职业道德模范个人事迹材料
陆洁，女，1971年5月生。现任张家港工商局登记注册科科员。近几年，我局上下一直倡导着这样一种理念，每个同志都是一颗星星，只要给她光，终会闪烁。这对于陆洁来说，却有着更深刻和直接的感受，自1994年7月从中医院调入我局工作以来，她满怀憧憬和梦想，主动熔入到工商这个大家庭中接受洗礼和锤炼。这么多年来，有鲜花和荣誉，也有烦恼和挫折，不论在哪个岗位上，她都能以大局为重，踏踏实实地工作，清清白白做人，爱岗敬业创业绩，平凡之中求奉献。
自2001年调入登记注册科，她在这个平凡而又特殊的岗位上已经十多个年头了，说平凡是因为这里没有一线执法的紧张与严酷，说特殊是因为这里是市场主体准入的重要关口，它需要强烈的事业心和高度的责任感，而登记注册又是专业性极强的岗位，要想胜任就需要掌握大量的业务技能和大量的工商管理法律、法规。这对于满脑子都是医学知识，又刚接触注册登记的她来说是极其不容易的事，怎么办?一个字——“学”;为学法律法规，她一头钻进了厚厚的法规汇编，为准确掌握国家政策，她将有关文件倒背如流。她还主动拜经验丰富的老同志为师，向科室的领导和其他同志请教，向他们学习业务知识，努力提升自己的专业技能，只要有新的法规颁布，她总是第一个找来学习和研究。正是凭借着对工作的这股热情，她先后完成了对《行政许可法》和新《公司法》、《公司登记管理条例》等新法规的学习，并对与本职工作相关的业务知识，做到熟练掌握、灵活运用，正是在不断地学习和探索中，她的业务素质得到了极大的提高，逐渐成了条线中的业务能手，能独当一面地处理登记中出现的各种问题，成了科长的好助手。该同志为了便于自己系统学习有关法律，还主动报名参加了《行政与执法》本科课程学习，并利用工作之余，挤出空余的时间，用来复习迎考，并最终顺利通过了考试，同时在今年苏州局组织的`资格考试中又以优异的成绩通过了苏州局组织的三级、二级注册官资格考试。
自登记科进驻中心以来，对工商窗口工作提出了新的更高的要求。围绕中心工作宗旨，她始终坚持用“硬”服务来营造投资“软”环境，牢固树立“为您服务是我们的职责、使您满意是我们的追求”的工作信条，想群众所想、急群众所急，把为企业服务溶于窗口工作的全过程，提倡亲情服务、延伸服务，主动为企业出谋划策、排忧解难。在今年11月份，江苏赛富隆钢制品有限公司与江苏利世宝包装有限公司两公司合并，由于企业法定代表人认为两公司的股东相同，只要简单地将两公司的注册资本相加就可，于是在报纸上刊登了合并公告，随即提交了江苏利世宝包装有限公司注销及江苏赛富隆钢制品有限公司增加注册资本的登记手续。但企业的合并并不是简单的注册资本相加就可，还要有合并企业的合并协议以及债务清偿或者债务的担保情况，合并企业的工人、资产、负债问题等的处置情况，手续很繁琐复杂。而企业又急着要将合并后的企业增加注册资本去招投标，要是不去招标企业就会损失一大笔生意，影响企业的前途。为了争取有利时间、争取一次解决，提高办事效率，她主动请来了会计师事务所的人员，将企业验资所需材料提前告知，把企业合并需提交的所有材料及注意事项一次性告知企业，并为企业草拟了章程等有关材料，辅导申办人填写表格，结果只用了二天时间就将企业合并办好，如此高的工作效率得到了申办者的高度赞扬。
从事窗口工作的同志都清楚，窗口工作是神圣的，但同时也是枯燥乏味的，每天对待不同的申办者，需要重复同样的话语;对待一份又一份的申请书，需要不停地重复着电脑操作。正是这样平凡、单调、枯燥的工作，却是磨炼我们意志情操的良机。但对于她来说却是体现人生价值的场景，每天她都会着装整齐地出现在岗位上，接待来人来访不厌其烦，不论是谁都是笑脸相迎，说话和声细语，语言文明，态度的蔼。记得有一次，窗口来了一位聋哑人，他边比划边“呀呀”地说着，根本搞不懂他在说什么，看他着急的样子，陆洁灵机一动，拿出纸和笔，在上面写了几个字，他却看懂了，于是两人就用纸和笔交谈起来，在交谈中，陆洁知道他要申办互联网上网服务部，而上网服务要到文化管理部门办理《网络文化经营许可证》，持许可证才能办理营业执照，于是陆洁便主动帮他打电话到文广窗口咨询申办网吧需要准备的资料，并将办证、照所需提交的材料一一写在纸上，那聋哑人看了后开心地直竖大拇指。
像这样发生在她身边的例子有很多，举不胜举，但她经常会笑笑说：“登记窗口是我的舞台，在这里我代表着工商形象，代表着中心的整体形象，一言一行都会关乎到中心的荣誉，我要将我所扮演的角色演好。”是呀，“登记小窗口，服务大舞台”在这五年的登记工作征途中，她的事迹谈不上惊天动地，也未必能催人泪下，但她用真情服务的点滴。为我们弹出了一曲曲优美动人的旋律，用一串串闪光的足迹，印记了一个共产党员的忠诚，用工商干部勇争一流的敬业精神谱写着一首壮美的青春之歌。
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