药店培训心得体会总结

时间:2020-10-19 18:44:54 培训心得体会 我要投稿

药店培训心得体会总结

  药店培训心得体会总结篇一

  今天到xx公立卫生院的药房采访了两位药房工作者,感受颇深。

药店培训心得体会总结

  首先,从药房工作者的口中得知“xx区确定了718种基本用药目录,对卫生院药品统一配送。医院不再直接购药,药价得到有效控制。”一组数据表明这项工作的成效:今年1~10月,新都区13家公立卫生院,每门诊人次平均费用比去年同期减少7.66%,平均每处方费用减少了14.43%,住院病人每日费降低了16.83%,每住院人次药品费降低了20.16%。这些数据表明,这样的制度对老百姓的利益可是大幅提升呢!

  其次,药房工作者还向我们讲解了“三分开”中的“医药分开”,亦即现在由政府成立的管理中心出资,向药厂(科伦医贸)集中采购,并根据公立卫生院的需求分发。卫生院只负责医疗服务,不再与药商直接发生关系。同时还同我们说了“零加价”缓解看病难这一政策。而所谓的“零加价”就是乡镇公立医院所有药品,含中药、中成药、西药,由政府出资集中采购,医院必须以进价销售,不准私自加价。这两种政策对于老百姓告别看病贵,缓解看病难都是不可或缺的。

  再次,药房工作者还向我们透露了一些心里话,公立以前的的机制,让个别科室明里有收入,还可以搞“暗渡陈仓”。现在实行药品配送后,个别人收入是下降了,但新机制却更能留住有事业心的卫生人才:一是在医院的用武之地更大了。现在医院的硬件上了一个大台阶,来的病人也多了,平台好了岂有自走之理?二是市上出台了乡镇卫生院人员经费、公务费和发展建设与装备经费的保障政策。还特别规定了村卫生站承担公共医疗服务的职能,经过考核,可以领到每月1200元的补贴。三是市上还将派出卫生支农巡回医疗队、城市医师到农村服务。向城里医生学习的机会更多了,有利于医疗技术水平的提高。最后一点,毕竟在这里干久了,对医院对当地的老百姓有了感情,还真有点舍不得离开呢!

  最后,药房工作者让我们参观了药房,虽然我看到的是卫生院药房的药品摆放分门别类,对于药品的取拿相当方便。电脑上各种药品名称、价格等的记录也非常清楚。病人将药方递到药师手中,只要药师在电脑上输入药品名称,则划价单之类的就一目了然,这样病人对自己的消费请况就相当了解了。可是我却看不到这样的方便之前,药房工作者烦累的准备工作。前辈们虽然不说,可是我知道这些繁复的工作肯定是有的。

  众所周知,门诊药房的发药工作是药物从药学工作人员转运到患者手中的终端服务过程,也是执行医生指示的瞬间服务过程,其服务质量的优劣,直接影响到医院的形象和声誉。可是卫生院的药房工作者却做的很好。那我呢?如果自己以后从事了这样的行业,我是否会有这样的敬业精神呢?

  一直以来自己对工作的规划就是进到区级或以上的医院,因为自己觉得待遇好,工作稳定,如果弄得好,考到了药师主任的职称以后自己就前途一片光明了。可是今天与药房工作的前辈们聊过之后,感觉自己好像没有认清这条路。把这条路看得太过简单了。从来不知道药房工作的单调或许会磨掉自己学习的积极性,药房工作的烦累或许会消耗自己学习的精力。所以这条路似乎也变得坎坷起来。

  可是生活还是要继续的,工作还是要规划的。这样才能向着自己定的目标前进啊!

  前辈们说对于药学专业的学生而言能在大企业工作是很好的出路。可是大企业不是人人都能进去的啊!而且我也是一个比较中庸的人,所以我想,我的目标好像还是应该订立在区级以上的医院吧!

  但是,既然选定了目标。那么我就应该提前在这一方面做些努力。

  第一, 学好自己的专业知识是必不可少的。

  可是书本上的知识是远远不够的,所以应不断更新自己的知识,掌握更多的药品信急、药效和安全性优劣的评价、用药方法和贮存条件以及相关的临床知识、经验。

  第二, 学习心理的知识,培养良好心态。

  或许有人认为药房工作者不需要察言观色吧!大错特错。就一个病人来说,到药房取药是到院就诊的最后一步,此时,患者的心态也由在医生处诊治,检查的被动地位,转变为到药房配取药品的主动行为,此时患者可能产生一种被服务者的优越性,要求得到的服务质量、服务标准也有所提高,同时还有些患者把在医生面前不敢或不能表达的不满全部发泄到药房窗口上。因此,药剂人员应正确对待患者心态,时刻牢记?以病人为中心”的服务思想,这是提高窗口服务质量的'关键。再者,患者到院看病,身体的不适使他们心理本就烦燥,如再遇上排队拥挤,医务人员服务差,就很容易给他们以刺激,造成医患纠纷,也使患者对医院的整体形象大打折扣。所以提前做好这些准备,无疑对将来的工作有百利而无一害。

  第三, 明确药师职能 也是缺一不可的。

  药师不仅要保证提供给患者准确、质量合格的药品,而且要保证患者安全、有效地使用药品,实施个体化给药,同时确保医疗费用更为经济合理。为此,作为一名药师应从用药、饮食、心理保健等方面对患者进行指导,以提高患者的生活质量。药师的职能应迅速从药品供应管理转变到以病人为中心,以安全、高效、经济、合理用药为核心上来。因为这是医药事业发展的需要,是患者对健康需求增长的需要,也是药师自我发展的需要。

  第四, 选好自己想要进的单位。

  选好自己想要进的单位,随时留意这些单位招聘动向,需求动向,发展方向,发展政策。所谓“知己知彼,方能百战不殆”。要充分了解用人单位的信息才是应聘之道。

  总之,我就该在自己的人生阅历中不断的完善自我,提升自我,超越自我。这样才有机会成为一名合格的医药工作者

  药店培训心得体会总结篇二

  1. 强化内部管理 ,健全药店管理 各方面规章制度

  综合管理部是今年刚组建的部门,是管理服务并重的职能部门,他们在强化内部管理,健全有关规章制度的同时,做好经营的后勤服务工作。

  1) 狠抓制度建设:今年来制定"20xx年发展目标规划"、"三年(20xx-20xx年)发展目标规划"、"xx-xx年分配制度及绩效 考核 办法",逐步完善内部激励机制,体现"按绩取酬"、"多劳多得"的分配原则。为规范促销费管理,制定了"关于加强厂方终端促销费管理的有关规定"。推荐阅读:个人科学发展观心得

  2) 细抓行政管理:建立健全了各项基础台账,收发文登记、档案保管、工章使用登记等。对固定资产进行彻底的清查核对、登记造册,并建立了电子文档。及时完成新老门店的装修、改造任务。积极配合门店开发部对新增门店的考察、选址、设计、装修及货柜货架等设备的购置工作,保证新开门店的顺利开业。建立了内容全面的房屋租赁合同 电子文档,统一管理房屋租赁合同 ,配合门店开发部、门店管理部做好门店续租协议等工作。及时完成各类证照变更登记工作,为申报了中华老字号积极收集、整理、申报相关材料,为确保任务按质、按时完成,节假日加班 是非常正常的事情。

  3) 实抓安全工作:连锁门店众多,分布面广,安全工作丝毫不能松懈。一是健全了安全制度,出台了"安全生产管理"制度及"安全工 作责任制";二是配齐配全安全器材,如报警器、灭火机等;三是开展经常性的安全检查工作;四是排查安全隐患,发现问题及时解决,从而确保了全年无重大安全事故。

  4) 狠抓质量管理,巩固gsp成果。我们严格按照gsp规程操作,质检人员严格把关,经常督促检查各环节有无质量管理回潮现象,发现问题及时纠正,确保了台账完整规范,手续完备无缺,巩固了gsp成果。

  5) 强化人力 资源管理。今年综合管理部在优化人力 资源,提高人员素质,绩效考核,员工 培训 等方面做了许多工作:一是及时考核,发放岗薪工资;二是根据企业发展需要适时招聘 各类技术人员;三是进行了执业药师、从业药师继续教育,员工 上岗培训 ;四配合收购高邮、宝应、邗江连锁店做好人力资源统筹安排。五是正常申报各项社会劳动保险。

  2. 完善信息系统,保证经营工作的顺利开展

  今年信息系统进行了三次较大的调整,一是**批零兼营程序调整,二是部分品种独立采购时程序调整,三是彻底独立后程序调整,三次调整我们信息人员均花费了大量的时间和精力,加班加点,及时完成程序调整,保证了三次调整的顺利进行。

  今年新开门店的不断增加,信息人员在不增加的情况下,完成了所有门店的计算机新增、系统安装及维护工作,为门店销售任务的完成提供了保障。同时还为领导及各职能部门及时,准确的提供各类分析数据。

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