如何面试管理者的管理思维

时间:2020-12-14 10:01:04 如何面试 我要投稿

如何面试管理者的管理思维

  管理没有绝对的标准,也没有绝对的好与坏。管理可以好简单,也可以好复杂,管理本身就是一种微妙的人与人之间的交往方式。对于这样的讨论,我们只能以个案在思考,必须结合“现场”的实际,把握现实的情况站在“大众”都认为最优的角度去思考。

如何面试管理者的管理思维

  因此答案不是必然,重在提高自已的思维方式的能力

  管理的艺术不单体现在事前的预测,事中的控制。事后的处理也是一种艺术。

  以扳工的案例,死了9个孩子,可以认为是遵守规定,避免更多损失和伤害。死了1个孩子,可以认为是重视最大限度的生命。这是事后的处理。无论结果是怎样。总有人满意或不满意。对企业而言,守住制度,你就完成了使命,企业对你加奖了。对政府而言,你这个企业是不人道的。

  表面上企业的制度是守住了,但企业不一定能活下去,政府可能以此来打压企业。

  企业的价值最大化,体现的不仅仅是企业内部的`价值,还要体现企业的外部价值,社会价值。作为管理者,作为企业,在某一个环境生存就要遵守这个环境的游戏规则。使企业在这环境中体现最大价值的管理才是有效的(但不一定是最好的)

  这企业在美国,他们生存的是资本主义环境,思维方式就应该站在资本主义的价值观角度进行管理

  如果在中国,就要以社会主义思维进行管理

  在原始社会,你们就光着身子管理吧

  这个问题有好几个选择,直接的可选答案有两个:

  A:扳道工让火车走新铁轨

  B:扳道工让火车走旧铁轨

  潜在选择

  C:通知前一火车站,联系司机让火车停下来。甚至自己站在铁路上,把上衣脱下来拼命挥舞,强迫火车停车

  D:大喊提醒小孩(小孩有可能听不到或不理会)

  E:做好防护,让小孩轻易不能在铁轨上玩

  F:做好标记,提醒那条铁路经常有火车,危险。

  我们假定滚滚而来的火车就是公司的业务,铁轨代表了制度流程,小孩代表了不执行制度者或者制度抵触者,或者在执行制度时利益受损的员工、或者是客户...

  1、当制度执行到眼前,不得不面临必须有人受伤的时候(9伤或1伤),我们的选择是什么?

  代表了管理上是人治与法制两条线,选择9伤,这意味着你在今后的工作中,原则第一,法制第一,不讲灵活性,不照顾眼前的利益损失(制度就那么科学吗?),但是从长久看,维护制度可能使公司业务走向了正确的道路(那条旧铁轨很可能是一条不归路)。而选择1伤的相反。

  两种都是救火式方案,仿佛我们别无选择。

  问题是:在工作中,如果我们仅仅思考到这里,就意味着,你在管理中无论你秉持什么样的管理思路,对公司来讲,都是有损失的,都是相对被动的。所以,无论你怎么选择,都不是一个管理者真正想听到的、代表你管理能力和价值观的答案。

  2、以扳道工这个角色为例:

  当事情来到眼前,他还有潜在选择,但是他的潜在选择可能超出了它的工作范围,工作职责,工作权利;但是这些潜在选择才是对公司的发展有利的。

  这些选择,跟他所处的工作场景、环境看,由他呼吁、提建议、推动最为合适,但是这也对他的能力、意愿提出了重大挑战。

  他给火车站打电话、符合正常程序吗?火车站的人/司机会听他的吗?有没有高于制度的文化和价值观来指导人们处理这种大是非,大问题?(我们仿佛回到了美国大片的场景,为了追求普世价值,人们会挑战现有的制度架构,但最终正义、道德、诚实都获得了胜利和认可,制度体系等也因此得到反思和完善...)

  在我们的工作中,你面对你无权、无责任、不属于你范围的事情,你会是什么态度呢?这不是一个管理者想知道的吗?你会暂时牺牲自己而使公司受伤害最轻吗?(逼迫火车停车,甚至牺牲自己)

  这时候你甚至可以反问面试官,公司期待的是什么,公司如何看待这些问题,以便进一步了解自己的深层次的东西是否能够与公司的价值观配套。

  3、往前推,还有更多选择。这涉及到制度的科学性、制度体系的周边措施的配套性(比如没有制度的事情、不在工作范围内的事情员工以什么态度对待等)

  但是这些选择,要耗费公司资源,同样也不是扳道工的通常职责、范围和权利。比如说E、F所说的防范措施的设定,这是公司真正需要的。

  一个员工如果能够事先思考、事先防范、事先不断推动,防患于未然,才是公司真正需要的员工。

  但这时对员工的挑战在于:在什么事都没有的时候,让公司为这个事配置资源了(做标记、做防护,申请紧急停车信号发布权等),能说明白和推得动吗(以扳道工的角色),员工又如何孜孜不倦、全力以赴的推动呢?

  这表现的是员工真正的性格特征、员工的深层次的坚持做对的事情的价值观的表现,你面对困难的态度等等。

  前两步是制度的维护和执行。

  对于第三步,如果我说这就是风险管理,现在你还觉得与我们的工作无关吗?

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