必看的职场礼仪故事

时间:2020-12-19 17:32:16 求职礼仪故事 我要投稿

必看的职场礼仪故事

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必看的职场礼仪故事

  职场礼仪故事

  那天,我到一个单位去了,负责人没赶回来,女秘书刚赶回来,这女秘书大概是大学生刚参加工作,经验少,气喘吁吁跑来了,说:“金教授我们头还在后面呢,我先回来了,头交代了,让我好好伺候你,要什么就给什么。”

  我说:“你夸张了,你这不是牺牲了吗?你不能这么说。你也别跟我说别的,咱们搞一点喝的吧。”因为当时在一个酒店大堂里呢,两个人傻站着,不合适。

  她很实在的问我:“金教授喝点什么呀?”

  有经验的人是不问这个问题的,喝点什么?吃点什么?你想去什么地方玩?这叫开放式问题,你会给客人无限大的选择空间!

  如果你是当爸爸的,你宠你家孩子,你问他:“孩子,今儿礼拜六,打哪玩儿去?”美国迪斯尼!你飞得过去吗?当时那女孩子那么问我,我就说:“不客气了,来杯路易十三吧。”

  她当时眼都直了:“你还真要?”

  我说:“为什么?”

  她说:“一瓶一万多,没带那么多钱,我口袋里一共三千多。”

  我说:“我告诉你吧,有经验的人,此时一定要问封闭式问题。”

  分析:什么是封闭式问题?给出所有选择,让对方从中从中选择。比如你招待金教授喝水,你要这么说:“金教授喝茶,还是喝矿泉水?”等于告诉老金,不喝茶就只能喝矿泉水,不要想路易十三了。因此:“有所为,有所不为”的操作形势很强的。什么话能说,什么话不能说,什么事情能做,什么事情不能做都是有讲究的。

  职场礼仪故事

  那天,一个同志问我:“金教授一个月能挣多少钱?”

  我跟他开玩笑,我说:“挣得跟别的教授差不多。”

  所答非所问,就是不想跟你深入探讨。

  没想到他很认真地追问:“那别的教授一般挣多少?”

  我说:“国家给多少就是多少。”

  他又再接再厉:“国家到底给你多少?”

  分析:在有效沟通环节上出了问题,过于好奇或者过于关心都会给别人带来难堪,最终招致别人反感。

  职场礼仪故事

  有一次我去参加一个宴会,对面一个女孩子把我看晕了,戴了四枚戒指,一枚是绿色的翡翠的,一枚玳瑁的黑色的,一枚玛瑙的咖啡色的,一枚玫瑰金的彩色的。由于穿着高领衫,项链没看见。耳环则有两组:一紫一蓝。人家很大方的问我:“好看吗?”

  我说:“你听真话还是假话?”

  她说:“啥意思?”

  我说:“那就跟你简单说吧,反正你这东西就是好东西。”

  她说:“那什么意思?”

  我说:“放一块不好看!”

  她说:“为什么呀?”

  我说:“远看像棵圣诞树,近看像个杂货铺。你戴的饰物质杂色乱,串了味了!”

  分析:

  形象设计其实就是一个穿着打扮、言谈话语、举止行为。要注意同质同色原则,其具体含义是:质地色彩要相同,搭配要协调。

  职场礼仪故事

  我上大学的时候,七、八个人住一个宿舍,大学开学头一天,其个人准时报道,第八个人事从四川来的,来晚了。好不容易我们睡着了,学校怕我们淘气,把电闸给拉了,拉了闸之后,大概凌晨两、三点钟,这个四川兄弟来了,好不容易找到门,开灯,灯不亮,学校拉闸了。他自己就嘟嘟,讲了四川话:“老子床在哪里?老子床在哪里?”他乱摸,把我们都摸醒了,还当我们老子,我们就不高兴,我们在黑暗中窥视他,不吭气。他后来急了:“龟儿子,你们说话呀!”结果“龟儿子”就联合起来把“老子”给打了一顿。当然年轻人淘,也不是真打他,反正挺不高兴了,就是骂骂咧咧的给了他几下。时间长了才知道他有点冤,因为四川话当地方言土语里什么“老子”、“龟儿子”,跟北京话什么哥们儿、兄弟姐妹什么的差不多,没有什么装你大人,装你长辈的意思,也没有把你当成晚辈贬低或讽刺的意思。

  分析:

  我们现代社会发达,生产力发达,交际圈扩大,现代交通和通信技术使我们可以“坐地日行八万里,巡天遥看一千河”。上面的案例就是没有有效沟通的结果。现代人交际圈子大了,有时候不讲交往的艺术会很麻烦。

  职场礼仪故事

  小张是某公司的员工,某天正好去财务部窗口领工资。在等候的时候,他随手把手中捏着的`一张无法报销的票据揉成团扔在了地上。

  其他部门的同事看见了,心里说:“那个***部门的人素质真差!”

  恰巧此时有位顾客来财务部交定金,他看到小张把纸团扔在地上,心里想:“这个公司的员工如此行事,他们做的东西质量会好吗?售后服务会有保障吗?还是先别交定金了吧,回去再斟酌斟酌!”

  生产部经理陪着几位外商参观公司,正好路过这里,地上的纸团没有逃过大家的眼睛,结果外商指着拿纸团问老板:“这样的员工,能做出符合质量要求的产品吗?”

  本来不费吹灰之力便能扔到垃圾桶里的一小团废纸,导致公司失去了数百万元的订单。

  分析:如果你是老板,你将如何避免类似问题再次发生?

  在商务场合当中,你的行为举止不仅仅到表着你本人,还代表着你为之工作的部门、你的部门所属的公司、你的公司所属的集团,甚至代表你的集团所属的地区以及我们的国家。

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