交谈礼仪问题

时间:2020-10-25 14:21:03 职场礼仪 我要投稿

关于交谈礼仪问题

  交谈礼仪的基本要求交谈,是表达思想及情感的重要工具,是人际交往的主要手段。以下YJBYS小编为大家提供关于交谈礼仪问题,供大家参考借鉴,希望可以帮助到大家。

  第一招 提前预约

  ——I‘d like to make an appointment with Mr. Lee.?

  当你计划到海外出差,顺道拜访客户时,必须先以书信通知对方。出国以前再以Telex或电话向对方确认访问的日期和目的。如果是临时决定的拜访,也要透过对方的秘书安排,告诉她:“I‘d like to make an appointment with Mr. Lee.”(我想和李先生约个见面时间。)让对方对你的造访有所准备,才会有心情和你洽谈。??

  第2招 向沟通对手表示善意与欢迎?

  ——I will arrange everything.?

  如果沟通是由你所发起,提供对手一切的方便,能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。尤其是当你的沟通对手是远道而来的`,你热心地告知他“I will arrange everything.” (我会安排一切。)不但表现出你的诚意,也能使他在不必顾虑食宿等琐事的情况下,专心与你进行沟通。??

  第3招 沟通进行中应避免干扰?

  ——No interruptions during the meeting!?

  如果沟通的地点是你的公司,那么请叮咛你的部属,勿在沟通过程中,你不必要的干扰。因为过份的干扰是会影响沟通的意愿和热忱的。??

  第4招 遵守礼仪?

  ——Behave yourself!?

  沟通时,仍然遵守一般奉行的礼仪,和保持良好的仪态,可以增加人们对你的好感与你的沟 通力。此外,坐姿不良,在对手讲话时左顾右盼,都足以使人对你产生恶劣的印象,而减低与你洽谈的兴致。??

  第5招 适时承认自己的过失?

  如果你很显然的犯了错,并且对别人造成或大或小的伤害,一句充满歉意的“I‘m sorry. It‘s my fault.”(对不起,是我的错。)通常能够获得对方的原谅。就算他实在很懊恼,至少也能稍微缓和一下情绪。做无谓的辩解,只能火上加油,扩大事端。??

  第6招 抱怨不是无理取闹?

  ——I have a complaint to make.?

  以激愤的语气向人抱怨某事,很可能令人心生反感,而收到反效果。侍者上错了菜,旅馆女侍忘了整理你的房间,送来的货物根本不是你订单上所指明的东西…等情况,着实令人懊恼。但是生气并不能解决问题,不如心平气和而语气坚定地告诉对方“I have a complaint to make.”(我有怨言。)然后告诉他所发生的事。

【关于交谈礼仪问题】相关文章:

社交礼仪的交谈礼仪12-25

社交礼仪之交谈礼仪10-28

男性职场交谈礼仪11-12

西餐交谈礼仪知识11-13

商务交谈礼仪禁忌07-12

商务师交谈礼仪-交谈礼仪中的重要原则08-07

关于职场礼仪的几个说话和交谈礼仪10-31

商务礼仪的交谈原则与交谈禁忌10-03

商务礼仪中的交谈礼仪10-05

交谈礼仪基本常识12-15