双向沟通比单向沟通更有效，双向沟通可以了解到更多信息。
----对听者而言：
1)自认为自己来做会做的更好----单向沟通时，听的比说的着急。
2)自以为是----认为自己做对了的人，比实际做对了的人多
3)想当然----没有提问，就认为是(可根据学员出现的问题举例)
4)仅对对方提要求，不反求诸己----同样情况下，为什么有人做对了，有人做错了?我们为什么不能成为作对了的人?!
5)不善于从别人的提问中接收信息
----对说者而言：
1)要注意听众的兴趣所在
2)要对所表达的内容有充分的理解与了解
3)存在信息遗漏现象，要有很强的沟通表达技巧
4)要先描述整体概念，然后逻辑清晰地讲解