲四下以上,则是很不礼貌的行为。

  敲门的强度:力度大小应适中,要坚定并有一定力度。力度太大会让考官受到惊吓,给人以粗鲁没有教养的感觉;力度太小让人感觉你胆子太小,紧张过度。

  敲门后的等待:敲门后要等待考官应答。如果没听到考官说“请进”的口令,考生应等待3秒钟再次敲门,声音适度提高一点;如果仍没有听到考官应答,则可以3秒钟后推门进入。

  关门:无论考生进来之前门是开着还是关着,考生都要关门,这体现考生的修养。关门时声音不能太大,要用手扶着门柄关门。中`公教育。关门时要尽量避免整个背部正对考官。如果门上是碰锁,最好先旋起锁舌,关上门后,再放开,以减轻关门声对他人的干扰。然后,缓慢转身面对考官。

  二、问候礼仪

  考生进入考场见到考官后要主动向考官问好,以示礼貌和尊敬。一般的问候方式是行鞠躬礼并问“各位考官好,我是X号考生”。

  三、鞠躬礼仪

  鞠躬,意思是弯身行礼,是表示对他人敬重的一种郑重礼节。在我国,鞠躬常用于下级向上级,学生向老师,晚辈向长辈表达由衷的敬意。亦常用于服务人员向宾客致敬。有时还用于向他人表达深深的感激之情。

  (一)基本动作规范

  (1)行礼时,立正站好,并拢双脚,保持身体端正。

  (2)面向受礼者,距离为两三步远。

  (3)男士的双手自然下垂,贴放于身体两侧裤线处;女士的双手下垂搭放在腹前(右手搭在左手上)。

  (4)伸直腰,以腰部为轴,整个肩部向前倾15°以上(具体视行礼者对受礼者的尊敬程度而定),视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处 (15°礼)或脚前1米处(30°礼)。

  (二)鞠躬注意事项

  A.脖子不可伸得太长,不可挺出下颏。鞠躬时目光应该向下看,表示一种谦恭的态度,不可以一面鞠躬一面看着对方。

  B.鞠躬时,嘴里不能吃东西或叼着香烟。

  C.鞠躬礼节在直起身时,双眼应该有礼貌地注视着对方,如果视线移向别处,即使行了鞠躬礼,也不会让人感到是诚心诚意的。

  D.鞠躬时,弯腰速度适中,之后抬头直腰,目视考官,等待回应。

  四、告别礼仪

  当主考官示意面试结束时,应微笑起立,感谢用人单位给予自己的面试机会,然后道声“再见”,没有必要握手(除非考官主动伸手)。如果之前进入面试室时有人接待或者引导,离开时也应一并致谢告辞。

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