国网培训心得体会

时间：2022-01-20 18:24:35 心得体会范文我要投稿

国网培训心得体会（精选6篇）

　　在平日里，心中难免会有一些新的想法，就很有必要写一篇心得体会，这样就可以总结出具体的经验和想法。那么要如何写呢？以下是小编精心整理的国网培训心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

国网培训心得体会（精选6篇）

　　国网培训心得体会篇1

　　光阴如梭，不经意间，时间就这样从眸子间消逝，我们已经结束了在泰安的国家电网公司新入职员工培训。静心细数着两个月的学习生活，着实收获良多，不由从心中默默感谢公司给予我的这次培训机会，感谢培训老师们将知识倾囊相授，感谢同学们和我一起走过这段难忘时光。

　　只有善于总结过去的经验，才能更好地展望未来。下面我就总结一下五十天的培训经历。开学的日子伴随到来的是严格的军训。军训时间为期七天，七天不是很长，但却是我们第一次展示自我的机会。教官是位年轻的军官，身材并不高大，年龄也比我们绝大多数学员都要小，但从他那稚气未脱的脸上却写满了严肃、认真与负责。在训练中，对于我们不规范的动作与姿势，陈教官会一而再，再而三的示范给我们看，不厌其烦，严格要求。

　　军训是辛苦的，但是收获是快乐的。在那短短的七天里，我们这些来自全国五湖四海的新员工从互不认识、腼腆羞涩道到彼此相熟，可谓同志情深。当然，更重要的是，军训让我们学会了吃苦耐劳，让我们理解到纪律的重要性，认识到个人与集体荣誉的联系。在军训中，我们从中收获良好的习惯，每天按时出操，每天叠豆腐块，每样生活用品摆放整齐。这些都在考验着我们的意志，促进我们成长，使我们从懒散自由的社会生活重新恢复了青春、阳光、紧张的校园节奏，以便今后更好的投入到工作当中。

　　如果说军训锻炼了我们坚强的意志和良好的作风，那么随后老师的授课则教会了我们职业生涯中必备的安全知识、技术知识以及终生学习的态度。

　　专业知识方面，老师没有教条式的讲解理论知识，更多的都是将大家在将来的实际工作中会遇到的运行设备和实际工况与所用到的理论知识相融合，进行讲解。期间，还会共享一下音视频等材料来丰富课堂生活。这种生动的联系实际的理论课程不仅端正了我对知识的态度，也让我对实际工作中将要面临的问题有了一个基础性的了解，培养了我怀疑的态度，工作中一定要多将学到的理论知识与现场相结合，全面的看待问题。

　　在现场真实地操作的感觉深深的吸引着我。记忆最深刻的就是继电保护和变电运维。通过对电力系统故障分析的学习，对电力系统正常运行有了深刻的理解，对电力系统常见故障有了全面的认识，在对各种故障的特点进行总结后，我发现了故障的规律性，以及继电保护在这些故障的针对性。然后是通过对各种故障的特点进行总结分类，讲述了保护的构成原理，以及各种原理的保护的使用范围，优点和缺点，以及系统中各种保护的配合使用问题。分为控制回路、测量回路、信号回路、调节回路、继电保护和自动装置回路以及操作电源系统的二次回路是我们设计保护的重点。

　　继保实训则是对之前学习知识的大检查，是对我们实际工作能力的真正训练，它涵盖了变电站所有的继电保护。通过类似这样的试验，我们可以观察现象，然后进行分析，总结就可以学到很多，形成面得知识，而不是单个独立的知识点。继电保护要求的是快速，准确和精确，不能出一点差错，这就要求我门在以后的工作当中认真的对待，仔细在仔细，小心在小心，一点点疏忽都可能让整个电网受到巨大的伤害，让企业受到巨大的损失。

　　变电运维仿真实训室，主要操作九洲站仿真系统，大概有100多台仿真机。九洲仿真实训包括了常规倒闸操作、断路器故障实训、母线故障实训、线路故障实训、变压器故障实训等几个模块。实际操作的过程中总会遇到形形色色的各种问题，每一个问题或易或难老师都会不厌其烦的为我们解答，在与老师们的交流中让我对现在应用普遍化的自动化变电站的构造、内部情况、操作方法都有了明确的认识和思路。

　　综合素质方面我们从国家电网公司的企业文化开始，通过学习我们对国家电网公司有了一个全面深刻的认识，国家电网公司是关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，以建设和运营电网为核心业务，承担着为经济和社会发展提供安全、经济、清洁、可持续的电力供应的基本使命。国家电网公司把企业宗旨、企业精神、企业理念和奋斗方向作为核心价值观，明确宣示公司对国家、对电力客户、对合作伙伴、对员工、对社会所遵循的价值取向和价值判断。核心价值观是国家电网公司企业文化的灵魂，是国家电网公司赖以生存和发展的动力源泉。核心价值观的提出，标志着国家电网公司作为一个特大型国有骨干企业正步入快速发展时期，并对国家电网公司的快速健康发展起着重要的指导和推动作用。职业道德和法律法规的学习让我们有了做人做事的准则，让我们明白了每个人心中必须有个底线，必须对社会对企业负责。之后的团队合作与拓展训练，则让我明白实际工作中没有任何一项工作是个人能够独立完成的，大家要通过良好的沟通协调配合，激发工作的积极性，提高工作效率，才能产生1+1远远大于2的效应，为企业创造更多的价值。

　　学院还专门为我们开设了安全基本技能培训，掌握着一门安全技能就有可能挽救以为触电同事的生命，也许你掌握着一门安全技能就有可能将一场大火消灭于无形之中。通过短短几天的培训，这两项安全技能我们均已基本掌握。

　　另外，留给我印象最深的一项活动就是素质拓展实训。短短一天的训练，不仅仅是把妙趣横生的游戏同人生、事业、伙伴联系在了一起，更重要的是给我们信心、勇气和思索，引起了心灵的强烈震撼和共鸣!每个项目的侧重点不同，但都会给人带来深刻的思考和启示，使我们受益匪浅。素质拓展的实训虽然短暂，它却给我们留下了珍贵的体验。活动中挑战自我成功之后的笑颜，对自己队友的信任和责任，团队力量带来的震撼等将会一直印在我们心里，在以后的人生道路上永远激励我们。让我们共同努力将国家电网的团队建设成为一个团结、诚信、果敢的大家庭。

　　本次的培训，国网技术学院实施的是半军事管理，制定了详细的纪律，并将每个学员在纪律方面的表现作为量化考核成绩的一部分。在培训期间我严格遵守国网技术学院得各项规章制度，对每天的早操、上课、晚自习做到不迟到、不早退、不旷课。培训期间采取了封闭式，全过程，半军事化管理，这就要求我们学员在学习和生活纪律上都要严格要求自己，适应从职工到学员的转变，从平时工作散漫的生活向节奏紧张的学习生活转变。良好的纪律也是我们取得好成绩的保证。两个月的培训时光愉快而充实，我不仅收获了知识，锻炼了技能，同时也收获了友谊。通过此次培训，我总结出以下几点心得：

　　一是放低姿态，从零开始。刚刚涉入职场的我们还是个婴儿，就必须以“归零”思维来面对一切，正处在从爬到走的成长阶段，有太多的知识和经验需要我们去不断的学习和积累，抱着学习的态度去适应环境、接受挑战。只有这样，我们才能不断的丰富和充实自己，才可以完成自己职业生涯的正确规划与全面超越。

　　二是虚心请教，努力学习。现代社会知识更新的速度很快，我们只有不断地学习，更新自己的知识库，才能适应时间和环境的变化。尤其我们刚踏上新的工作岗位，不懂的东西太多，必须多向师傅和同事们请教，多听取他们的意见。只有通过向他们请教，我们才能在工作中做到驾轻就熟。还应该学习一些与自己岗位相关的其他岗位的知识，这样才能做到全面发展。

　　三是找准位置，确立目标。刚刚进入单位，重要的是要从工作中汲取到有价值的营养，让自己慢慢成长起来。毕业后几年里的迷茫，会造成10年后的恐慌，20年后的挣扎，甚至一辈子的平庸。给自己一个明确的定位，为自己定下一个短期和中长期的目标，让自己慢慢在工作中实现自己的人生价值。

　　四是勤学苦练，提高技能。作为一名电力员工，掌握电力方面的专业知识和专业技能是我们工作的基础，只有加强对专业知识的掌握和专业技能的训练，才能更好的做好工作。要想提高自己的技能水平，没有其他捷径可走，只能多看、多学、多练。只有通过努力学习，亲身实践，才能锻炼出自己的能力。

　　五是团结协作，融入团队。团结协作在我们电力行业中显得尤为重要，因为我们的工作性质决定了个人能力的局限性。在培训过程中，我深深认识到人与人之间的沟通，同事之间的相互帮持，以及团队的协作精神是我们工作取胜的关键。在今后的工作中，无论在哪一个工作岗位，都离不开整个团队的协作。

　　两个月的培训时间与人生场合相比虽然非常短暂，但对于我个人的职业发展影响却是长远的，感谢公司为我们创造了这样一个愉快而充实的学习环境，这次培训经历就像一盏启明灯，照亮了我的前进之路，学习理念有了新的转变，工作方法有了很多提高。合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。我会从小事做起，继续努力，不断进取，为公司发展做出更多的贡献。

　　国网培训心得体会篇2

　　国家电网技术学院是国家电网公司为大力转变公司和电网发展方式，加快建设“一强三优”现代公司而组建的高素质应用型技术人才与技能人才培养基地，电网实用新技术与新技能应用示范中心。国家电网技术学院的成立，是国家电网公司实施“科教兴企”战略，走创新发展之路的重要体现。作为工作在国家电网公司生产一线的新员工，我们的首要任务就是熟悉自己专业的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，锻炼实际操作技能，提高发现问题、分析问题、解决问题的能力。

　　专业学习分二个阶段，即理论学习、实训阶段。理论学习阶段。为了能更好的给我们上好理论文化课，学院专门聘请了高校知名教授和具有丰富一线工作经验的'老师给大家授课，电网检修部还组织博士学员的专题讲座。他们专业的知识素养、严谨的工作态度给我们留下了深刻的印象。他们也将成为我们新员工今后工作学习的典范。现场实训阶段。现场实训是整个学习的最后一个阶段也是最直接最重要的阶段，成都分部为我们创造了良好的实训环境、配备了优良的师资队伍、购买了优良工器具。还要做好我们的安全保护问题。因为我们都是刚入职的新员工，刚接触这些项目。我们的安全问题着实让老师们费了一番功夫。在实训的过程中同学们的热情都是很高涨，大家特别想知道我们以后是怎么为国家电网服务的，尤其在走线、爬塔和爬软梯的实训中同学们都是跃跃欲试。通过这次的技能实训，大家的技能水平都有了一个很大的提高。我们非常感谢国家电网给了我们一个这样的机会。让我们在以后的工作中能更快、更好的上手。更早的为国家电网服务。

　　四个半个月的培训虽然短暂，但是意义非同寻常。俗话说，一日之计在于晨。我们就如初升的太阳，承载着光荣与梦想，也承载着国家电网人的重托与希望。四个半月以来学习的知识虽然有限，但是为我们今后的学习工作奠定了良好的基础，对于新员工统一思想、明确方向、鼓舞斗志具有十分重大的意义。我们一定不辱使命，牢记公司各级领导的重托，共同为夺取建设“一强三优”现代公司新胜利，谱写国家电网公司发展的新篇章而努力奋斗!

　　国网培训心得体会篇3

　　时间过的好快，转眼之间距离那段培训的日子已经有两个月了，还来不及为这段难忘的旅程画上一个心的句号，下一段征程早已悄悄开始。我很荣幸能够参加20xx年度第二期国网技术学院的新员工培训，非常感谢领导给我这样好的学习机会，也十分感谢周围同事一直以来对我的关心帮助和支持。

　　只有善于总结过去的经验，才能更好的展望未来。回想一年前那个刚入职的新人，现在的我也慢慢成熟起来了。在这期国网新员工培训期间，专业理论知识的学习让我对变电运行的理论知识有了更加深刻的认识；来自工作一线的培训师们所讲解的许许多多现场所遇到的实际问题都是让我大开眼界。职业素质课程安排的虽然不及专业课程那么多，但是每一节课老师都会给我们带来像电力法规、人工急救、火灾急救等等各种实用的知识。人际交往也是我们的必修课，大家来自祖国的五湖四海，有着不一样的口音，不一样的生活习惯，不一样的世界观，每一个人都是一个谜，都是一道题。在半年的相处中，我更加深刻的体会到交流和分享是多么重要，在实训过程中懂得相互交流不同的观点，在生活中与大家一起分享欢乐，承担痛苦；懂得了尊重他人的不同观点和思想，也懂得了在宿舍生活中相互照顾。专业理论，职业素质，人际交往等各个方面的进步，让我觉的这次济南之行是圆满的、充实的。

　　一、学习变电知识，掌握实操技能

　　在国网技术学院的培训，给我留下最深刻印象的就是这里的培训模式和培训方法。在这里没有单纯意义上的理论知识的教学过程，培训过程中的一切理论知识、实操过程都是与实际的工作岗位紧密联系。各部分的培训师都是由来自全国各个省电力公司的有丰富工作经验的老师傅来担任。实操场所都按照现场的实际工作设备，工作工状，实际遇到的问题来设置，这种与现场工作实际强烈的结合，使得我从刚开始便对这次培训之旅充满了期待。

　　课堂生活给人的印象总是那么的刻板与无聊，在这里不会。老师没有教条式的讲解理论知识，更多的都是将大家在将来的实际工作中会遇到的运行设备和实际工况与所用到的理论知识相融合，进行讲解。记得韩东老师为我们讲解“智能变电站的现状和发展”的那一节课，彻底颠覆了我对书本知识强烈的认同观。之前在大学里，通过书本我对智能变电站持一种完全的毫无怀疑的认同，几乎盲目的认为现在的智能变电已经很成熟，毫无问题，对其中的好多技术问题都持认同的观点，但是通过韩老师这一节实际问题的讲解，我发现实际情况和我想的完全不一样，智能变电站所面临的问题远远超出我的了解，包括之前所认知的很多知识都有许多错误。这种生动的联系实际的理论课程不仅端正了我对知识的态度，也让我对实际工作中将要面临的问题有了一个基础性的了解，培养了我怀疑的态度，工作中一定要多将学到的理论知识与现场相结合，全面的看待问题。

　　实训操作占到了培训过程的绝大部分，虽然实训任务繁重，但是那种在现场真实地操作的感觉深深的吸引着我。初进变电运行仿真实训室，第一感觉好大，包括了5个仿真实训室，有500kV泰山站仿真系统，220kV兴隆站仿真系统，总共有500多台仿真机。500kV仿真实训包括了常规倒闸操作、断路器故障实训、母线故障实训、线路故障实训、变压器故障实训等几个模块，每一个模块都有一个专业的指导老师，实际操作的过程中总会遇到形形色色的各种问题，每一个问题或易或难老师都会不厌其烦的为我们解答，在与老师们的交流中让我对现在应用普遍化的自动化变电站的构造、内部情况、操作方法都有了明确的认识和思路。为我以后开展电力仿真的相关培训打下了良好的基础，为我的职业生涯开了一个好头，作为电力培训战线上的一名培训教师，我感到由衷的自豪。

　　二、提高个人素质，树立良好形象

　　“你会用灭火器吗？”“你会人工呼吸吗？”“你会应用文写作吗？”“你懂电力法规吗？”“你懂得如何与同事相处吗？”等等诸如此类的问题是综合职业素质课上听到最多的。每次我都感觉遗憾，为什么我不会？但是现在我可以自豪的说“我会”，这种转变就是综合职业素质课带给我的。素质拓展课程令我终生难忘，“背摔”让我体会到的是同伴之间的信任，他们的那一句“放心吧有我们呢”让我心底感到一阵温暖；“逃生墙”让我体会到团队力量的强大，整个班50个人10分钟全部翻越2.3米高的墙壁，开始被我们认为是不可能任务，但是最后我们做到了，我们依靠团队的力量做到了；“高空抓杠”让我体会到勇气的重要，上到8米台之前，我一直好担心我能否完成这个任务，在同学和老师的鼓励下我鼓足勇气，抓住了横杠，好开心。综合素质课程虽然已经过去，但是它带给我的是更多的思考，关于团队，关于勇气，关于责任。

　　三、学会交流，学会分享

　　能够与身边的人和谐相处和分享是不容易的，这句话很适合我们这个培训的班集体。每一位培训学员都来自祖国不同的地方，每个人有着不一样的经历，有着不一样的性格，相互之间都有着好奇，抱着相同的目的我们相聚在一起，我们每个人都能够把自己的所学分享出来，每个人都能够把自己的经历都分享出来那是多么让人兴奋的一件事。每次仿真实训过程中，当我遇到疑难问题的时候，班里的同学都会聚在一起集体讨论，每个人都会积极发言，拿出自己的意见想法，最后大家针对不同的方法在仿真机上进行验证，得出正确的结论。我很享受这样一个过程，因为每个人都在把自己所知道的东西与他人分享，这样在我们的班级集内大家永远都是那样的团结，那样的积极向前。在面对很多比较难懂问题的时候，这种团队合作的精神发挥了极大的优势。

　　半年的培训时间与人生长河相比虽然非常短暂，但对于我个人的职业发展影响却是长远的，感谢公司为我们创造了这样一个愉快而充实的学习环境，这次培训经历就像一盏启明灯，照亮了我的前进之路，学习理念有了新的转变，工作方法有了更多提高。经过本次培训过后，我会继续努力，继续不断进取，为新疆电网发展，为中心培训事业做出更多、更大的贡献！

　　国网培训心得体会篇4

　　从5月28日至6月1日，我在这五天的时间里完成了综合素质课程的系统学习。通过课堂上老师的悉心讲解以及自己的思考，我又有了不小的收获。综合素质课是这五天课程的总称，具体包括国网公司企业文化、粗读“三集五大”体系、基于大能源观推动能源发展方式转变、国网公司概况及其发展规划、电力应用文写作、传统文化和班组团队建设与管理等七项课程。这些课程从不同的角度激发了我的思维，从而让我有了较为全面的提高。下面，我分别就这七项内容谈谈自己的体会。

　　首先是国网公司企业文化。如果把国网公司比作一个人，那么企业文化就是这个人的灵魂。一个人的灵魂看不见、摸不着，但却是一个心智健全的人所必不可少的。如果一个人失去了灵魂，那就只是一副行尸走肉，一具行将就木的躯壳，而并不能被称为真正意义上的人。同样，对于一个企业，如果没有自己独特的企业文化，那么就不会有凝聚力强的团队，不会有先进的理念，不会有吸引人眼球的产品，也就注定无法在激烈的市场竞争中抢占一席之地。可以说，没有自身企业文化的所谓企业在其诞生的那一刻起就已经注定了其失败的命运。

　　令人欣喜的是，国网公司一直强调企业文化是企业的核心竞争力，积极建设自己的企业文化，取得了非常好的效果，并引起了良好的社会反响。作为国网公司的一名新员工，充分了解公司的企业文化不仅有助于我更快地融入这个大家庭，而且能够让我更充分地发挥自己的作用，为国网公司的发展奉献自己的知识和汗水。

　　然后是粗读“三集五大”体系。目前，江苏省电力公司和重庆市电力公司两个试点但闻已经率先完成了“三集五大”的改革。作为国网公司在新的历史时期应对新形势新挑战的一项重要举措，“三集五大”改革思路在刚提出的时候就引起了广泛的关注。改革到底怎么改？改革幅度有多大？改革效果如何？这些都是公司员工乃至相关政府部门和人民群众非常关心的问题。毫不夸张地说，江苏和重庆两个试点单位改革的效果在一定程度上决定了这次改革的成败。一旦在改革过程中出现了较为严重的问题，那么社会舆论的质疑、非议和政府机构的压力就会接踵而至，改革的脚步将必然停滞甚至倒退。就当前的情况来看，试点单位的改革大体是成功的，虽然不可避免的出现了一些问题，但终究是瑕不掩瑜。这也给了国网公司总部以及后续进行改革的单位以信心。作为普通员工，这门课程的学习提升了我的视角，使我能够从更高的层面来看待这次改革。

　　接下来是基于大能源观推动能源发展方式转变。这是国网技术学院赵建国院长以刘振亚总经理撰写的《中国电力与能源》一书为基础进行的系列讲座之一。在《中国电力与能源》一书中，刘总介绍了我国电力和能源的现状，并从战略的高度分析了能源未来发展的方向和重点，为我国能源的可持续发展进行了有益地探索。通过这次讲座，我更感觉到自己重任在肩。电力是解决我国能源问题的关键，那么，我们电力从业人员就是解决我国能源问题的根本保证。在未来的工作和学习中，我们都要牢记这一点，不得有丝毫懈怠，以肩负起自己的神圣使命。

　　再接下来是国网公司概况及其发展规划。虽然在进入公司之前就对其或多或少有些了解，而且到现在为止也已经工作了将近一年的时间。但其实自己对公司的了解还是比较零碎的、不完整的。而这门课程的学习则给了我们系统的、完整地了解国网公司的机会。这样的机会实际上是非常重要的。试想，一个员工如果不了解自己所在公司的概况和发展规划，那么他怎么可能对所在企业产生归属感，怎么可能把自己的未来和企业的未来绑在一起，又怎么会在平常的工作中付出百分之百的努力？都不可能。所以，这门课程的开设不仅是对员工负责，也是对公司发展的负责。通过学习这门课程，我们能够把握好现在，为创造美好的未来建立良好的心态。

　　接着是电力应用文写作。这是一门很实用的课程。虽然以前上学的时候也学习过应用文的写作，但毕竟真正用到的机会不多，因而难免会比较生疏。而参加工作以后，需要经常用到这方面的知识来撰写通知、新闻稿等，所以有必要再学习一下以保证行文的规范性。因此，这是一门对我们日常工作很有益的课程，务必要认真学习。

　　然后是传统文化。在上这门课的时候，老师为我们讲授的内容是孔子与人生智慧。孔子作为我国春秋战国时期的一名教育家，作为儒家文化的代表人物，其思想影响了中国两千余年。虽然在某些历史时期被批判、被压制，但在更多的时候爱是被推崇、受景仰的。这其中固然有封建统治者为巩固自己的统治地位的原因，但其思想中闪烁的智慧光芒是绝对无法掩盖的。比如“三人行，必有我师焉”、“君子和而不同”、“三军可夺帅也，匹夫不可夺志也”等等，可以说不管在什么时候，都是值得人们学习乃至推崇的。我们在学习的时候，只要做到取其精华、去其糟粕即可。总体而言，对传统文化的学习，不仅能够提升自身的修养，而且有助于我们形成积极的人生态度，从而有利于公司的发展，起到“随风潜入夜，润物细无声”的功效。

　　最后是班组团队建设与管理。这可以说体现了工作前后的最大差别。工作前，也就是上学的时候，我们可以独来独往，非常自我。那个时候虽然在名义上我们也都属于某一个班，但实际上，即便一个人完全不与别人交流或者自己做一件事，对整个班级很难有实质上的恶性影响。现在在一些大学里就有一些人，到毕业的时候甚至连同班同学都不怎么认识。因此，工作前的班组是很松散的。但工作后的情况则截然不同。在单位，尤其是电力部门，许多工作是一个人无法完成的。我们所从事行业的特殊性决定了工作的系统性。这也使得我们不管是主动还是被动，都必须融入到所在的班组，否则，相关的工作任务无法按时按质按量完成，就电力行业而言，就很有可能造成不良后果乃至引发重大事故。因此，如何将一群人捏合成一个富有战斗力的集体就是一门很有研究价值的学问了。班组团队建设与管理表面上讲的只是班组的建设管理，但对于电力部门而言，这就是在为正常的电力供应和公司运转奠定基础。所以，我们对这门课程的学习是非常有必要的。

　　总的来说，五天的课程内容很丰富，而引起我后续的思考则更是不可用言语形容的了。一言以蔽之，作为一名新员工，我的综合素质通过这五天的学习的到了有效地提升，在今后的工作和学习中，我将继续努力，为国网公司的发展奉献自己的青春和力量！

　　国网培训心得体会篇5

　　光阴似箭，日月如梭。不知不觉间，在国网技术学院临汾培训基地培训的日子已经过半，如果让我用一个次来形容这段时间的生活那就是充实。现在回想起来刚来培训的日子仿佛还是昨天。培训刚开始感觉日子苦任务重不太适应，有时候我是多么得想歇一歇放松下来，是多么希望时间能过得快一点开开心心的回到自己熟悉的城市和熟悉的人过着熟悉的日子。然而随着时间的推移，我坚持下来了，我适应了这里的生活，我开始享受这里的生活了。

　　培训第二天我在临汾培训基地开始了为期5天的军训生活。军训对于像我这样被家里宠坏的孩子是困难的，军训刚开始的早操、军姿、队列练习等等项目对我来说是一种很大的磨练。虽然军训只有短短的五天但是到现在我都记着当时感觉时间过得无比的漫长。那段时间里我多么希望早晨可以睡个懒觉，能不能像学生时代一样请个假休息下。然而时光是不断在向前走的，大家都在进步，我现在停下来将来再追赶也许就再也追不回来了。我要坚持下来，我一定要坚持到最后，我要做到最好。有了不服输的态度，努力拼搏超越的精神，我开始严格要求自己，在平时的训练中争取做好每一个动作，站出最挺拔的军姿。在培训中，我凭借着学生时代军训带队的经验，有幸帮助教官完成了一些在日常训练中喊口号等带队工作。在这里我想起来一个玩笑"通信基本考吼"哈哈。在一次次的呐喊、一次次的摆臂抬腿后，我们班的队伍步调越来越整齐、配合也越来越默契。在汇报表演中班级队列达到了很好的效果。经过5天的军训使我认识到了团结、信任、责任还有坚持，特别是再多一点点的坚持。

　　军训过后我开始了电力系统安全规程在内的基础理论学习。对于电力生产来说安全重如山，因此我在《安规》的学习中不敢有半点马虎。"态度决定一切，细节决定成败",对于《安规》的学习更是体现了这句话的重要性。我们首先要树立一个正确的安全意识，改变原来简单、浅薄的认识，从生活中的点滴开始，从我做起，注意关于安全的点点滴滴，不仅仅是在工作中，更要让《安规》中的条条框框真正融入我们的生活，成为我们生活的一种习惯。大运行、大营销、大建设等理论知识的解读精彩纷呈给我留下了很深的影响。通过公司体系建设等其他方面的解读使我更加深刻的认识了解到公司的方方面面。

　　理论学习之后我开始实训操作的学习。老百姓常说在电力系统的工作是多么的光鲜，我想说的是只有真正在工作后才能明白世界500强公司背后的努力。实训的经历了这么多天，不论是金具安装、导线修补、拉线制作还是登杆训练这里面的每一项都是实实在在一步一步用自己的双手努力完成的。在实际训练的过程中流过的汗、受过的累、身上的小擦伤到现在已经记不清了。现在的能够历历在目的画面只剩下了这些操作步骤的技巧、收获的技能。对不熟悉的事物反复研究不断练习，锻炼的是自己的意志力。多坚持一点坚持下去，美好的果实一定会到来。

　　在此次的培训学习外，我把握住了人生当中最后的学校服务工作机会。在课余生活中，我加入了临汾培训基地自律委员并会有幸成为了其中的自律会体育部部长。一次次的全体体委开会、一次次的工作讨论、一次次的各部门协作工作、一次次的制定修改活动策划、一次次的早操场地勘察、一次次的与老师学员们沟通交流，这些的一次次我找回了大学时代的影子很值得纪念，这些的一次次是我进入职场后的又一次宝贵的锻炼机会。

　　从懵懂到熟悉、从稚嫩到成熟，从学生到职业人，我不断在努力。这次培训是国家电网公司为我们搭建的一个很好的学习适应平台，虽然在学习中可能伴随着挫折和痛苦但是坚持下来收获成果的感觉真的很快乐。在这次的培训中我收获了知识技能、收获了团结友谊、收获了更多的锻炼机会。在今后的日子里我会更加珍惜之后的学习机会继续努力。"努力超越，追求卓越",这句响亮的口号将不断感染着我，在学习与工作中坚持不放弃，努力做到最好。我的努力要对得起身边为我付出多年辛苦的亲人、对得起为我加油共同进步的朋友、对得起在我前进道路上的每一位教导我的老师和领导、对得起工装胸前国家电网这四个字，对得起我这个不服输充满热情的心。

　　国网培训心得体会篇6

　　为切实落实国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程相关要求，增强员工队伍业务素质，进一步提升窗口从业人员供电服务水平，真正达到内强素质、外树形象的目的，从9月3日起，内江电业局组织各城市窗口的所有供电服务人员开展了一次业务技能素质培训。

　　此次培训由该局教育培训中心牵头组织，营销部予以积极配合落实，特邀厦门英斯捷国际发展机构董事长叶飞老师亲临授课。培训分为两期，每期3天，共有100名来自客户服务中心和威远、资中、隆昌供电局的城市窗口人员参加培训。本着一切从实际出发的原则，培训内容主要包括窗口从业人员日常工作中经常涉及的电费发票计算、电力法规应用、服务品牌认知、供电服务礼仪、客户心理引导、服务沟通技巧以及客户异议、抱怨、投诉应急处理等知识点，并在培训结束前组织全体学员进行了考试，充分做到了“以考促学、有效提升”。

　　叶飞老师和该局内训师孙碧春以生动的案例、活泼有趣的互动活动和高超的授课技巧，向学员们传授了供电营业窗口从业人员的各项业务知识和必备技能。现场互动和实际演练的有效结合，让培训充分做到了寓教于乐，使学员们在愉快的气氛中完成了所有知识点的学习。学员们感受到，此次培训的内容很实用，不但能解决平时工作中遇到的问题，更能让自己深刻领会供电优质服务的内涵，较好地掌握优质服务技能。表示在今后的工作中，要切实规范个人言谈举止，熟练掌握服务技巧，更好地展示个人素质和企业形象，为全面提升企业优质服务水平做好分内之事。

　　培训心得

　　通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感触很大，受益匪浅。虽然之前参加很多次关于优质服务的培训，但总觉得能学以至用的不多。这次叶飞老师为我们带来了全新的服务理念与手法。从高效沟通技巧、问题解决能力、服务流程规范化等方面入手，为我们梳理了服务流程、传授了服务手法、分析了典型案例。课堂笔记

　　而新设立的营业厅现场辅导，更是从实际、细微处出发，对我们营业厅的日常工作作了详细的指导与讲解，让我感到受益良多。如何开好早会，如何作好营业厅日常检查，如何学会对客户微笑......其实这些都是我们日常在做的，但却不懂得如何去提高与利用，经叶老师的点拨才明白，原来早会是可以开地如此生动，营业厅的检查是应该做地如此细致，而真诚的微笑又是服务的叩门石。

　　二天的培训很快就过去了，最好的学习成果就是学以至用，相信自已一定会利用好学到的知识去解决平时工作中遇到的问题。为自已营造一个美好的未来。

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