航空公司分公司年度培训具体工作总结

时间:2018-08-24 培训总结 我要投稿

  文章正文:

  一年来,在**分公司党委的正确领导下,在**总部培训中心的精心指导下,我们精心组织,科学筹划,综合安排,积极实施,严格按照年初确定的培训规划和任务,开展了一系列卓有成效的培训工作。现将有关情况总结如下:

  一、基本情况

  年初,我分公司被选定为股份公司管理培训试点单位。根据总部培训中心要求,为切实推进层级培训,满足广大员工的不同培训需求,我们以调查问卷为载体,对9岗以上实职管理人员进行管理培训需求调研。调查问卷发出后,共有517名管理者填写了调查表,其中C层级(4岗以上)36人、D层级(6-5岗)84人、E层级(9-7岗)397人。按照股份公司培训中心确定的“缺什么、补什么”的原则,我们根据需求调研结果,在今年有针对性地开展了一系列管理培训,全力提高不同层级岗位管理者的综合素质和管理能力。截止10月30日,我们共对6个新乘班进行了新乘务员初始培训和年度复训,累计人数达180人次,每班360课时。同时,按照培训计划,其他部门也组织了个性化培训,基本上完成了全年培训规划。具体情况如下表所示:

  部门培训情况一览表

  (客户自己添加)

  二、具体措施

  (一)加强领导,精心组织。

  今年,分公司被**总部确定为管理培训试点单位后,分公司领导十分重视,多次召开会议,专题研究管理培训工作,并提出了“统一计划、统一标准、统一质量,分地实施”的培训战略。在分公司领导的具体指示下,人力资源部积极履行职责,安排培训中心根据总部安排及领导指示精神,加强培训的组织管理,力求做到培训工作切合实际,有的放矢,对症下药,坚决防止培训工作走过场、做样子,乱而无章、忙而无效。在领导的关心、支持下,培训中心全力以赴,积极履行职责,使培训工作形成了良好的组织体系,为确保完成全年培训任务奠定了良好基础。

  (二)调查摸底,科学筹划。

  为了切实弄清分公司培训需求,培训中心设计了十分科学的调查问卷,发到分公司各部门、各单位征求意见,并要求各层级岗位管理干部都必须如实填写。经收集调查问卷,并在统计、分析的基础上,制定了科学、全面、针对性很强的年度培训计划,对培训内容、时间、负责部门、负责领导以及考核标准都进行了明确规定。培训规划印发后,各部门及时落实责任,根据本部门业务工作特点,进行了统一安排,并严格按照规划落实培训要求。

  (三)振奋精神,扎实推进。

  培训工作事关分公司管理队伍和人才队伍建设,是分公司持续发展的重要推进力量。由于今年的培训工作针对性强,充分考虑了各部门、各层级岗位人员的意愿,并进行了统一安排,所以各部门、各单位普遍对培训工作表现出了极大热情,态度严肃,组织严谨,参与程度高。培训中心加大培训力度,提升培训管理水平,加强教员队伍建设,完善兼职教员队伍体系,不断加强培训师资力量。在具体培训工作中,内容明确,主题突出,注重实效,不断加强干部培训,尤其不断加强对基层干部管理技巧的培训,收到了立竿见影的效果。同时,各部门、各单位开展个性培训、单元培训,加强对一线员工的业务技能培训,努力提高空地服务水平,使各部门人员素质不断加强,工作能力不断提高,队伍建设上了一个新水平。

  (四)明确标准,公平考核。

  为了确保考核标准,我部对每一个培训项目,都制定了明确的培训内容和培训标准,在加强培训指导、服务和督促检查的同时,对培训结果严格考核,以掌握培训实际效果。每一个培训项目结束前,都要由培训项目负责部门组织受培训人员进行考试,对不及格的人员进行补课,然后再组织测试,直到合格为止。对于各部门上报的考试成绩,培训中心都要进行分析和备案。

  (五)因势利导,确保成效。

  按照股份公司培训中心确定的“缺什么、补什么”的原则,我部根据需求调研结果,在今年有针对性开展了一系列管理培训,全面提高管理者管理能力。今年,共完成团队素质管理培训36人,时间管理63人,管理教练技术92人,非财务人员财务管理51人。各部门也根据培训规划,加强培训力度,人力资源部上报10个项目,完成7个,且新增加3个项目,共计37班次、852人。同时,各部门发挥管理层主观能动性,以培训工作为契机和抓手,努力推动各项工作创新改革,为公司培训了大批管理干部,必将成为公司发展的中流砥柱。

  三、几点经验

  1、领导重视是确保培训成效的关键。2008年培训工作之所以取得如此显著的成效,与股份公司的统一筹划、与分公司领导的关心支持是分不开。股份公司领导多次到**分公司开展调研,并对培训工作做出了具体指示,为我们全面抓好培训工作指明了方向,提供了动力。分公司领导对培训工作十分关心,不仅在人力、物力、财力方面大力支持,而且提供各种必要的条件,对培训工作中遇到的问题及时研究解决,使培训工作始终处于“一盘棋”中,这对于既抓好培训、又促进工作、既抓好管理、又促进服务非常有效。

  2、注重需求是确保培训成效的动力。由于今年在制定培训规划前,组织了比较广泛而全面的调查,有效掌握了各部门、各单位、各层级岗位的培训需求,这使培训工作在针对性、有效性和典型性方面有了比较大的突破,不仅使各部门认识到培训工作的重要性,而且大大激发了广大干部员工参与培训的积极性,成功实现了“要我培训”向“我要培训”的转变。今年,各部门上报的培训项目充分体现了部门特色,体现了管理岗位干部的培训需求,培训内容也更加丰富。在具体培训工作中,受训人员的学习热情很高,形式也很灵活,培训效果显著。

  3、改革创新是确保培训成效的方向。股份公司在市场风云中与时俱进,培训工作也要解放思想,实事求是,改革创新,与时俱进。在培训工作中,各部门负责人普遍认识到,能否在短期内使工作有所起色,关键在于干部能否有效履行职责。为此,培训工作首先要解决好管理干部的思想问题,努力克服“做一天和尚撞一天钟”的消极态度,通过“教师讲、大家谈、自己说、互相评”,提高大家严格履职的信心和决心,做到在岗位建功,有所作为。在培训项目中,引入教练技术,切实提高培训效果。教练技术是以目标为核心,以成果为导向,通过有效对话,引发知识员工的智慧,从而快速将目标变成成果,形成知识经济企业核心竞争力。通过这些改革创新措施,使培训效果得到了大幅提升。

  总体来说,我部基本完成了年初确定的培训规划,也取得了明显的培训效果。反思之下,培训工作也还存在以下问题:1、培训进度不平衡。有些部门至今还未完成全年培训任务,个别部门的培训工作仍有“走过场”之嫌;2、培训方法仍嫌单一。主要还是采取传统的“讲、学”模式,在创新教学方式方面仍待改进;3、培训内容有待丰富。随着“金融风暴”的漫延,许多新理论、新观点、新视角值得管理岗位干部学习,培训工作应紧贴实际,达到“学有所用”的目的。明年,我们将进一步领会上级精神,结合实际,进一步研究和改进培训工作,使分公司培训工作再上台阶,为事业发展提供坚强有力的干部资源和队伍保障。

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