公关访送要讲求什么技巧？

时间：2020-07-20 09:34:33 职场礼仪我要投稿

公关访送要讲求什么技巧？

　　一、访送对象的交际类型

公关访送要讲求什么技巧？

　　1、了解对象，因人施礼

　　1）了解对象的交往类型，有助于完成访送任务，达到访送目的

　　2）了解公众对象属于什么样的.交往类型，有助于公关部在安排访送人员时合理点将，公关部可按需要根据相近、相同或互补的原则选派访送人员

　　3）掌握了交往对象的交往类型之后，有助于公关人员根据工作需要，适当调整自己的交际方式，避免在访送过程中出现“一厢情愿”、“一意孤行”的局面。

　　2、交往对象，各有类型

　　1）广结人缘型

　　2）谦恭服务型

　　3）夸口许诺型

　　4）物质笼络型

　　5）精神贿赂型

　　6）软缠硬磨型

　　二、拜访礼仪

　　1、选好时机，注重预约

　　公关活动中的拜访有三种：事务性拜访、礼节性拜访、私人拜访。

　　2、衣帽整洁，用语合礼

　　3、举止稳重，体谅主人

　　三、迎访礼仪

　　1、主雅客勤，收拾门庭

　　物质上：要打扫一下房间、庭院、将各类物品摆设整齐，打开门窗换换新鲜空气；收拾一下个人卫生，适当调整一下服饰打扮；根据来客的特点适当准备一点待客的糖果、香烟、茶叶之类的物品；

　　精神上：要调空好自己的心境，做好情绪准备，用满腔的热情来接待来访客人；要考虑好与来客将要讨论的问题，对于与客人谈什么，怎么谈，承诺什么，怎样承诺，询问什么，怎么咨询等等问题；对于来访者，无论是事先有约还是无约，无论是熟人还是生人，都要一视同仁。

　　2、迎声谦谦，上茶递烟

　　3、审慎看表，送有礼貌

　　四、礼品赠送

　　1、搞清对象，注重效果

　　首先，置办礼物之前，要搞清赠礼对象的有关情况；

　　其次，要对送礼物的性质有清醒的认识；

　　其三，要掌握一些与赠礼有关的禁忌；

　　2、抓准时机，注意场合

　　3、挑选礼品，适当包装

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