学习培训心得体会

时间：2022-07-08 14:54:55 培训心得体会我要投稿

【实用】学习培训心得体会汇总五篇

　　心中有不少心得体会时，应该马上记录下来，写一篇心得体会，通过写心得体会，可使我们今后少走弯路。那么如何写心得体会才能更有感染力呢？下面是小编帮大家整理的学习培训心得体会6篇，希望能够帮助到大家。

【实用】学习培训心得体会汇总五篇

学习培训心得体会篇1

　　我参加了小学数学新教材的培训，使我对新课程标准有了进一步的理解，对新教材有了一个新的认识。对我今后如何践行课改理念，实现教学最优化起到很好的指导作用。每一次培训，都让我们有所收获，有所感悟，教师的成长之路应是一条学习之路，也是一条反思感悟之路。下面就将本人的一些体会浅谈如下：

　　一、教材整体分析

　　（一）内容的调整：由于我们所使用的教材是从三年前就开始的新一轮的教材，不从在内容上的调整，只是在使用中例题有所增加，铺垫，降低了难度，学生易于接受。应用题的提法上也有了一定的改变，从形式上的改变到思路上的引导，重新指点学生理清思路，解答问题。内容同老板教材有一定的'改变，排版上的调整，安排上的调整，都让我们切实感觉到编者们对我们一线教师的理解。

　　（二）两整合

　　将联系紧密可以整体呈现的部分课节进行了整合。

　　将零星散乱的倍的问题提了出来，系统的设计为一个单元，更好的使学生体会倍这种数量关系。

　　（三）新增内容

　　新增加了一些内容，引导学生综合运用所学的有关知识，解决生活中常见的现实问题，增强应用意识，提高实践能力。

　　二、教材特色介绍

　　1.借助画直观图帮助学生分析数量关系，体会“化繁为简”，探索解决问题的方法与策略

　　2.将计算和解决问题有机结合。

　　3. 以寻找算式在生活中的原型为例，增进学生的数学理解。

　　4.大数目的加减混合运算，很容易出错，教科书突破了这一难点。

　　5. 教科书非常重视图表表示问题, 读懂图表等基本素养的培养.

　　6. 乘除法中增加了点子图等直观模型，帮助学生理解算理。

　　7.从“回顾”入手展开学习活动，调动已有认知基础，建立起已有生活经验和所学新知识之间的内在联系。

　　8.用常见的、直观的、应用广泛的现实模型开展新知的认识。

　　9.利用相关内容发展学生的空间观念。

　　随着课改的不断深入，教材也在不断地整编。新教材编写特点突出以学生为主体的教学思想，精心设计了教材的实践活动；关注学生数学学习与社会生活的联系，注重学生的情感体验；重新研究知识之间的整合；加强数学学习与学生生活的联系；注重学生“学会学习”能力的培养。

　　通过新课标新教材的培训学习，更加使我认识到作为一名数学教师要想构建高效课堂，必须改变教师的教育方式，改变传统的教学方式。特级教师吴正宪曾说过：数学教师要带着思想走进课堂，给孩子们留出思想的空间，孩子们的思想才更开放，孩子们的思路才更开阔。一个好老师要专业地读懂教材，要用心地读懂学生，要智慧地读懂课堂，这样的课堂一定会充满活力。

　　总之，新教材的培训给了我很大的启发，给我提供了更为科学的教学理论和教学方法。为我们教师提供了宽广的舞台，我将努力践行课标新理念。

学习培训心得体会篇2

　　我是客服部的新员工xx，很高兴有机会在这里和大家交流培训心得和体会。

　　我是XX年毕业的，离开学校已经好几年了，对于写作，差不多都还给我们老师了。因为在XX年之前的工作都是在工厂里上班，工作忙碌而又不需大脑，因此也没有时间，也不需要学习。今年上半年是我第一次做客服工作，让我感觉到这个工作很充实，同时能学到很多以前想都想不到的东西，因此我有坚持选择了这个职位。当然也要感谢公司能给我这个机会。

　　虽然我才到公司两天，但是两位领导的耐心讲解，让我让我感觉到公司的团结和融洽。同时也让我不得不端正自己的态度，认真学习，让自己尽早的融入到这个大家庭中来。

　　这两天接受了企业文化等多方面的学习和辅导，受益匪浅。公司的不断进步和不断突破，让我对公司充满了信心，也希望自己在公司有一个美好的前途。公司是一个家庭，一个集体，要靠我们大家团结一心，共同努力，坚持不懈的战斗，才能走向一个能美好的明天。

　　物流客服专员的主要工作包括：接听电话，熟悉客户的服务要求;客户的订单处理；货物的跟踪，信息反馈，报表统计，回单整理，账单的处理；业务的动向掌控及实事的操作调整。执行客服关系维护与管理；接待并处理客户电话咨询、抱怨；执行服务关怀。

　　客户沟通的要点包括：沟通的内容、方法、以及客户投诉的处理、客户满意度的调查。与顾客交谈的注意事项：宽松的沟通环境、沟通要与顾客保持适度距离；对客户所提任何问题和要求均要采取与人为善的态度，给予充分理解；根据沟通的内容和目的不同采取相应的方法。

　　客户投诉作为一种行业现象，普遍的'存在于服务行业。与客户进行沟通是处理投诉的根本，一切抱怨都开始于了解不够，而一切抱怨都会结束于有效的沟通，了解对方的性格模式，使用对应的沟通技巧，是实现有效沟通的途径。

　　乐观地对待每一次挑战，用我们的真诚感染每一位客户。注意调节自己的情绪，将每一个困难当作一种考验和学习的机会。用心倾听，认真解决每一个问题，让客户得到超越期望的感受。要有强烈的客户服务意识，站在客户的角度，用客户的眼光来考虑问题，“急客户之所急，想客户之所想”。所以，客户的各种需求不可能得到完全一定的满足，服务一方面要不断提高服务品质，另一方面也要随时准备接受客户的投诉。投诉处理的一般方法：耐心倾听、不与争辩；详细记录、确认投诉；真情对待、冷静处理；及时处理。

　　与客户的沟通同时还要注重职业礼仪。中国有句俗话：“礼多人不怪”。一个人的礼貌不单单体现这个人的素质和教养，同时也体现了这个企业的文明程度，整体素质和教养.

　　通过这次基本的入职培训，让我更进一步的认识到：养成养好的工作习惯，为客户提供优质的服务，这是我们行业的要求，也是我们公司的特色，更是我们每一位员工的工作职责。在未来的工作中，我一定严于律己，努力学习紧跟公司的步伐，争取早日做合格的物流客服人员。当然这少不了各位领导和前辈的指点和教诲。

学习培训心得体会篇3

　　4月29日，县教研室组织我镇部分教师到河北仓洲学校参观、学习、听课活动，主题是：“如何构建高效课堂”，我们听取了四节高质量的公开课，进一步阐释了高晓课堂的含义，特别强调要立足于自身实际，来构建高效课堂;要多写、多看、多总结、多交流，通过研究、总结、深化、提升来促进自己业务水平的提高，我认为这次活动给我们一线老师明确了努力地方向，给高效课堂的构建带来了活力。

　　通过此次参观、学习、听课活动，让我增长了见识，开阔了眼界，外面的课堂真的好精彩;同时也认识推进课堂改革、创建高效课堂已势在必行。

　　派尼学校的课堂教学模式打造了不可思议的高分，我觉得他们是把学生培训成了一个个优秀的“小老师”!他们彻底打破传统的课堂教学模式，把学生的手、口、脑解放出来，走进派尼学校任何一个课堂，令人无法相信，那就是课堂，全班分成几个小组，每节课前，课代表把教学任务分配给每个组的组长，展示时“台上”学生或表演、或辩论、或讲解，全班学生围成一团，看着很乱，其实徒弟都是主动跟着师傅走动的，目的让全班学生都参与了学习的过程，主动学习远多于接受性学习，学生通过阅读材料、小组讨论、同学讲解。老师点拨等环节，解决学习中遇到的问题，并通过大量板演等暴露问题，这种教学模式，使课堂充满了活动，不断生成许多精彩的东西，师生的思维通过不断的碰幢，产生智慧的火花。

　　我个人认为，改革无论用哪种模式其目的是让学生“动”起来(学到新知，获得成功的体验)，从而才能提高学生各方面能力，培养全面发展合格的社会主义接班人!对于“派尼”模式，不能急于求成，要有一个过程，把派尼模式渐进式地、有选择地同化到我的教学中来。在课堂模式的改革中，我们同样需要“变”，没有人能给我们提供现成的教学模式，我们要根据不同的学生，不同的教学内容，不同的教学时段，设计导学案。就是把派尼成功较好的经验和做法，结合我们学校的.实际情况，有机有效的溶入到我们的课改中去，不是照本宣科的全盘吸收，要有地放失，灵活的吸收，那么，怎样的课堂才称得上高效课堂呢?

　　高效课堂是针对课堂教学的无效性、低效性而言的。课堂教学的高效性，指在课堂教学中，通过教师的引领和学生积极主动的学习思维的过程，在课堂上高效率，高质量地完成教学任务、促进学生获得高效的发展。因此，评价课堂是否高效主要是看能否高效地促进学生的发展、高效地实现预期教学目的。它既是一种理念，也是一种教学策略，更是我们课堂教学的基本追求。

　　高效课堂改变了老师的教法和孩子的学法。传统课堂上老师是绝对的权威，老师的主导单位不可动摇，老师的言语不可置疑，而孩子却是有问题不敢问，也不敢提，更加不用说上台去展示了，但高效课堂却打破了这一现象，孩子的主导地位得到体现，老师的辅导地位得以明确，孩子改变观念以后真正成为了学习的主人。

　　现在回想一下，其实，最初我改革课堂模式初衷是想让自己轻松一点，那是XX年5月一次听课，第一次见到一种与我不同的课堂模式的课后就深深的吸引，我觉得教师在课上真轻松，不用怎么板书，把教学目标、预习步骤打在投影上，课堂上让学生带着明确的任务预习规定的时间后，让学生讲解，而且，还当场完成课堂作业，并当场批改，后来知道这就是洋思模式，所以，这八年来我的课堂都有这种方式的影子，从派尼学校成功的课堂我再次体会到：要真正把课堂还给学生，把说话权还给学生，使学生真正在动的过程中得到提高。我想现在我要做的就是点燃学生智慧的火花，点燃后让学生自己燃烧!

　　高效课堂教学，我深深地体会到：

　　快乐是前提：学生是学习的主体，兴趣是高效课堂的前提，学生有兴趣学习，才能提高学习效率。人文是内涵：数学课和其它学课有着不同的特点，不仅仅是传道授业解惑，还具备“对全体人民的科学思维与文化素质的哺育”，应该通过数学课堂让学生学习数学时不仅仅是为了获得数学知识，更要通过数学的学习来接受数学精神，数学思想和数学方法的熏陶，提高思维能力、锻炼意志品质。

　　总之，在数学教学中，教师要充分尊重和信任每一位学生，为他们提供充分的从事数学活动和交流的机会，通过学生与学生间互动、教师与学生间互动，让学生在交流与互动中焕发活力，在自主探究、合作交流中得到充分发挥，真正地让数学课堂变成学生交流与互动的舞台，有效地促进学生的可持续发展。

学习培训心得体会篇4

　　感谢公司给我这次培训学习的机会，通过参加《西点·执行力》为期三天的培训学习，应该说使我受益匪浅，感触也很多。特别是让我明白了做一个负责任且敢于承担责任的人和有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。

　　执行就是有结果的行动。而提供的结果必须是一个有时间底线，对公司和他人具有明确的价值，并且完成后能够拿出来可供他人检查衡量的东西。只要缺其中任何一个要素，就等于你没有提供结果，就说明你没有完成你的本职工作。

　　第一，态度不等于结果。做为一个员工，可能会经常说这句话：“我没功劳也有苦劳，为什么对我这么不公平？”或“我已经尽最大努力了。”觉行自己很委屈。试问：有一个企业的人事主管工作态度非常好，每天上班都是第一个到，每天下班都是最后一个走，而且每天上班都是埋头苦干，但企业的人力资源配置却时时跟不上来，那么你觉得这个人事主管合格吗？他有没有给公司和他人提供具有明确价值的结果呢？答案是垦定的`，没有。如果每一个员工都是只求苦劳，不求功劳，试问：这个企业还能长期发展下去吗？

　　因此，态度和结果是两个独立的系统，态度好固然重要，但同时也要注重结果。做为一个企业，对态度好的员工要表扬，同时也要处罚达不到结果的员工。

　　第二，职责不等于结果。所谓职责就是对工作范围和边界的抽象概括。我们会经常说“我该做的都做了”。有这样一则故事：有一个人到俄罗斯去旅游，他发现一个很奇怪的现象。他看到一个人在前面拼命地挖坑，又看到一个人在后面拼命地向坑里填土。他感到很纳闷，就上前去问这个挖坑的人：“你们是不是在庆祝什么节日呀？”挖坑的人回答说：“没有呀，我们在种树。”他就更纳闷了，“可树在哪里呢？”这个挖坑的人很轻松地解释说：“是这样的，我的职责是挖坑，他的职责是填土，而把树苗放到坑里的那个人今天生病了没来。”试问：他们种树的结果达到了吗？他们有没有完成他们各自的职责呢？答案也是垦定的，没有。

　　因此，没有结果意识，职责就是一纸空文。该做的都做了，有没有结果呢？完成职责固然重要，但同时也要有结果意识。做为一个企业的员工，完成职责的结果是让客户满意。只有让客户满意，才能说我们完成了职责，做好了工作。

　　第三，任务不等于结果。我们会经常说：“我已经按照您说的做了”。比如上司让你给客户发传真，你很快就发了，然后就认为任务完成了。试想：上司交待你这项任务的结果、目的是什么呢？上司要的结果是必须让这份传真达到客户手中。而你有没有达到这个结果呢？显然没有落实。记得一次何总交待我通知主管级以上干部开会，我立即用电话通知了各个主管，让他们五分钟后到会议室开会。我自以为这样就完成任务了，工作就做好了。可到了开会时间，还有两个主管没来。何总问我：“怎么他们没来？什么原因？”我很自然的说：“我已通知他们了，不知道什么原因没来。”我自以为自己的解释很完美，可是何总要的是这个结果吗？何总要的是让这些主管来参加会议，不能来参加会议的原因是什么。我完成通知任务了，但是我有达到何总要的结果吗？显然没有。

　　因此，完成任务不等于拿到结果，完成任务只是对程序、过程负责，只有收获结果才是对价值、目的负责。

　　只有做出结果的员工才是好员工，做出完美结果的员工才是优秀的员工。作为员工要切记：上班不是拿工资的理由，为企业提供结果才是得到报酬的原因。只有这样，才能让自己更快的成长，才能实现公司的长期发展。

　　通过这次培训，我要把学到的知识运用到工作之中，切实改变工作作风，踏实履行职责，一切以结果为导向，做到企业主人翁精神，为完成公司的年度目标而奋斗。

学习培训心得体会篇5

　　毫不夸张的说，对于在本学期刚刚走上大队辅导员工作岗位的我来说，由XX区组织的少先队大队辅导员的培训犹如雪中送炭。记得这个学期刚开学时，我简直像无头苍蝇一样，感觉少先队有很多的工作要做，可却无从下手，也不知如何下手，只好事无巨细都去询问领导、同事，或者从杂志网络上依葫芦画瓢，照搬工作方法，对工作没有整体的设想和规划，工作目标很不明确。在参加了XX区组织的7次大队辅导员培训和几次少先队活动之后，逐渐有种豁然开朗的感觉，对于少先队这个工作领域有了一定的了解和感悟，下面就具体谈谈

　　我参加本学期大队辅导员培训的心得体会。

　　首先，我们进行了少先队特色活动设计的培训。在培训之前，我们接到通知说要搞一个少先队特色活动设计竞赛和少先队队日活动方案设计竞赛。什么是少先队特色活动，什么是少先队队日活动？这对我来说可是挺陌生的名词，正为这个竞赛犯愁呢，我们就搞了少先队特色活动设计的培训，在培训课上，黄玉媚校长结合自己学校少先队特色活动的设计案例，深入浅出的对什么是少先队特色活动，怎样设计少先队特色活动，设计怎样的特色活动才切实可行进行了说明，黄校长还特地提到我校的国学教育特色鲜明，并具有一定影响力，我校的少先队特色活动可围绕我校的特色教育来开展，这样活动范围广，主题突出，可操作性强。受到黄校长的启发，我决定将我校的.国学教育作为我校的少先队特色活动，一系列的活动方案在我脑海中已具雏形。在参加完优秀获奖少先队特色活动课例展示与反思之后，我对什么是少先队特色活动有了更进一步的认识。原来少先队特色活动可以多种多样，在围绕着一个鲜明的主题下所举行的一系列活动就是少先队特色活动。

　　其次，我们进行了安全管理知识培训和心理健康知识培训。这两方面的内容对少先队工作都很有帮助。学生的安全、纪律、卫生教育是少先队工作的一个重要方面，安全又是教育活动的基本要素。如何才能确保学生的安全，并对学生进行安全教育，这对大队辅导员来说是一个重要任务。在学习完安全管理知识之后，我认识到，校园中有很多的安全问题值得重视，对学生的安全教育也应该细致有加。心理健康知识培训也让我受益匪浅，日常工作中，我们经常和孩子们打交道，特别是高年级的学生，了解他们的心理，帮助他们走出心理困境对老师开展教育教学工作尤为重要。我们经常会碰到一些学生，不太听话，难以管教，或是性格内向，难以沟通。有时，我们在这些学生的身上倾注了大量的精力却事倍功半，甚至还让学生对老师的教导产生抗拒、逆反心理。是什么原因让老师与学生不能很好地沟通呢？我想很多是因为老师没能了解学生的心理需求，或者不能帮助学生解决心理问题导致的。因此，了解学生的心理特点，掌握学生心理发展规律对我们顺利开展工作能起到事半功倍的作用。

　　第三，我们进行了鼓号队技能培训。这个培训内容对我来说是解决了我的燃眉之急。在没能掌握鼓号队技能之前，每次上鼓号队训练课我都很心虚，因为自己不太懂，遇到问题也不知道如何解决，更不知道该怎样开展有序的练习。每次训练课上，我都经常向已经学会的学生请教，可又担心孩子们讲的有误。在参加了徐老师的鼓号队技能培训之后，我总算松了一口气。知道了鼓号队的选拔训练方法，明白了鼓号队的配置，明确了作为大队辅导员该如何组建一支完整的鼓号队。

　　参加完这一学期的少先队大队辅导员的培训，我觉得自己在大队辅导员工作上不再那么茫然无措了，也对自己下学期的少先队工作有了一定的设想和规划。当然要做好一名大队辅导员不仅要被动得等待学习，还需要主动地创造学习，对于这个岗位我还有许多有待学习之处。任何工作都有学习的过程，但除了学习之外，还需要实干，不怕干错，干错了可以重来。在工作中摸索，在摸索中学习，在学习中提高。

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