电信经理述职报告

时间：2020-12-07 10:55:06 述职报告我要投稿

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电信经理述职报告

尊敬的各位领导、各位同事:

    大家好!

    与各位领导和同事一样,在2010整整一年忙碌而又充实的紧张工作中,不知不觉的已经迎来了2011年。过去的一年中,我经历了许多,也收获了许多。我汇报的内容包括三个部分:09年工作总结、工作中个人存在的不足和一点感受以及10年的工作思路。请各位领导和同事批评指正。

    第一部分、2010年工作总结

    2010年是公司进行全业务运营的第一年,也是我们xx电信正式经营移动业务的第一个完整年。作为运维部无线专业的一名员工,10年我主要的工作包括小灵通网络维护和WLAN网络维护等两个方面。在运维部黄总、向总及各位领导的带领下,与各位同事共同努力,共克时艰,基本做好了无线网络的维护工作,取得了一些的成果,保障了各项业务的顺利推广,为全省完成全年收入目标做出了一点贡献。

    一、小灵通网络维护

    10年全年,在小灵通网络彻底杜绝投资,各分公司维护费用空前紧张的情况下,小灵通网络的维护面临着前所未有的压力。为实现省公司领导对小灵通网络“保障网络稳定运行,重点区域网络质量不下滑”的要求,年初的时候就制定了相应的全年工作思路,主要包括:

    1、省公司与UT、中兴、朗讯等三个厂家,签订全年的小灵通网络维保合同,保障故障基站、板件的正常维修,保障厂家对各分公司的支撑力度,并按照要求每个季度组织一次现场巡检;

    2、制定小灵通网络资源调整的思路和流程,由各分公司根据用户数量和话务量的'变化将没有业务量的基站调整到高话务区或新建社区等,保障重点区域网络质量;

    3、小灵通网络各项考核指标维持不变,督促各分公司继续严格执行日常作业计划,继续对小灵通网络维护予以足够的重视。

    通过全省运维战线无线专业所有领导和同事的共同努力,全年小灵通网络运行基本稳定,用户流失速度也按照市场前端的计划得到了有效控制。

    二、WLAN网络维护

    2010年,集团公司和省公司对WLAN网络建设和维护工作予以了高度重视,全省全年共计建设AP约12000个,热点4000个,整个网络规模急剧扩张,尤其是成都分公司,在网运行的AP数量从几十个急剧跃升至8000个。在保证工程建设顺利推进的同时,也对网络维护工作提出了前所未有的挑战。下半年,为配合集团公司和省公司前端部门正式推出C+W统一认证业务,我们与前、后端所有部门共同努力,对维护规章制度、故障流程进行了梳理,对网络统计分析分析能力进行了提升,基本完成了全年维护工作目标,各项考核指标达到了集团要求。全年的WLAN维护重点工作包括:

    1、维护管理办法、日常作业计划和维护指导书的修订和正式下发;

    2、会同10000号、省NOC、企信部和信产公司,对故障投诉处理流程的梳理和修订;

    3、建立全省WLAN网络维护优化支撑骨干团队,进行了几项专题网络分析;

    4、组织全省WLAN网络维护一线骨干集中进行全面培训,提升网络维护技能。

    5、通过WLAN网管系统二期建设,将09年建设的AP基本纳入网管系统,实现了对瘦AP组网的监控和分析,完成与集团采集平台的联调。

    第二部分、工作中存在的不足和个人的一点感受

    2010年,我主要负责的WLAN和小灵通网络维护两项工作,基本完成了全年目标,但是,在整个维护过程中,我也存在着很多的不足:

    首先,工作作风不够细致,特别是上半年,基本很少到分公司现场进行学习和交流,导致发出的正式文件与分公司实际情况差异较大,没有完全发挥一个省公司技术管理人员应该起到的作用;

    其次,技术钻研不够深入,特别是对WLAN网络以及EVDO网络的研究,没有深入下去,仅仅满足停留在表面,缺乏深度和广度;

    还有就是写作能力不强,特别是PPT和各类图表的写作能力,离部门领导的要求相距甚远。

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