拓展项目:360°沟通

发布时间:2017-08-24 编辑:钰龙

  拓展活动有益身心健康,大家应该多积极参与到活动里去。下面这个“360°沟通”是由yjbys小编为您推荐的拓展项目,相信大家一定会喜欢的。更多内容请关注应届毕业生网拓展训练栏目。

拓展项目:360°沟通

  项目背景

  管理是:通过别人完成工作以达成目标的过程!

  沟通是:人们分享信息、思想和情感的任何过程!

  沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件!一个人成功的因素75%靠沟通,25%靠天才和能力。在企业内部,人们越来越强调建立学习型组织和营造高绩效团队,如何不依赖货币资本的投入,提升沟通的技巧,是一种可令企业效率与利润倍增的有效选择。

  在管理人的过程中,需要借助沟通的技巧,化解不同的见解与意见,建立共识。当共识产生后,事业的魅力自然才会展现。

  作为全球最大企业沃尔玛的创始人沃尔顿在其自传《富甲美国》中写道:“沟通再沟通,如果你必须让我将沃尔玛的体制浓缩一个思想,那就是沟通,因为它是我们取得成功的真正关键因素。”

  项目目标

  通过本项目学习,学员能够认知沟通的重要性,了解沟通的前提,找出组织沟通中的障碍及克服方法;

  掌握有效沟通的主要步骤与方法;掌握领会与上司、下属有效沟通的要点;

  掌握有效的聆听、发问、表达、回馈、非语言沟通等技巧;

  认知沟通中的冲突问题,学习有效处理的方法;

  学习有效预防、处理冲突的要点与步骤,学会在工作中通过有效沟通协作获得双赢。

  项目形式

  沟通风格测试——让每个学员认识自己

  情境录像案例——识别他人

  工作案例演练——体会有效沟通

  项目大纲

  第一章:沟通理念篇

  一、沟通的重要性

  1、有效沟通的重要性

  2、有效沟通的层次

  3、沟通的定义

  二、克服沟通的障碍

  1、阻碍有效沟通的因素

  2、怎样克服沟通的障碍

  第二章:认知篇——了解自己,认知他人

  一、沟通中的印象来自那些方面

  二、沟通的基本风格

  1、沟通时相互注意的因素

  2、沟通的四种风格

  3、不同沟通风格的人怎样相互看

  4、学会聆听——积极倾听

  5、设身处地——建立同理心

  第三章:应对篇——个人沟通技巧

  一、加强信任:有效沟通的前提

  二、换一种说话方式:培养口语沟通能力

  三、肢体语言:强化沟通表达的加速器

  四、与领导沟通的技巧

  五、与部下沟通的技巧

  六、与同事沟通的技巧

  第四章:提高篇——组织沟通技巧

  一、管理沟通的双向度

  二、管理沟通的基本要素

  三、沟通中的冲突处理

  四、提高沟通能力:确定对不同群体使用的技巧

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