职场礼仪--介绍礼仪
在交际礼仪中，介绍是一个非常重要的环节。可以说，人际交往始自介绍。金正昆教授经常说“介绍是交际之桥”。介绍意在说明情况。不论自我介绍也好，为别人介绍也好，还是业务介绍也好，在人际交往中都是不能缺少的。
介绍一般分为四类：第一类，自我介绍，也就是说明本人的情况；第二类，为他人做介绍，即由第三方出面为不相识的双方做介绍，说明情况；第三类，集体介绍，就是在大型社交场合，把某一个单位某一个集体的情况向其他单位其他集体或其他人说明；第四类，业务介绍，比如将某一产品（如MP3）向不了解、不熟悉的人介绍说明等。
从礼仪角度讲，做介绍时主要有以下几个要点要注意：
第一，介绍的时机。注意，不是“时间”。包括具体时间、具体地点、具体场合。在有的场合，是不宜做介绍的，比如看电影、开会等。
第二，介绍的主角。即由谁出面做介绍。请大家记住一条规则：一般都是由地位低的人首先向地位高的人说明情况。
第三，表达的方式。即介绍时需说什么，如何说。该说的不说，不行；不该说的废话连篇也不行；信口开河乱说尤其不行。
首先，详细谈谈自我介绍。有两种情况必须做自我介绍：第一种情况，你想了解对方情况之时；第二种情况，你想别人了解你的情况时。进行自我介绍时，要注意五大要点：
第一个要点，什么情况下需要做自我介绍（如前述）。
第二个要点，介绍自己时的顺序。标准化的顺序，是所谓的位低者先行，即地位低的人先做介绍。主人和客人在一块，主人先作介绍；长辈和晚辈，晚辈先介绍；男士和女士，男士先介绍等等。若是你地位高对方地位低的话，你也可先做自我介绍，没必要硬等人家介绍自己再介绍，以避免尴尬。
第三个要点，自我介绍最好有辅助工具和辅助人员。辅助工具就是名片。名片是社交的介绍信，是社交的联谊卡，是现代人社交之必备。因此，当你和外人打交道需要做自我介绍时，特别是郑重其事地做自我介绍时，应该养成习惯，首先把自己的名片递给对方。道理很简单，你的真名实姓、所在单位、职务头衔等，名片上都印得一清二楚。有时候，你的头衔、单位还真不好意思自己亲口见人就说。此外，自我介绍时，如果有可能，最好有辅助人员，帮你介绍，这样就可以收到事半功倍之效。
[关于名片，这里作一专门强调。自己使用的名片要注意几点：第一，名片不能随便进行涂改（如有的换了手机号，随手改一个数字），否则有损形象，也显得不正规、不严肃；第二，名片上不宜提供私人住宅电话，一是自我保护需要，二来也示公私有别；第三，名片上不宜印过多的头衔（最好三个以下）；第四，名片的纸张、尺寸、色彩、内容等要符合常规。自己向别人递送名片时要注意几点：第一，如果对方是多人的情况，一是按职务由高及低逐一递送。如果一时分不清对方的情况，则可以采取由近及远（距自己近或远）或顺时针方向的顺序逐一递送；第二，要用双手（或右手），将名片正面、正置面向对方；第四，要稍事寒喧。接受别人名片时应注意以下几点：第一，要起身迎接；第二，要表示谢意、客气；第三，要回敬对方。如果没有带的话，要跟对方声明一下，下次给他补或寄去之类。总之要给对方一个交待；第四，一定要记住看。这一是为了表示对对方的尊重，二是便于了解对方的确切身份等；第三，要存放到位。当你接过对方的名片并认真看过后，宜马上放在自己的名片包（盒）里或放在上衣口袋、办公桌抽屉等处，给人以重视的感觉。千万别随手放置一边，也不能放到裤兜里，尤其别掖在裤子后面的兜里去。此外，名片还有替代信件、替代留言、替代礼单等功能]。
第四个要点，控制自我介绍的时间长度。一般情况下，自我介绍的时间应该控制在一分钟或者半分钟左右。
第五个要点，自我介绍内容的`组织。公务式交往中，自我介绍主要包括以下四个基本要素：一是单位；二是部门；三是职务；四是姓名。自我介绍时应将这四个要素一气呵成，还要注意一点，做自我介绍时，对单位、部门等第一次要用全称，第二次才可改用简称。
其次，再详细谈谈为他人做介绍，专业讲法又做第三方介绍。为他人做介绍时，要注意以下两大要点：
第一，谁当介绍人。在一般公务活动中，由以下几种人员作介绍：其一，专业人士。比如机关、企业的办公室主任、领导秘书、公关人员等；第二，对口人员，比如张三到某单位找李四，李四就是对口人员，就有义务向张三介绍其他相关人员；其三，本单位地位、身份最高者。这是一种特殊情况。来了贵宾的话，一般应该由东道主一方职务最高者出面介绍，礼仪上叫规格对等。
第二，介绍的顺序。分以下几种情况：当有宾主之分时，首先介绍主人一方；介绍晚辈和长辈时，先介绍晚辈；介绍职务低的一方和高的一方时，先介绍职务低的。总之是先介绍地位低的一方，因为地位高的一方拥有优先知情权。但是，在介绍有多人的同一方时，介绍的顺序则是由高而低。
最后，简单介绍一下集体介绍的礼仪。集体介绍一般分两种情况。第一种，两边都是单位的，要先把地位低的一方（东道主）介绍给地位高的一方（客人）；第二种，一边是单位，一边是个人，则是先把个人介绍给集体，然后再介绍集体。
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