银行招聘面试指导

银行招聘面试指导

　　银行常见的面试形式

　　1、结构化面试。摒弃了传统的经验型面试随机性强的特点，结构化面试从岗位的职业能力需要出发，设计面试问题，并按照各种职业能力的重要性分配分数，最终汇总打出总分。这样的面试形式对应聘者比较公平。这就是严格按照银行主要岗位的职业能力需要而设计出来的《商业银行校园招聘考试评分表》。是我们宇之杰银行培训中心在银行面试培训的重要参考文件。

　　银行职业能力分析→确定考察要素→设计面试问题→确定分值、评分标准→面试、评分→综合评价

　　银行出于工作的性质和业务的需要，往往在面试中偏重于以下素质的考察

　　(1)沟通能力

　　银行的校园招聘，相当一部分是和客户直接接触的一线人员，他们的沟通能力，直接关系到能否获得客户的信任，以及为客户提供服务的质量。从另一方面来讲，银行员工之间也有合作、监督、管理等关系，良好的沟通能力有助于更好地完成工作。

　　(2)个人形象，对于一线人员而言，个人形象往往代表着银行的形象。个人形象包括端庄的外貌、恰当的衣着、大方的言行举止以及不卑不亢的态度。

　　(3)市场开拓能力，银行之间的竞争越来越激烈，各银行普遍重视市场的开拓。良好的市场开拓能力能为银行带来良好的经营业绩。

　　(4)抗压能力，在银行不同部门工作都会承受较大的压力。比如，市场人员承受着开拓市场的压力，风险管理人员承受着识别和控制风险的压力。再加上银行员工普遍工作强度较大，良好的抗压能力成为银行员工必备的重要素质。

　　(5)团队合作和人际关系适应能力银行员工由于其工作性质，每天需要和同事、领导、客户、合作伙伴、管理部门打交道，处理各种错综复杂的人际关系。和谐的人际关系对于工作的顺利进行有着极大的推动作用。

　　(6)英语能力

　　随着银行业和国际接轨的步伐加速，银行普遍对员工提出了英语能力的要求，尤其是那些国际业务特色突出的银行和致力于开拓海外市场的银行。本文为宇之杰银行培训原创，如需引用，请注明出处。搜索宇之杰银行，更多视频、问答、真题等精彩资料等待着你。

　　2、压力面试并不是一种单独存在的面试类型，而往往是穿插在行为面试和案例面试当中的。在压力面试中，压力的来源主要是问题的难度和面试官不断咄咄逼人的追问。压力面试的主要目的，就是通过你的恐惧来解除你的事前准备，观察你在压力下的反映，从而能看到一个真实的你。但是实际上，只要有所准备，你就能够面对压力面试保持冷静，发挥出最好的水平。

　　3、无领导小组讨论

　　无领导小组讨论是指由一组应试者组成一个临时工作小组，并不指定各人负责什么，讨论给定的问题，要求最后达成一致，并做出决策。目的就在于考察应试者的表现，

　　尤其是考察个人的交际与合作，以及建立在此之上的个人性格与能力。在银行，绝大部分工作的完成都是团队合作的结果，因此，这种面试方式也被广泛的采用。

　　步骤：

　　(1)个人准备。5~10分钟的准备时间，考生在这段时间内进行审题和思路整理，为后期的个人陈述和自由讨论做准备。

　　(2)发表个人观点

　　每人1-3分钟的时间陈述自己刚才独立思考形成的观点。个人观点陈述通常不会指定顺序，由求职者自己决定何时发言。

　　(3)小组讨论

　　每个人陈述了自己的观点后，小组讨论开始，应试者就讨论材料展开自由讨论。应试者自行决定如何发言、发言的次序等，既可以阐明自己的观点，也可以支持或反对他人的观点，更可以对自己或他人的观点进行总结。讨论中就题目中的主要问题要形成一致意见。

　　(4)陈述小组结论

　　代表小组发言的通常是小组讨论过程中形成的小组领导，也可能是无形领导指定的发言较少的小组成员。能代表小组发言，就有了额外的时间来展示自己，如果归纳总结得好，肯定会加分不少。

　　无领导小组讨论考察个人加分项

　　(1)仔细倾听别人的意见并给予反馈

　　比如抬头聆听、记录对方的要点，适时地点头示意，都表明自己在倾听其他成员观点。

　　(2)对别人正确的意见予以支持

　　适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务，从而表现出良好的团队精神。

　　(3)适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持

　　在团队中清晰简明地提出自己的观点和意见，并理性地证明自己的观点的优点和缺点，以期得到别人的支持。

　　(4)对别人的方案提出富有创造性的改进点

　　有时候很多成员会发现，论点已经被前面发言的人说完了，这时，可以对前面的论点在深度和广度上予以补充和改进，会给考官感觉你思维能力出众。“对于刚才提到的XX观点，我非常同意并且想补充一下。”

　　(5)向正确的方向将讨论推进

　　有时候小组讨论非常混乱，无中心、无目的、无时间概念。这时应以礼貌的方式引导大家将讨论推进。包括提示大家"时间"，“我建议双方把观点总结一下”即便引导最终没有成功，但是考官会欣赏你有这样的意识。

　　(6)具有时间观念

　　小组在最终期限前达成结论是很重要的。在时间紧迫的情况下，牺牲自己的表现机会促进小组达成一致是“大局观”的表现，会被考官赞赏。

　　(7)驾驭整个讨论

　　不建议自告奋勇的充当领导者。小组讨论不欣赏个人英雄主义。在小组需要时主动的充当某种角色，这种隐形的驾驭方式更易获得欣赏。

　　扣分项：

　　(1)忽略别人的论述

　　通常表现为在别人发言时埋头写自己的演讲稿，对于别人的论述一无所知，并片面地认为只要表达自己的观点就足够了。

　　(2)不礼貌地打断别人

　　当别人在论述过程中，听到了与自己相左的观点便打断别人，开始自己的长篇论述。通常正确的做法是记下这些有异议的观点，待对方发言完后或讨论过程中再适时提出。

　　(3)啰嗦

　　繁冗的陈述会令团队成员生厌，并表现出毫无时间观念。

　　(4)过激的语言表述

　　当不同意对方的观点时，尽量避免使用"我完全不同意XX的观点"或"XX的观点是完全错误的"等表达方式。更合理的表达可以为，"XX的观点虽然……，但是在某些方面可能还有改进的地方……"。

　　(5)搬出教条的模型以期压服别人

　　很多人喜欢说："我觉得这个问题可以用XX模型来分析"，抛出所谓的"SWOT"、"4P"等等理论，。可是银行不是学校，因为这样会显得你学院派味道太浓，不懂变通，与现实隔离。可行的方法是，不说出这些理论的名字，而是直接用浅显的语言引用该理论引导和说服他人

　　(6)太过强势

　　把讨论完全变成自己展示的舞台，剥夺他人表现得机会。

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