对于《通知单》的出现形式,就记者调查所知,是电业部门为了保证居民能够正常用电,在其预付电费不足的情况下,以纸质书面的形式进行告知的一种方法。然而这种历史悠久的通知方法,对于现如今高速发展的社会来说,已经完全落后。同时,这种方法也给一些市民带来了困扰,因为通知单中标注有用户的“表号、姓名、家庭住址、欠费金额”等个人信息,极易造成个人信息的泄露,从而埋下潜在的隐患。
在调查期间,记者走访了我市多个小区,发现均存在这种信息泄露的情况,不论是新小区还是老旧小区。新小区由于单元防盗门是新安装的,外人无法进入,这种《通知单》就会张贴在单元门上,任何人路过时均可看到,而老旧小区由于部分单元门破损,电业部门的工作人员可直接进入楼道,有的选择张贴在一楼墙体显眼的位置,也有的选择直接张贴在预告知住户家的防盗门上。然而这些方法细想起来均存在潜在的危险,比如涉嫌信息泄露,这让不法分子方便查证该户人家是否有人,因为《通知单》并不是单单只张贴一次,而是每隔一个周期贴一次,共计张贴三次,三次后仍未缴费则停电处理,这对于不法分子来说,无疑不是告知家中长期无人的一种标志。
对于这种潜在的危险,龙沙区新合家园小区居民刘女士说:“其实按理说,现在都已经进入高速发展的互联网时代了,电业等相关部门完全可以换种方式进行通知,没必要非要贴这些纸质的通知单,这样不单单浪费人力物力,而且又不环保,完全可以选择电话、短信、信件、电子邮箱等多种方式通知客户,没有必要非得采取这种公布个人信息的方式。”
记者也查找了相关资料,在国家电网官网公布的《国家电网公司员工服务“十个不准”》第六条就明文规定,不准对外泄露客户个人信息及商业秘密,而通知单却明确标明用户家的“表号、姓名、家庭住址、欠费金额”。
张贴《通知单》不仅可能导致个人信息被不法分子利用,而且还影响楼道卫生和美观,许多物业公司均表示,这类《通知单》有的住户看到会随手撕下,而有的则不管不顾,或者说因为粘贴方式的不同,有的《通知单》根本无法从墙上将其撕下,最后只能由物业部门像对待小广告一样将其清除,这无疑对物业部门来说,额外又增加了一项日常工作。当然,张贴《通知单》的目的是方便服务客户获知用电信息,是否属泄露个人隐私还要由司法等权威部门来判定。