2016春运返程票开抢通知
今日就可购买20165年2月13日(大年初六)的火车票。小编提醒旅客，需要购买返程火车票的旅客关注车票情况，做好购票出行安排。
今日下午两点，准备抢春运返程火车票吧!旅客可通过12306网站、95105105订票电话和12306手机客户端抢购2月12日(正月初五)的返程票，这也意味着春运返程票抢票大战拉开帷幕。铁路部门预测，2月12日、13日(正月初五、初六)上班族将集中返程，这两天省会前往全国各地的火车票都将非常难买。特别提醒准备在这两天返程的旅客务必在今明两天，及时抢购返程车票。
购票注意事项
四种购票方式
(1)电话订票电话：95105105
(2)网络订票：www.12306.cn
(3)手机客户端
(4)窗口和代售点
火车票预售期
(1)2014年12月6日起，延长至60天;
(2)11月26日，可购买2016年春运车票;
(3)车站窗口等其他售票方式仍按错后两天的原则执行; (4)2016年春运是在1月24到3月3日之间，为期40天。
关于学生票
(1)买学生票，需同时出具二代身份证、学生证和学生票优惠证;
(2)将预留一定的普速列车硬座和动车二等座车票供学生购票;
(4)11月26日起，可通过网络、电话、窗口、自动售票机等买2016年1月24日之前的学生票; (5)学生票可使用时间段为：6月1日~9月30日，12月1日~3月31日。
取票方式
(1)网络购票：凭乘车人身份证原件到车站售票窗口、代售点或车站自动售票机上办理换票手续。
(2)电话订票：可凭乘车人有效身份证件，到任一车站窗口或代售点换取。取票时间：当日12:00前已订车票于第二日12:00前取有效;当日12:00后已订车票于第二日24:00前取有效。
(3)学生票取票应用身份证和附有学生火车票优惠卡的学生证(均为原件)，到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口，或铁路客票代售点办理。
退票方式
(1)全国任意车站都可以办退票和改签。
(2)退票费：开车前48小时以上的.退票费为票面价5%;24小时以上不足48小时的退票费为票面价10%;不足24小时的退票费为票面价20%。
(3)在12306网站购票，没换取纸质车票且不晚于开车前2小时的，可以再网站办理;已换纸质车票或在开车前2小时内的只能在车站售票窗口办理。
身份证丢了，怎么办
可到车站铁路公安制证口办理临时乘车身份证明，须携带：
(1)一寸照片一张;
(2)需出示能证明本人身份的证明信，内容包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息，并加盖证明单位公章。
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