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招商银行管培生面试详细经历
面试是通过书面、面谈或线上交流（视频、电话）的形式来考察一个人的工作能力与综合素质，通过面试可以初步判断应聘者是否可以融入自己的团队。以下是小编为大家整理的招商银行管培生面试详细经历相关内容，仅供参考，希望能够帮助大家！
当现在我终于能平静地坐在电脑前回忆这半年来找工作的心路历程时，却不知从何说起。赶上了史上最难就业季的我，从9月起便开始投简历，面试，先是9月份的四大和一些外资银行，接着是10月11月国内的商业银行和券商，一路走来遇到了很多的困难，也有惊喜。招商银行信用卡中心是我最重要的几个面试之一，每次面试前我都会参考应届生论坛上同学们的帖子，非常非常感谢大家的无私分享。虽然最终止步于终面，但是几轮的面试经历对我来说是一笔宝贵的财富，今天我也写下我在招行卡中心的面试经历，与大家分享，回报应届生。
招商银行的办事效率非常高，从招聘时间就可以看出，从大约10月底开始到11月底结束。整个流程包括：网上投递简历 - 群面 - 宣讲- SHL - 一面 - 终面。我在10月十几号左右投递了简历，大约10月底收到了招行群面的短信及电话通知，人力资源部的哥哥和我确认了群面的时间，并告知如果时间不合适可以进行调整。之后从群面到一面的地点都在北京海润艾丽华酒店，群面时间记不太清了大约是11月5号。
群面：
群面地点设在艾丽华酒店的一间会议厅，时间大约50分钟，20位同学围坐在长方形会议桌的三边，三位考官坐在桌子的另一边。三位考官都来自人力资源部，等所有同学都来齐之后，其中一位姐姐介绍了整个群面流程：自我介绍加无领导小组讨论。刚开始的几位同学自我介绍的时间都很长，有的大约讲了3分钟，而且套路一样(姓名，学校，学习成绩，获奖情况和实习经历)，面无表情像是在背东西，建议大家以后介绍时，可以采用一些新颖的套路，把自己的经历像讲故事一样说出来。后来考官开始限时每人一分钟，轮到我时，计时的哥哥走神了，我还没说到一分钟，就被打断了……
无领导小组讨论的内容是案例分析，分为四个部分：案例阅读，小组讨论，观点陈述和提问环节。考官将我们分成两组，首先用10分钟阅读案例。案例是某公司计划在一个小岛上投资建设游乐场和动物园，要求我们对该项目给出一份策划，要考虑的因素有资金，地理位置，游客数量，周围居民，以及要说服各个监管部门，如环保局等等。之后的10分钟我们进行了小组讨论，大家都知道小组讨论要找好自己的角色比如team leader, time keeper, someone who takes notes, or someone who presents. 大家可以在阅读案例时，就考虑自己的角色，如果看了案例之后有很多想法，可以在分组之后立刻主动提出做team leader;如果暂时没有太多想法，可以做time keeper或者听过大家的意见之后做总结。总之，我的感觉就是不要表现得过于强势，但是还要让考官注意到你，要fit in with other people and also be outstanding;另外在群殴这种竞争激烈的环境下，除非是来打酱油长姿势的，千万不能做 invisible person。讨论结束后，我们陈述了自己的策划，也听了对方小组的策划，这一环节大约用时8分钟。之后就是讨论环节，先由一组作为监管部门对对方小组的策划进行提问，再互换角色，如果讨论环节没有发言的同学可以在这时候多多表现。最后考官姐姐做了总结，并通知进入下一轮的同学会在今晚收到短信。
大约晚上10点左右，我接到了通知，第二天参加宣讲会和做SHL测试。
宣讲会
人力资源部的主管向我们介绍了招行，信用卡行业的发展以及卡中心管培生项目的具体情况。该项目大约是18个月至21个月，工作地点在上海张江区;另外会有2至3个月到一线推卡的任务，工资待遇也非常优厚。
SHL
招行的SHL是中文的，numerical 和 logical 两个部分，我遇到的题目都不是最新的，原来做英文版时都有遇到，不过读起中文翻译的感觉不是很顺，有些浪费时间，建议平时做惯英文SHL的同学提前练练中文的版本。做完SHL的当晚收到了一面通知，大概在11月7，8号左右。
一面
一面采用的是单面的形式，两个考官，都是来自人力资源部，因此问的问题也没有太专业化，大多是偏向于过去的经历以及对信用卡行业的认识。进去之后先做自我介绍，之后考官针对我的简历问了些问题，还问了我为什么选择招行，为什么选择选择卡中心。两位考官非常nice, 氛围也非常轻松。
11月22号左右我收到了进入下一轮的通知，面试时间11月27号，地点上海信用卡中心总部。招行帮我们订了来回的机票和酒店。
终面
终面的考官是我所面试部门的主管。在休息区等候时，听面试回来的同学们说我们组的考官人非常好，聊得很开心，轮到我时，我也信心满满地进去了。可是一开始考官对我的态度就很不好，仰身半躺在转椅上听我做自我介绍，让我觉得非常不舒服，但又想这可能是刚开始的压力测试吧。但是后来的他提的问题也很tricky, 比如你性格中最大的弱点是什么，等等。建议大家也准备一下这类的问题，以免遇到以后影响心情和发挥。总之这场面试我感觉很不好，可能因为考官漫不经心不专业的态度，也可能是因为我没有发挥好。面试后通知说一周左右出结果，可是最终我没有拿到招行offer，非常遗憾。
现在回想起来，找工作的这段时间最能锻炼人的毅力和信心。上学的时候觉得成绩好最重要，离开校园之后发现善于经营人际关系的人可能会获得更多的机会，走得更远。所谓智商决定下线，情商决定上线是有道理的。找工作的这段时间肯定会遇到不尽如人意的事情，但是我们一定要stay positive. 谢谢大家耐心看完我这么嗦的心得，祝大家都能找到一份满意的工作。最后和大家分享一句话 Life is all about timing and good things will happen as long as you believe it will.
银行面试回答攻略
1、抗压能力
一个普通的银行柜员，一天要操作100笔以上的业务。大型国有银行，如工商银行的客户接待量就更大，这些客户中有30%以上的人可能会存在不太礼貌，不太尊重人的情况，甚至会被客户投诉，所以，作为柜员或客服人员一定要能够抗压。
2、善于沟通
每天操作大量的业务，还可能有营销任务，即对客户销售银行的理财产品，所以应聘银行的人一定要善于与人沟通，要有一定的人际沟通技巧。
3、注意形象
银行通常会以貌取人，因为银行的柜员代表着银行的形象。比如我们自己去银行办事的时候，如果柜员形象不好、不礼貌，也会影响我们对这家银行的认可。所以，应聘银行的岗位一定要注意外表，面试时一定要穿正装。
另外，面试过程对面试官一定要有礼貌，银行是服务行业，非常重视这个。
当然，以上3项是银行招聘普遍关注的特点，不同的的银行在招聘时也会有各自的关注重点。有心进银行的大学生，可以通过去银行办理业务，直接观察柜员的工作，更直观地了解这个岗位的工作要求。
当HR问：请问你为什么选择来我们公司?你对自己未来五年的职业规划是什么?
方法与策略：
这个问题的背后是了解求职者的求职动机和对自己中长期职业发展的思考。而此时需要传递给HR的信息是：1、你是有备而来的，因为对自己是有职业规划的，所以求职投 简历 都是经过一番思考的，而不是海投盲投的结果。2、表明自己的优势，体现出自己是这份工作的不二人选。3、你有着良好的职业规划，清楚地知道未来三到五年的计划和打算，表明你是符合企业要求的稳定型员工。
回答：
我希望从现在开始，五年之内能够在目前申请的这个职位上沉淀下来，通过不断的努力后，最好能有几次晋升，希望可以从培训助理做到培训主管，最后成为培训经理甚至是行业内出色的培训专家。未来的五年，不管是向上提升，还是在企业内横向调动，对我个人来说，希望找到一家愿意做相互投入的企业待上一段时间。希望我的加入可以给公司带来更大的商业价值，同时我也希望自己能够在企业的平台上得到进一步的职业能力提升。
效果及分析：
真诚的表述和对自己明确的定位让HR觉得你很是培训助理的不二人选，同时也充分表现出她对自己的职业定位以及发展路径是十分清晰的，因而会让你在众多应聘者中脱颖而出，顺利拿到了这个offer。
银行面试问题
1、领导安排你到一个部门去做一项工作，而同事认为你抢了他的业务，你如何对待这个问题？
工作中难免发生误会，而理解与宽容是人与人之间友好的桥梁。一般而言，发生误会是因为不了解，当了解了后，误会自然会消除。如果我在工作中碰到这样的事情，首先我会按照领导的要求，认真的做好领导交办的工作；其次，我会与同事加强沟通和联系，比如和他一起唱唱歌、喝喝茶，融洽与他的关系，拉近与他的距离。三是我会在适当的时候向他进行解释，争取得到他的理解。毕竟，只有尊重别人的人，才能得到别人的尊重。
2、同事中有人喜欢表现自己，而有人喜欢克制自己，你属于哪种类型的人？
无论是表现自己的人还是克制自己的人，我觉得都应该有个度，过份的表现是“张扬”，过份的克制是“封闭”。我觉得自己更加偏向于属于一个“外向型”性格的人，一方面，我认为人应该要适度的表现自己，因为只有表现才能向别人推介自己，让别人认识自己，从而让别人发现自己；但是不可过度，所谓“得意不可忘形，失意不可失态”。将心比心，我们在一起共事时可以接受一个有才能、善于交流的人，但绝不希望与一个时常显现出盛气凌人架势的人在一起。另一方面，我也认为人应懂得适度克制，韬光养晦，不在自己实力不充足的时候显示夸大自己的才能，也不在自己足够强大的时候肆意炫耀自己的才能。
3、有个顾客要你做一件事，但这件事明明是违反制度，你给他作了解释，但他不听你解释，坚持要你办，你怎么处理？
对这个顾客提出的要求，从原则上讲，我肯定不能为他办理，因为“没有规矩，不成方圆”。但是，也要注意灵活性。顾客就是上帝，我们不要激怒他，而要让他感受到我们诚恳的服务态度，从而认可我们的服务质量，而并非有意为难。比如：我会请他到休息室休息，端杯热茶给他，让他的情绪稍微稳定，气氛有所缓和，然后我会耐心的向他宣传相关制度，说明为什么不能办，争取得到他的理解与支持。如果顾客仍然听不进，继续大闹，我会向领导汇报，请领导出面解决。
4、假如领导派你和一个有矛盾的同事一起出差，你该怎么办？
第一，我会觉得很为难，与有矛盾的同事一起去出差，对工作有没有影响，自己感到没有把握。但我会接受领导的安排，也许领导就是想通过这次出差让我们俩改善关系。
第二，我会认真检讨一下自己，仔细考虑一下自己与同事矛盾的原因，是自己的错还是他的错。想一想该采取什么方式在出差的过程中与同事化解矛盾。
第三，无论是不是我的错，在出差的过程中，在生活上，我会主动一些，如主动买好两人的票、安排好住宿等，工作上我也多做一些，多与他沟通，与他交换意见。
第四，如果是我的错，在出差过程中，我会找个恰当的时机向同事道歉，取得他的谅解；如果是同事的错，也会在恰当的时候向他讲一下自己当时的情况，委婉地提出是他的误解造成的。相信我们俩会化解我们之间的矛盾。
第五，如果做了上面的努力后，同事还不谅解，我也不会计较，大家围绕工作，把工作做好就行了。如果同事不配合，我就自己独立完成；如果他非但不配合还从中作梗，我会对他提出批评，必要的时候通知领导换人。我相信我的同事不会这么没有素质的。
5、参加工作后，你将如何与周围的领导和同事搞好关心？
答：服从领导，认真完成领导交办的工作；团结同事，支持并协助同事工作；做好本职工作
6、信用社要和一个相关企业进行联欢，领导叫你去组织，你怎么做？
答：联欢的目的在于增进信用社和客户之间的友谊，我将以次作为活动的宗旨来组织联欢。如举行联欢舞会，野外运动等活动，这样既能增强两个单位员工之间友谊，也能让大家拥有一种愉悦的心情。同时也应该注意提醒员工在活动中要放开业务关系，这样才能真正达到联欢和谐的效果。
7、在单位进行人事选拔时，只有你和小张两人有资格入选，虽然你无论是工作业绩，还是能力都略胜他一筹，但是结果却出乎你的意料，你怎么看待这个问题？
答：我觉得单位安排我什么工作，肯定是经过通盘的考虑才慎重作出的决定，也必然会把我的客观条件考虑进去。工作业绩和能力并不是竞选成功的全部标准，我会自我反省，从自己身上找问题，是否我在生活作风方面存在问题，是否在人际关系上处理不恰当。换句话说单位既然有这个决定必定有其用意及目的，我会接受并且克服缺陷做好本职工作，争取在下次人事选拔中得到领导的信任。
8、和你共事的一个老职工，对你忽冷忽热，你有成绩了，他就去表功，他做错事情了，就让你背黑锅，你有什么看法！
答：工作之所以做得好都是大家团结合作的结果！在工作中遇到的问题，我要向他请教、请求他指点，所写的计划、方案也是向他学习的结果，可以说，老职工是我的前辈，是我学习的榜样，没有他的正确指导和全力配合，我根本不可能把工作完成得如此出色。所以，主要功劳归老职工是无可厚非的。如果在工作中犯了错，那是我没有协调好老职工的工作，没有正确配合和执行好他的计划。我愿意承担相应的责任。同时我相信上级领导也会用正确的处理方式，来解决我们工作中的矛盾。
10、如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算？
答：有竞争就必然有优劣，有成功必定就会有失败。往往成功的背后有许多的困难和挫折，我会坦然接受、绝不气馁。对于这次面时认真总结，思考剖析，从自身的角度找差距。实事求是的评价自己，加强学习，提高自身的素质。成为信用社员工一直是我的理想，我会再接再厉，为下次报考做准备。11、如果把你分到边远山区，你会怎么做？
我觉得单位安排我到什么地方工作，肯定是经过通盘的考虑才慎重作出的决定，换句话说单位既然有这个决定必定有其用意及目的。不管什么地方的工作都需要人去做，到边远山区去对自己也是一种锻炼，我会接受并且克服困难做好本职工作。
12、你得到提拔后a同事对你十分热情，言听计从；b同事反应冷漠，不言不语；c同事冷言冷语。你如何处理与3人的关系？
答案：我认为一般情况下人与人的关系是具有连续性的，不可能说我得到提拔后别人对我的态度发生了天翻地覆的变化。除非两种人，一种是趋炎附势的小人，一种是对我得到提拔不满的人。领导职位只是便于工作的开展才设的。平时大家还是同事，还是朋友。由于要涉及到工作安排，跟他们搞好关系是很重要的。
和a同事相处，不管它是是麽样的人，也许本来是我的好朋友呢，还是以平常的态度对待他。
和b同事相处，他可能是个沉默寡言的人，跟我关系一般，但他对任何人当领导都不关心，只是想干好自己的工作。继续以平常的心态来交往也未尝不可，也可以在适当的时机用恰当的方法表示一下热情。比如周末完成工作后既跟人一起去吃吃饭，在酒桌上聊聊天。
不言而喻c可能在某些方面对我存在看法或者是偏见。我认为可以从别人那里打听一下他对我有事么看法。选择适当的时间进行一下建设性的沟通，找出两个人间的问题症结所在，表示一下友好消除误会。我相信c也是个通情达理的人。
13、谈谈如果到基层遇到困难怎么办？
困难不管是在基层还是在机关都是客观存在的，既然回避不了，就应该积极面对，多向老员工学习，多和同事沟通，相信依靠大家的力量没有解决不了的困难。
14、谈谈长期坐柜台会使人没有上进心？
这种观点是错误的。像坐柜台这样的一线工作，每天需要和形形式式的人与不同类型的业务打交道，这样既可以锻炼自己的业务素质，又能锻炼人际关系处理能力，并且柜台业务是银行最基础的义务，是我们应该掌握的最基本技能，我们每个人都应该提高注意力，认真工作，不断总结经验，提高自己。不能轻视柜台业务。
15、你手头上有许多重要的工作，你的领导又交给你一件任务，而你没有多余的时间，你如何处理这件事情？
答案：一、相信这是领导一时疏忽，忘记了有许多重要的工作，或者是人手实在少，没办法才交给我的。
二、如果可能的话，在给领导处理新任务的时候，首先调整手头上的重要工作，加快工作进度，看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话，就加加班。
三、实在不行的话，向领导说明情况，将手头工作的重要性向领导提示，如果手头的工作不急能第二天做最好；如果不行问领导，这件任务是否急着要办，如是，而且由我来做最合适，那就请领导协调，将我手头上的许多重要工作交由其他人承办。如不是，告诉领导，我要等这些重要工作作完才能着手去做。
16、请你谈谈最理想的工作集体应该具备什么条件？
答：最理想的工作集体应该具备下列的条件：第一、这个集体的成员应该具有较高的素质，也就是说应该具备较高的政治素质、较高的道德素质、较高的业务素质。第二、这个集体所有的成员都能把心放在工作上，而且工作都能认真负责，都能为了这个集体创造一流的成绩，都能为了这个集体贡献自己的力量。第三、这个集体的成员都互相尊重、互相学习、互相爱护、互相关心，而不是互相拆台、互相攻击。第四、这个集体的所有成员都集体主义精神，爱惜集体的荣誉就像爱惜自己的生命一样。只有这样的集体才能够拥有极强的凝聚力。
17、谈谈所用与所学的关系？联系自身谈谈所用与所学。
答：学以致用，以所学的知识指导、约束我们的行动。在用的过程中，应该不断的用实际去检验我们学的知识是否正确，合理。并不断地吸收经验，完善所学的知识体系。
18、如果把你放到一个艰苦的环境中锻炼你有什么想法？你自身有什么优点？
答：（1）我觉得单位安排我去什么地方工作，肯定是经过通盘的考虑才慎重作出的决定，必然会把我的客观条件考虑进去，换句话说单位既然有这个决定必定有其用意及目的的，我会接受并且克服困难做好本职工作。
（2）谈优点不能过多。应该以与应聘工作最切合的几个优点谈起，比如心思缜密，有耐心等等。