保洁员入职培训内容

时间:2023-08-28 14:16:18 秀雯 入职培训 我要投稿
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保洁员入职培训内容

  公司对于每一个新入职的员工,都会进行岗前的基本技能培训,以下是小编搜索整理一份保洁员入职培训内容,我们一起来看一看吧!

保洁员入职培训内容

  保洁员入职培训内容

  1、岗前培训

  培训内容:

  (1) 劳动技能培训:包括现场技术、技能培训、使每个员工熟悉正确使用各种清洁工具技巧(如:尘推、地拖、扫把、玻璃刮等),学会操作常用的清洁机器(如擦地机、地毯清洗机、多功能吸尘机、吸水机等)以及各种建材的保养方法,不同区域的清洁作业程序及方法。

  (2) 行为道德培训:职业道德,文明礼貌用语,工作服务态度,仪容仪表、行为举止。

  (3) 安全知识培训:

  a)如项目有特殊安全要求,根据服务项目提供安全要求内容培训。

  b)参照公司规章制度的安全操作规程培训。

  培训方式:

  (1) 现场讲解、示范。

  (2) 工作实践中的业务指导。

  (3) 电视录像教学等。

  2、岗位培训

  对于有一定实践工作经验,而且有一定能力的员工,公司采用理论与实践结合的方法。使受训员工能直接学到更多的知识,更切合实际运作。通过培训创造他们有积极进取的欲望。工作更出色,同时实行互相调动的作业方法,让员工吸取更多的工作经验,以适应不同类型工作的需要,来满足客户的要求。

  培训内容:

  (1) 物料的使用控制。

  (2) 常见的各项专业清洁。

  (3) 特殊清洁的技巧与程序。

  (4) 常用清洁机械的日常保养规则。

  3、管理人员培训

  (1)由于市场竞争的需要,公司必须有高素质的管理队伍;公司必需对于管理人员定期进行管理业务知识的培训、强化和更新,不断提高管理人员的管理水平及综合素质。

  (2)经培训的人员将更好的适应公司的管理模式,具备绝对服务从上级的决策思想,能积极钻研业务与熟练掌握技术、技能、有很强的团队意识、服务意识;有敢想敢做,勇于进取的拼博精神,公司采取有效的措施,凝聚这些德才兼备的人,以高标准的专业技术,技能,完成低成本,高效益的清洁服务工作。

  培训内容:

  (a)员工的培训和巩固。

  (b)员工的思想教育及企业文化的宣传。

  (c)基本技能的提高及清洁中特殊处理。

  保洁员岗前培训内容

  爱岗敬业,工作要有责任心。认真做好责任区的各项清洁工作,不留死角,坚持规范化服务,坚守工作岗位,有事请假。

  一、工作范围

  总经理办公区域、办公楼三至四层通道及楼梯处、会议室、接待室、健身房。

  二、工作要求

  总体要求“五面光":地面光亮、门窗面光亮、瓷砖面光亮、墙顶面洁净、设备设施面(包括桌椅、日光灯、空调、柜子、水池、卫生间等设备)光亮。

  具体细节:

  1、走廊、楼梯、干净地面整洁无垃圾、无杂物、无积水;栏杆、窗户等要随时保持清洁。

  2、总经理室、会议室、接待室、健身房内卫生要保持窗明几净。办公用品摆放整洁,桌、椅、门窗、沙发等无灰尘,墙壁光洁、无蛛网、无明显班迹、无破损、无乱贴乱挂;地面干净、无痰迹、无纸屑、果皮、无烟头,桌面茶几摆放烟灰缸,地面有痰盂、有纸篓、备有抹布、拖把、扫帚等。

  3、厕盆、便池无黄垢,地砖、瓷片无污物。地面无积水,并随时保持清洁,洁具室保持洁净。

  4、随时清倒垃圾桶。

  5、办公室外墙面及墙顶每天要打扫灰尘及蜘蛛网;办公室内墙面、墙顶、柜橱每周要打扫灰尘及蜘蛛网一次。

  6、不准在走廊、厕所堆放清洁工具、废品、杂物等。当天的垃圾要当日清运、不许堆积;

  7、清洁工具摆放整齐,放在指定位置

  8、爱护清洁工具及用品,节约用品。

  9、发现公用设施损坏的及时报修,异常情况及时报告。

  10、完成领导临时分配的其它工作任务。

  三、负责楼层电梯门的清洁及消杀工作。

  四、负责楼层公共卫生间的清洁及消杀工作。

  五、负责楼层消防通道、会议室的清洁。

  六、对待客户热情礼貌,认真回答客户的简单咨询,遇到客户有困难时,主动给予力所能及的帮助。

  七、发现可疑人员及时通知监控室,必要时要先上前询问。

  八、发现公共设备设施出现故障及时上报。

  九、认真完成上级交办的其它工作。

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