业务学习总结

时间:2021-01-15 10:59:32 学习总结 我要投稿

业务学习总结15篇

  总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,不妨坐下来好好写写总结吧。总结你想好怎么写了吗?以下是小编帮大家整理的业务学习总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

业务学习总结15篇

业务学习总结1

  本学期在学校的领导下,全面贯彻党的教育方针,高举教育现代化和素质教育两面旗帜,努力优化育人环境;强化师资队伍建设,维护教职工的合法权益;深化学科教学改革,大力推行素质教育,加强对全校教育工作的指导协调,有效提升教学质量;为完成上级交给的任务,积极开展工作,现将本学期业务活动情况总结如下:

  一、加强师资队伍建设,提高教师的整体素质。

  建设高素质的教师队伍,是全面提高教育质量的基本保证。针对我校教师队伍整体素质不高,学历层次偏低的实际,我们着重从提高教师的思想素质、文化知识水平、教育教学能力,业务水平等方面加强教师队伍建设:

  1、加强教师的政治学习和道德教育,为教师树立学习的榜样,培养教师的“敬业”精神,引导教师在教学实践中勤奋拼搏、团结奉献;在教师队伍中倡导爱职业、爱学校、爱学生的良好道德风范、增强教师教书育人、为人师表、以身立教的使命感和责任感。通过每周一次的学习,我校教师形成了默默耕耘、乐于奉献、团结进取的高尚师德风尚。

  2、现代教育理论学习,引导教师转变教学观念,以科学的世界观、人生观、价值观指导自己的教育教学工作。教学要面向全体学生,促进学生生动活泼、主动积极地发展,鼓励和引导学生的探索精神,培育学生的创新精神和实践技能。要树立开放性教育观念,增强师生双方的交流。

  二、以发展为主题,提升教育现代化实施水平

  1、我们以“信息技术应用能力增长”为突破口,积极组织教师参加校本培训,有效地提升了教师教育信息化的实际应用能力水平。

  2、开展教育交流活动,通过教研这以平台,教师间相互交流,相互帮助,实现了资源共享,共同进步。

  3、积极组织观摩课活动,加强教研业务学习,我校教师多次熟练展示自己的多媒体课件制作和使用能力,得到了上级领导的肯定和赞同。

  4、积极参与各类教学评比活动,了解交流总结教学经验,我校教师多次在县组织的评选中获奖。

  回顾这学期的工作,在上级部门的正确领导下,依靠全体教师的共同努力,取得了较好的成绩。但离上级的要求还相差甚远。展望新学年,我们满怀信心,相信在县教育局和学校的正确领导下,定会“百尺竿头,更进一步”。

业务学习总结2

  作为一名幼儿教师,我们曾几度迷茫,但是经过这次培训学习,我感到“茅塞顿开,柳暗花明”。这些对教育教学工作和管理工作有着独到见解的专家,给了我具体的解说指导,使我的教育观念进一步得到更新,真是受益非浅。下面是我通过培训获得的点滴体会:

  一、做新时代的智慧型教师

  教育的真谛在于启迪智慧。叶普莲老师的讲课不就是启迪我们智慧的写照吗?那么精辟,那么透彻,那么有激情,令我望洋兴叹,感慨万千,使我对自己的身份有了重新的定位和思考,她是我的校友大姐,我很自豪。叶老师为我们做的“浅谈对新教材的认识和理解”及“主题背景下的集体教学活动”报告仿佛缕缕春风拂过,让我们耳目一新,豁然开朗,引发了我深深地思考:社会是进步的,教育也是在发展的。新课程的改革就表明了这一切。我们是新时代的教师,要有探索的精神,要有追求新教学的方法,也要有勇于尝试的胆识,这才是新时代的智慧型教师。虽然课程改革现在还处于探索阶段,许多未知的领域需要广大教师去进行认真摸索和总结,但经过这段时间的培训,让我认识到我们每一位教师都应积极参与到课程改革中去,不能做旁观者,而应去推动它朝正确的方向发展,做一个课改的积极实施者。我想只要经过全体老师的共同努力,新课程改革就能遍地生根、遍地开花、遍地结果。

  二、环境不仅能推动课程的生成、开展,还是最佳的“记录”方式

  韩老师和司老师的报告“幼儿园环境创设”和“区域活动的创设与指导”让我们进一步更新了一种观念:“把环境还给孩子”。在如今的幼儿园的教育活动中,环境的创设和区域活动的创设已经上升到与日常教学活动平等的地位,成为课程设计与实施的重要因素,成为一种“隐形课程”,也渐渐成为幼儿园工作的热点。两位教师的指导实用、独到、时尚,先进,让我们深刻意识到作为新时代的幼儿教师,我们将在今后的教育实践中不断研究、探索,努力创设良好的环境,充分发挥环境创设和区域活动创设在课程中的重要价值。

  三、在其位,谋其职

  丁英园长和肖峰园长的报告涉及到幼儿园的方方面面。作为幼儿园园长,我从她们身上看到了以下优秀的综合素质:

  1.具有丰富的教学经验和较强的教科研能力。作为园长,她们的教学经验丰富、知识积淀多、教学理念新,能有目的、有计划、有步骤地去实施自己的设想。

  2.是执行规章制度的垂范者

  没有规矩,就无所谓方圆。两位园长首先做好自己、规范自己,所以,她们的工作开展的有声有色,具有强烈的凝聚力,是我们每个人学习的榜样。

  3.具有明辨事理、雷厉风行的办事风格

  作为园长,她们是理智型、开拓型、决策型的人。对事对人是非分辨,分析问题条理清晰、处理问题迅速果断。从她们报告中,我们能感受到她们在办学理念上,开拓进取,做事有始有终,善于抓住问题的实质,注重细节,具有长远的目标。

  4.具有经营管理者的角色意识

  作为园长在加强内部管理的同时,市场经营意识特强,把关全局,从幼儿园发展战略上把握市场的需求,做到了内练工夫外塑形象,让我感触颇深。听了她们的报告,我一直在反思追问“我的工作有效吗?”“我的工作怎样才能更有效?”我感到她们真是在其位,谋其职,而且是谋中的垂范者。

  四、欲善其事,计划先行

  在培训的最后半天,我们听取了王秀英园长的讲座,我的感受就是实用、有效,具有实际的指导意义,这也是我们幼儿园一直不完善的一项工作。她用渊博的知识旁征博引给我们讲述了制定计划的重要性,通俗易懂。我们的工作千头万绪,没有计划贯穿,各项工作就是一盘散沙,王园长结合本园的情况,列举事例和展示表样,让我们对各项活动有目的、有计划的做好准备有了重新的认识和思考。王园长讲得多好呀,“欲善其事,计划先行”!计划就是火车头嘛!

  五、这次培训使我感受到了压力,也增强了信心。

  在这里,我突然感到自己身上的压力变大了,要想不淘汰,不落伍,就要更努力地提高自身的业务素质、理论水平、教育科研能力、课堂教学能力、管理能力等。而这就需要我付出更多的时间和精力,努力学习各种教育理论,并勇于到课堂和生活中去实践,及时对自己的工作进行反思、调控。老师们布置的作业能让我们踊跃发言,大胆地陈述自己的观点想法,提出自己感到疑惑的难以解决的问题。“他山之石,可以攻玉”。非常感谢托幼办王主任为我们提供了这次高水准、高品位的培训机会,让我们近距离感受名师的风采,开阔视野,提升素质。

  心有多大,梦想就有多大!相信日照的学前教育事业在王主任的引领下会蓬勃发展,再创辉煌!

  幼儿园老师学习心得》正文开始>> 时光匆匆我在保育战线上已经工作了一年多了,在这段段时间里有欢乐也有汗水,有工作上的困惑也有各方面的进步。这里,我总结过去的工作经验,以便更好地提高自己的各项工作水平。

  我主要是配合老师的教育工作,努力完成自己分管的保教任务,天生好动的孩子一旦出现意外,如遇到流鼻血、生病、把异物放入口、鼻、耳里的时候,能及时早发现、早作出处理。除此之外还要关注孩子冷暖和欲食等一切生活事务,使他们的身体健康成长也是我的工作部分。

  我们艰辛的劳动往往能换来孩子的喜爱,家长的赞同。以下我谈谈工作心得体会:

  一、打扫室内外清洁、做好餐具和毛巾等用品的消毒工作

  孩子要在良好的环境中学习与休息保育员每天一上班就要开窗通风,并且准备好适宜温度的饮水和漱口的盐水。接下来消毒餐桌,首先用清水擦洗第一遍,然后用消毒水擦洗第二遍,最后再用清水擦一遍。最后打扫室内外和室内的清洁做到桌面与地面干净。活动区里的书本与玩具因整理有序;幼儿接触到的餐具、口杯、玩具和用品等进行消毒,确保孩子们在一个健康的环境中生活学习,尽力做到让每位幼儿吃的用的都放心。

  二、培养幼儿良好的生活习惯

  幼儿有良好的生活习惯,要从细小的事做起,一开始就要教育幼儿要先后有序,像排队喝水、不要互相挤撞,有一次我发现孩子喝水排队,喜欢插队,这是我对孩子们说:“今天韩老师也和你们一起排队一组组一个个的来好吗?”孩子们异口同声说“好”!孩子在示范影响下,均很有次序排队喝水了。又如,还要及时提醒幼儿饭前先入厕在洗手;良好进餐,不挑食要吃完自己一份饭菜不能浪费等一些良好正确的生活卫生习惯是他们的身体能健康活拨的成长。

  三、加强业务学习做好教师帮手

  保育员老师不仅要培养幼儿良好的生活卫生习惯和自理能力还要提高自身的素质,学习各种理论与知识,多学习像“卫生保健”、“传染病防治”、“食品与卫生”、等有关的理论与知识,这样,当孩子发生意外就能及时做些处理并马上向保健医生或主管人员汇报。以便能发生的问题解决好,在教学上也应协助老师上好每堂课。

  四、安全工作

  不管什么时候,什么情况下,孩子的安全应该放在首位,因此孩子的一举一动都应在老师视线的监控范围内。好动是孩子的天性,所以随时提醒不要到危险地方去玩耍一旦发现幼儿不小心摔倒应马上扶起并问明情况,如有擦伤或别的什么情况要及是处理。即将离园时一定要看好孩子不让他们乱跑,家人来接要将孩子亲手交给他们一同离园。

  五、密切联系,增进家园互动

  在家园共建方面,我们知道要搞好班级工作,一定要家长的配合。平时,我能热情对待每一位家长,注意和家长沟通。接送孩子时和家长聊上几句,了解一下幼儿在家的表现或关心一下幼儿的身体情况,家长都感觉非常温暖。我通过各种方式及时向家长反映幼儿在园生活、学习情况,认真听取家长建议。让家长正确了解幼儿保育方面的内容,了解孩子的一日生活,并向家长提供一些正确的保育方式信息,一起探讨一些现实中的棘手问题,建立了和谐信任的家园关系。

  时间在幼儿的成长中过去了,对于我个人,要学习的东西、知识还有很多,无论是教育还是保育,都是我学习的目标。要把好的方面坚持住,不够的地方像别人学习,把别人身上的精华吸取过来,使自己成为德育、教育、保育都优秀的保育员。

业务学习总结3

  7月1日,在公司领导任前谈话结束后,按照安排到客户服务中心开展为期一周的业务培训。此次培训对我是一次考验,从开始工作至今我一直没有接触过营销业务,如何尽快熟悉营销业务,掌握各项工作的关键环节成为我此次学习的关键。

  一、依法经营是营销工作的基础

  电力是国民经济发展命脉,国家已经建立比较完善的电力法律体系,各省市也对所辖地区的电力经营颁布地方性的政策规定,同时国家电力监察机构也对供电企业制定了严格的管理办法,使得供电企业在法律框架下必须依法经营,为用户创造更多更好的用电服务。

  此次客服中心的培训过程中我学习了《电力法》、《供电服务监管办法》等法律文件,重点掌握法规中对供电企业办理用电业务、供电质量、电价收费、实施停限电、供电保障、信息公布等方面的要求。

  我通过学习,

  1.初步建立了依法供电的概念;

  2.掌握用电业务受理时限要求;

  3.掌握供电企业和用户双方的权利和义务;

  4.掌握公司现行电价和收费标准。

  二、营销业务标准化、流程化、精益化

  营销系统通过长期的“三化”建设,所辖业务高度规范化,经过几年的信息化建设和推广,电力营销信息系统和档案管理系统的有机结合,营销业务的流程都被固化在系统中,每一流程的资料文档都必须按要求录入系统,高度流程化要求营销人员必须遵守系统规则,按时办结工作,并通过严格的考核机制保障业务流程的执行。随着系统的推广应用,我公司的.营销人员已经逐渐养成了遵守系统规范、按时完成业务的良好习惯。

  无论是在营业厅还是在用电检查班的学习过程中我发现,营销业务对一线职工的最基本要求不是全面掌握业务流程,而是对自己处理的业务一定要细致、细致、再细致,营销系统包含了对用户的新增、变更、临时接电、注销、抄表收费等业务要求,每种业务受理时按照规定都需要用户提供大量的资料,同时又需要完成查勘、信息录入、合同签订、装表接电等工作,如果有环节中出现错误,就会给后续流程埋下隐患,严重时整个业务需要返工重做。面对工作中的实际情况和上级单位严格的考核要求,绝对不允许这样的错误出现,所以在日常工作中我需要着力培养自己和下属员工的耐心和细心,面对工作做到忙而不乱,杂而有序。

  三、营销是面对用户的窗口

  在用电检查班学习期间,我参与一次用户增容申请后的现场勘查工作。每一个用户都希望能在最短的时间接好表用上电,而如何满足用户要求,确定线路供电能力,给出合理接入方案,查勘用电安全,尽快答复用户给现场勘查人提出了很高的要求,低压线路复杂,用户填写用电设备清单内容往往不全,在这种情况下我们的勘查人员通过耐心细致的询问,认真仔细的现场查看,合适接入点的确定,最终确定了用户接电方案,最终方案既减轻了用户的经济支出,同时也保障了用户的用电安全,最终得到用户理解和感谢。经过这次工作后我感受到,面对用户语气态度一定要随和积极,对用电安全、接表方式的查勘工作一定要严谨客观,要在全面了解掌握用户电气设备接线情况后,再按照规定要求提出疑问或者是改进要求,并且要督促用户解决问题和安全隐患,绝不能在一知半解的情况下敷衍了事,这是对用户负责也是对企业负责。通过一次次这样的优质服务,企业才能逐步提升在用户中的社会形象,才能真正满足国网公司提出的“你用电、我用心”的服务要求。

  四、心得与感想

  1.一周的学习,让我明确了公司“大营销”体系建设和客服中心(营销部)的组织架构,掌握了客服中心各部门、班组的职能和涉及业务,与各部门负责人、班组长建立了良好的友谊,通过业务学习和交流初步了解了营销系统的工作模式和沟通方法,接下来我要在实际工作中进一步学习掌握营销系统、智能档案管理系统、用电信息采集系统等专业系统的使用,依托原先生产业务管理经验,提升对供电所营销和生产业务的综合管理能力。

  2.7月3日下午,我列席了客服中心(营销部)组织的黄龙供电所投运工作协调会,听了谢燕军主任做的黄龙供电所新大楼投运和新所人员配置报告,以及营销、运检、人资、财务各部门对新供电所各项工作的建议和意见,我感到压力很大,这不仅是对我个人工作能力的考验,也是对黄龙供电所的一次整体考验,新的硬件设施已经准备就绪,如何提升软件,提升管理,全面完成标准化供电所建设任务已经切切实实的摆在我的面前,我要以党员先进性要求自己,以谦虚的态度勤奋学习,以平静的心态踏实工作,用优异的成绩来回报公司领导对我的信任。

业务学习总结4

  教师业务学习计划为进一步推进新课程实施,全面推行素质教育,提高40分钟课堂的教学效果,切实提高教师专业理论水平,以适应市场经济发展,努力建设一支高素质教师队伍的需要,本学期的业务学习进行集中学习和分散自学相结合的方式,特制定如下计划:

  1、强化学习,坚持业务学习,做到定时、定人、定内容、学习有关优化课程结构的文章和走进课程的信息报道及评论员文章。学习常规管理,班集体建设,师德、民主管理的报道,并与新课程改革密切结合。

  2、 强化开展新课程的校本培训,认真学习(走进新课程——与课程实施者对话)全书,以教师阅读为主,由骨干教师分章节进行辅导,组织教师逐章漫谈、讨论和研究。保证集中面授时间,同时运用激励机制,鼓励教师自学自练相结合,理论联系实际,开展尝试教学,探索教学方法。

  3、加强教师自身素质的提高,将理论学习与“五个一”规定相结合,读一本教育理论书籍、写一万字的读书笔记、完成一篇XX字以上的教育教学论文。

  4、 加强班主任工作的学习,切实提高班主任管理班级的能力和措施。

  总之,切实提高教师素质和教书育人的意识,使新课程实验工作取得较好的效果。

业务学习总结5

  柜台方面主要包括对私业务以及对公业务,对私业务主要涉及现金,而对公则主要涉及各类票据。

  由于在学校学习过银行会计的课程,同时接触过清算系统的实践操作,因而在本人的申请下,由临时客服经理工作转到对公业务的学习。

  在此期间,首先了解了点钞的规范动作。起初有些生硬,还险些拿不稳一捆,速度缓慢。在不断地训练下,由原来的一捆需1分钟左右到最后一捆40秒左右,让我感到缓慢的进步。在询问优秀的标准后,我得知,在10分钟内要数出16捆(每捆100张)。在练习期间,也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核,颇有一定的压力。

  当然,最主要的还是对于票据的学习。在本人的要求下,向老师要了一份全国票据法进行学习,同时也跟在会计各位老师后面见习了各种票据的处理过程,从一天最初的打印人行往来回单、小额支付系统回单开始,工作也就拉开了序幕。开户的处理、支票的检验,影印的上传以及往来账户的操作等等都让我有了更深入的了解。比如,在开户前需要检查是否已开基本账户,是在哪家银行,是否属于空头支票黑名单户,此外还要验证身份等等。这不仅使我对银行会计课程的内容有了回顾,同时也接触到了些更为实际的操作。

  出于想在尽量短的时间内了解更多的银行业务,我开始每晚回家背五笔字字根,练习五笔字,望对以后能有所准备。

业务学习总结6

  首先感谢黄姐给了我这次机会到成都华润培训,经过这次培训我总结以下两点:

  一、这次上成都培训我学到了很多东西,学得最多的就是朱巨露老师给我们讲的课,他给我们讲了啥子叫团队精神、在销售中怎样施减压力、心态修炼,关键要素如何突破自我设限。听了朱巨露老师的这堂课让我受益匪浅,让我最受感动的就是团队合作精神和怎样诚心诚意对待顾客。就是说一个人在任何环境,任何地方,都要有团队合作精神。不管遇到任何难事都不要退却,要勇于面对,自己做的事要负责任,不要伤害身边的人。要用最好的心态来对待自己和别人,时刻在心中记住这样一句话:太棒了,棒极了,爽极了这样的事居然发生在我身上。要有这样的乐观精神,那么做事就容易多了。比方说谈一单生意,你要想到怎样把他谈成,而不是谈得成就谈,谈不成就算了,首先要拿出我们的诚心来对待客户,站在客户那边,为客户着想,我们卖砖不光要跟客户说砖,还要跟客户说其它的,比方说卫浴和窗帘,家具的搭配。一但客户对我有好感,相信这生意就有80%的把握成交。

  二、学习了欧神诺产品的卖点,陶一郎产品的卖点、罗马利奥产品的卖点及消费者分析:

  一、欧神诺卖点:

  尺寸统一、偏差小、光泽度高、品种多、层次感强、纹理天然逼真、超强防污、超强耐磨、时尚温馨、环保安全、有特殊的玉质效果、纳米工艺、有清新室内空气、和隔热隔音的作用。

  二、陶一郎墙纸瓷砖的卖点:

  1、质感的突破,摸得着的细腻。

  2、视觉的突破,看得见的层次。

  3、空间的突破,洗得掉的烦恼。

  三、罗马利奥的卖点:

  1、全瓷通体砖,

  2、维多利亚的特点:①独具艺术美感的蕾丝纹理,深受女性顾客青睐②是现代瓷砖的代表产品,③有领先的制造工艺,适合用卫生间,背景墙。

  四、洞石系列的特点:

  1、经典自然的天然石纹;

  2、片片纹理不同;

  3、质感舒适细腻,适合用客厅,书房,餐厅玄关,走廊等;

  4、皮革大师:①高纺真意大利皮革纹理,有超强,视觉感受,②、质感舒适细腻,瓷砖统一,③个性化特点突出,适用客厅,书房,电视背景墙,卧室造型。

  5、酷石代的特点:①超经典黑白搭配,符合现代年轻人审美观,②纹理简约充满现代感张力,适用卫生间厨房;

  6、黄金海岸特点:①颜色深沉张力十足,②纹理自然简约有气势,适用专卖店,商场,高档会所餐厅。

  学了这么多,我相信自己在卖砖的时候就不难了。以后还要在销售的过程中慢慢的总结经验,不断的学习,这样离成功就不远了。

  5保险公司培训总结

  我公司XX年的培训工作根据市公司人力资源部指导,本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则,委派我公司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训,取得全省排名第二的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单,组织培训师和业务骨干,结合本单位经营工作重点和工作实际,详细制定了内训计划,分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理,客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核,发放课后培训试题答卷,员工培训调查表及培训考核登记表。

  培训对象及培训内容

  本次培训人员范围主要有:全体营业人员10人,全体社区经理(包括城区和农村片区)10人,农村统包人员5人(覆盖全局农村网点),商业务客户中心5人,大客户中心4人,共计培训78课时。

  主要培训内容严格按照市公司下发通知精神,同时结合杨凌实际情况组织如下:

  (1)基础业务及流程(含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答),因我局宽带维护设立专门的数据维护,宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。

  (2)新业务培训:因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理,针对不同的业务,组织产品经理及内训师共同进行培训,主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训,培训方式采取集中统一培训。

  (3)营业厅服务营销技能培训,结合省公司统一组织培训,主要有服务礼仪,优质服务意识,服务沟通技巧,营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。

  (4)农客经理营销与服务技巧培训:主要有农客经理心态调整,收集信息方法,客户拜访前的准备工作,客户投诉处理7部步法,如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。

  (5)实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训:零次户营销、拆机挽留政策。

  (6)crm系统业务培训:前台综合受理、号线系统,工单处理系统等。

  培训小组成员及人员分工

  培训工作我局领导非常重视,特成立主讲人员小组:内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训,培训小组分为3组:营业组、社区经理及商业客户组。活动过程总结进度本年度培训与计划进度相比,因为业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。

  工作量

  我局今年由于新业务,新政策较多:春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约,我的e家等业务更新很快,培训为不影响公司的正常经营和生产,把所有的培训都安排在晚上及周六和周日进行,培训主讲人员加班加点坚持进行,各社区经理特别是农客经理因家里县城较远,克服困难积极参加培训,工作量较大。

  培训过程中存在的问题

  培训工作结合公司实际,采用了一些新的培训方法,如分组讨论、互动分享培训心得过程中,在培训过程中出现以下问题:

  (1)课堂学习气氛不够活跃,有些学员回答问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。

  (2)理论学习与实际营销过程所做的结合不好,如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识,但是实际在村子中组织在农家乐营销中,农客经理好多因素没有顾及到,首先计划营销的当天下小雨,活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题,因此本次培训后,应注重培训理念和方法在实际工作中的具体应用。

  (3)有个别员工对培训工作不重视,不参加培训、迟到早退的现象时有发生。

  (4)培训工作后评估和跟踪不到位。

  培训效果评估

  通一系列培训,全面提升了一线人员营销服务技能,加强了用户服务的理念,加强了企业文化,主要表现有:

  (1)通过营业人员营业厅服务营销技能培训,营业人员的精神面貌有很大的提高,以前有个别人员没有化淡妆,通过服务礼念的培训,使营业员认识到如果没有化妆就是对客户的不尊重,同时通过营业服务礼仪培训,营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。另外在营业厅接待用户投诉处理方法上,通过培训也有很大改观,采用用户投诉处理七步法,把大部分用户的对电信服务及其它资费的不理解消灭在萌芽状态。

  (2)社区经理(含农客经理)通过”农客经理营销与服务技巧“的培训学习后,首先明确了自己的职责,做为一个社区经理除了正常维护工作外,在营销上还应干什么?如信息收集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等方面有了初步的认识。

  (3)强化学习型组的企业文化理念。

业务学习总结7

  寒来暑往,光阴荏苒,不知不觉已在小学教学工作岗位上奋斗了十几个春秋。这十几年,我得到了领导的关怀,同事的帮忙,也有自我的心血和汗水。脚印见证成长,汗水见证努力,荣誉见证成功。回顾这十几年,自我在德、能、勤、绩等方面,真的是有花有果,有香有色,有笑有泪,有苦有乐。

  一、以德修身,以德立行,以德育人为师者,必先有德。“德”是教师修身、立行、育人的根本。

  首先是美德。我从思想政治上提高完善自我。思想政治上用心要求进步,持续与党同步,严以律己。用心主动参加政治学习,时刻持续“与时俱进”的思想。其次是美行。德美者,行必正。作为一名教师,自我的行为就是学生的榜样。我以“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”的格言要求自我,检验自我。工作、生活,时时处处注意自我的行为。生活上我以勤俭为荣,以勤劳为荣;工作上我以刻苦工作为乐,以努力奋进为乐。再其次是美言。有德者,言行一致;有德者“大音希声,大象希形”。教学上,我以生动的优美的语言教育学生,引导学生,给学生以启迪,以教益,以收获;生活中,我以朴实的语言对对待同事,朋友。这些年来,我与教师们一道,紧紧团结在学校领导周围,全心全意地为教育工作,为学生服务,为社会培养人才。

  二、注重历练,提高潜力,增长才干

  1、注重历练历练是最好的老师。一个优秀教师的成长,必然和他的成长历程息息相关。在历练中成长,在历练中成才。

  2、重视学习学习是成长的必由之路。学习是我人生中的重要资料,“终身学习”是我的学习信条。一是提高学历。工作之余,我用心参加进修学习,丰富专业知识,提高专业技能。同时也参加了骨干教师培训。二是扩大知识视野。我深知,要培养好学生,教师的知识不但要丰富,更要做到更新。“好读书”,“读好书”,我把读书当作一种生活,一种工作,一种快乐。透过知识学习,避免了自我知识老化,思想僵化,持续了知识的与时俱进。三是加强教材学习和教育理论的学习。学习教育新理念,树立教育新观念,把握教育新动向。在教学中,观念不落后,方法不落伍。正是自我加强学习,使自我在教育教学工作中才能把工作做得好,做得有特色,教育教学实效明显。

  三、热爱学校,关爱学生热爱是最好的老师。

  正因为我热爱学校,热爱我的工作,在工作中,为了教育教学,我朝而往,暮而归,有时甚至通宵达旦。有人说我不知疲倦,一旦工作起来,就会忘了身边的人和事。在学生的学习中,我既耐心,又严格,重视培养他们良好的学习与行为习惯。在学生的生活中,我关心体贴,尤其是此刻的留守儿童严重,我更是让他们感到家的温馨,亲人的温暖,让他们在生活中快乐,学习中有上进。

  四、勤耕耘,硕果丰存;苦奋斗,桃李满园工作十年,苦乐自在人心。

  近几年来,因为努力和勤奋,自我在教育教学上取得了必须的成绩。看着教育教学质量一年比一年好,看着学生闷得点滴进步,自我心里有的只是满足,有的只是快乐。成绩属于过去,期望还在未来。本着一颗热爱教育的心,热爱孩子的心,热爱事业的心,我将继续着自我热爱的教育事业,“捧着一颗心来,不带半根草去。”以孺子牛的精神,在教育战线上耕耘、开拓、奋进!

业务学习总结8

  通过学习让我们感受到了“以园为本教研制度建设”(以下简称“园本教研”)在幼儿园实施的意义:园本教研使《幼儿园教育指导纲要(试行)》的理念在实践层面上得以落实和具体体现,我们的园本研究做到了从本园的实际出发,深挖现有的教育资源,突出课程园本化,课程“生活化”的特色,教师业务学习工作总结。省重点课题新编《山东省幼儿园教育活动教材》课程园本化》正在进行,并取得阶段性成果。省115、市115课题的独立承担,为我园带来了巨大的优势和动力,教研科研的根本目的得以实现,使幼儿园获得了自我创造和不断发展,从而有效地促进了保教质量的提高,有效地促进了幼儿和教师的共同发展。对园本教研工作总结如下:

  一、强化组织建设,实施科学管理。

  1、强化组织建设。首先完善了园本研究管理网络,形成了园长—业务园长—教研主任—教研组长—教师组成的研究网络,成立了园本教研课题组,确保了各项任务的落实和研究目标的实现。

  2、建立健全各种制度。科学、合理、健全的科研制度是园本研究的必要保证,是实现科学管理的必要措施。因此,我园在不断发展过程中制定和完善了全方位的科研管理制度。(1)教师集体备课制度。(3)定期听评课制度。(3)教师教育教研学习制度。(4)考勤制度。(5)教师培训制度。(6)园本教研档案制度等。把园本教研工作提升到幼儿园工作的重要环节中,针对园本教研工作及时调度,及时解决,做到了有章可循,依章办事,管理逐渐科学化。

  二、立足本园实际,提出研究问题,实践课程“生活化”的研究。

  (一)、园本教研立足于本园实际问题有计划、有目的地去寻求理论依据,指导解决实践中存在问题。业务园长为课题组负责人,组织全园教师学习“以园为本教研制度建设”,让全园教职工理解园本教研的目的、意义、方法等。搜集园本教研学习资料,通过自学和集体学习相结合的方法,让全园教师领悟园本教研的意义,对本园的教育教学情况做充分的调查,把老师感到困惑的地方、普遍性问题作为我们研究的方向目标,针对提出的问题,调整了

  新学期科研计划和工作重点。如:小班级部确定了《如何对小班幼儿进行常规训练》,中班级部确定了《如何教育特殊幼儿》,大班级部确定了《如何培养幼儿良好的学习习惯》作为园本课程的重点研究专题,探索性地开展园本教研工作。

  通过《如何对小班幼儿进行常规训练》的专题研究,老师们明确了幼儿常规训练的重要性,找出了常规教育中存在的问题,探讨了常规教育的方法与途径,悉数了小班幼儿一日生活中应该遵守的常规。老师们都深深地感到:作为幼教工作者,我们一定站在尊重幼儿,从有利于幼儿长远发展的角度上认识常规教育,并调动一切积极的因素,在一日活动中通过多种途径、多种方法,正确地进行常规教育,促进幼儿全面、和谐的发展,健康地成长,工作总结《教师业务学习工作总结》。

  (二)、深挖教育资源,突出幼儿园课程“生活化”的研究

  教育“生活化”在幼儿园教育中越来越受到人们的重视,因而被纳入幼儿园课程。为突出我园课程园本化研究特色,我们抓住幼儿生活,并善于发现教育的时机,把生活作为第一课堂深入研究,取得良好效果。

  1、充分利用师资力量雄厚的优势,深化园本课程研究。

  我园教师的资历和水平,在全泰城幼儿园中一流。她们业务强干,观察和分析能力极强。为此,我们确立了《中大班幼儿饮食矫》、《中大班幼儿劳动体验》、《中班幼儿文明礼貌教育》、《小班爱身边亲人教育》的主题,作为课程“生活化”的重点开展园本研究。教师首先要观察幼儿,把每一个幼儿的情况和问题做好分析,然后在生活活动中不断探讨、调整教育和引导对策,分析幼儿的变化,形成研究结论。老师们所做的观察记录、教育笔记和反思等人均都在两万字以上,价值非常大。

  2、因地制宜,挖掘物质资源,推进园本课程研究。

  课程研究情趣化。我们利用孩子对摄像机浓厚的兴趣,根据独生子女的实际情况,培养其劳动兴趣和动手操作能力。师幼共同在小小种植园中,种上了黄豆、葵花、地瓜花生、白菜等,定期管理,及时收获,整个过程都是教师指导,主要有孩子完成。老师通过摄像机及时记录

  孩子的来园情绪,活动中的表现以及前后效果比较等。摄像机对幼儿的参与兴趣及教师的分析研究真正发挥了作用。

  除此之外,我们还根据不同的生活内容,开展了“百名幼儿画春天”、“师生共创儿歌、童谣”、“班级画册”等系列活动。孩子们的热情参与,不但给老师的研究带来了巨大动力,而且更重要的是幼儿自己在活动的体验中得到了快乐成长。

  3、突出了重观察、重反思、重总结记录等措施,本正围绕课题内容进行探讨实践:开展园本教研工作的短期时间内,我们结合课题讨论工作中的问题。如教师教学中如何体现《纲要》精神;如何把握幼儿的主体与教师的主导作用;如何引导幼儿进行实践;发展他们的认知能力;如何处理好预设与生成关系;如何进行教学反思再实践等等。12月份我园选择了课例《学习8的序数》活动进行了集体备课,一人上课,集体反思再实践教学,这种教研活动能给每一位教师提供实实在在的平台,每位教师都能参与,这种教研模式指导了教育活动,它能解决班级的一些共性问题,分享一些教育策略,体会自己与他人教学行为背后的教育理念,通过分析与对比,处理环节的异同,将抽象的理论具体、形象化。潜移默化地提高教师素质,贯彻《纲要》理念,同时还组织老师选择身边的典型事例学习教育叙事写作。

  三、加强各层次教师培训,促进教师专业发展。

  1、巩固教师职业道德,加强专业理论的学习,掌握专业技能。

  2、建立个人成长专业档案。

  3、开展园本培训,如撰写教育叙事,写教学观摩分析,进行专题研讨,外出参观,观摩示范课等。根据教师不同层次,制定不同要求,养成理论与实践反思相结合的习惯,提高研究和解决教学实际问题的能力。

  4、积极与盛市课题组、区教科研中心联系,加强园本教研的专业引领。

  5、教科室人员积极参加泰安市幼教园本课程研讨会。培训学习了讲授教育叙事、案例、课例的写作,如何开展课题研究,如何说课等。

业务学习总结9

  20xx年5月6日,我参加了上海新纪元教育集团组织的纳雍县小学音乐教师培训学习。这次音乐培训让我受益匪浅,音乐是一种崇高而深刻的艺术,它具有强烈的感人魅力,怎样对待自己、怎样对待学生、给学生什么教育、给学生什么影响这都是教师的责任。在经过了培训学习后,让我彻底转变旧的教学观念,努力进行课堂教学改革,力求取得最佳的教学效果。经过自己的不懈努力实践与学习,深刻地感受到新课改、新教材、新教法带来了课堂新气象。现总结以下几点心得:

  一、改变观念、推进教学改革

  通过培训我深刻的认识到作为一名音乐老师,我们不能墨守成规要不断创新,用新思想、新理念来支配调整自己的教学行为,力求全面贯彻课改精神,让每一个学生在教师积极有效地引导下,都生动活泼地学习,促使他们全面发展,我们的任务是诠释艺术的内涵,解读艺术的精华,简单地呈现适合学生的接受,现代教师要跟上时代的步伐,跟上学生的心里成长,对心灵的塑造努力发挥自己的专业素质,把爱与知识播送给每一位孩子,让他们健康、个性地成长。引用各种教学方法,让学生去感受、理解、表现音乐;给他们旋律人生,享受人生旋律。

  二、以审美为核心,激发学习兴趣

  新的教学理念提出:要以音乐审美为核心,在潜移默化中培育学生美好的情操、健全的人格,让学生的身体和思维真正地“动”起来。心理学研究证明:一个人的感知、注意、记忆、思维、想象等智力因素,都受主体情绪的影响。在轻松自如的环境下,人的自主探索和体验的状态最富有开拓性和创造性,也就是说,只有课堂充满生动活泼的心理气氛时,学生的精神才会饱满,情绪才会高涨,兴趣才会浓厚,思维才会活跃,学习效率才能提高。因此,在教学中我尝试对学习环境与氛围的创设,取得较好的效果。

  三、注重个性,培养能力

  在实际中注重学生的个性发展,培养欣赏和创造美的能力。努力做到通过音乐教育陶冶情操、启迪智慧、激发学生对美的爱好与追求。注重以学生为主体,让学生在愉快的音乐实践活动(听、看、唱,讨论、联想、想象及律动)中,主动地去发现、去探究,去感受音乐、理解音乐、表现音乐,并在一定基础上创造音乐。引导学生去感受、欣赏、理解美,启迪学生去想象美与创造美,从而激发学生学习音乐的兴趣,培养他们的自主学习与协作学习能力,建构起以“以学生发展为本”的新型音乐教学模式。这次培训,为我们营造了一个互相学习的环境,从根本上改变了原先的传统学习模式,更给我们带来了新的学习观念、学习方式和教学理念,为我们今后的人生开辟了新天地。我要把汲取到的先进理念、思想运用到工作中去,让此次培训的价值在工作中得到最大的体现。短暂的集中学习虽然结束了,但网上远程学习还在继续,我相信这次教师培训带给我们的将是不断探究,不断发展,不断完善自我的永远的研修平台。

  四、采用灵活的教学形式,面向全体学生

  新的教学理念提出:面向全体学生。义务教育阶段音乐课的任务,不是为了培养音乐的专门人才,而应使每个学生的音乐潜能得到开发并使他们从中受益。每一个孩子的天性都喜欢音乐,乐于自我表现。可如果总是单调呆板地教学,就违背了孩子的年龄特征与认知特点,时间长了,孩子的兴趣就会丧失。大部分的孩子就会产生厌学情绪,每堂课只有少部分的好学生来勉强配合老师完成教学活动,长此下去又怎能达到新课改的要求呢?为了避免这种现象的恶性循环,我在备课中注重备学生、备教法,采用灵活可行的教学形式来组织进行课堂教学,为学生的全面发展、个性发展提供可能和空间。 五、加强合作,鼓励创造。

  音乐学科是一门综合艺术,它不仅需要学生的各个感官都积极参与,而且更需要学生形成一股合力,用集体的智慧和力量来完成。尤其是处在倡导合作学习、探究学习的今天,如何在课堂上给学生留点“交往”空间,引导他们充分发挥自己的个性优势,进行良好的交往与合作,共同去探究新知、获得新知就显得尤为重要。正是因为有了这层思想上的认识,我在教学中就比较注重学生小组学习与竞赛的环节设计,抓住教材中生动有趣味性的学习情境,激发学生的探究欲望,鼓励学生大胆地合作创造,让每个学生都体验到集体学习的乐趣,都分享集体合作成功的喜悦。

业务学习总结10

  教学技能的方方面面带来了比较科学的理念,让我受益匪浅。

  一、教师是教育过程中的主导力量。

  教师道德品质不仅仅是教师自身的行为规范,而且还是作用于学生的教育手段。其高尚与否,关联到到素质教育能否得以正确顺利地实施。透过寒期的学习,我对师德的含义有了更深一层的体会。我认为,好教师务必有敬业精神,要毕生忠诚党的教育事业。要做到这一点,就应充分认识教师工作的好处,从而深深地热爱教育事业。现代的时代是一个竞争激烈的时代。国与国的竞争主要体现为综合国力的竞争,综合国力的竞争归根结底是人才的竞争,而人才的培养靠的是教育,靠的是教师兢兢业业的工作。只有深深地认识这一点,才能激发对教师工作的热爱,也才能把这种爱倾注到对学生的教育中去。“师者,因此传道、授业、解惑也。”教师的具体工作在于“传道、授业、解惑”,也就是说教师要透过自身的教学实践,给学生传授知识,培养学生的实践潜质,使学生懂得、各种事理。这就要求教师应具有“学而不厌,悔人不倦”来开拓学生的知识视野,丰富学生的知识储备,并在此基础上,培养学生运用知识解决实际问题的潜质。

  二、教师务必有高尚的品德。

  教师职业的最大特点是培养、塑造新一代,自己的道德品质将直接影响下一代的成长。在教育活动过程中,教师既要把丰富的科学文化知识传授给学生,又要用自己的高尚人格影响学生、感化学生,使学生的身心健康地成长发展。因而教师务必要有高尚的思想境界,纯洁完美的心灵。在工作中,教师要安贫乐教,甘于奉献。务必耐得住寂寞,受得住挫折,将自己的所有精力全身心地投入到教学实践中去,正如著名教育家陶行知所说的“捧得一颗心来,不带半根草去”。

  三、教师对学生要有一颗慈母般的爱心。

  教师对学生慈母般的爱心应来自对教育事业的无限忠诚,对教育事业的强烈事业心和高度职责感。教师的母爱精神具有巨大的感召作用和教化力量,她能彻底地化解学生的逆反心理和对抗情绪,最大限度地激发学生的学习主观能动性。在日常教学中,教师如像母亲一样,无微不至地关心学生,帮忙学生,对差生不嫌弃,不歧视,给他们多一点爱,就能极大地激发学生的用心性,使其在学习上有无穷的力量源泉。很多教师的成功经验都证明了母爱力量的神奇作用。务必热爱自己的教育对象——学生。

  四、教师要不断更新充实自己的学识。

  做到博学多,博学多才对一位教师来说显然很重要。正因教师是学生心目中的偶像,教师博学多才,学生才会“亲其师、信其道”。因此教师务必有扎实的专业知识。它表此刻精通与知新的方面。精通,就是对所教学科,要掌握其基本理论,了解学科的历史、现状、发展趋势和社会作用,掌握重点、难点。不仅仅要知其然,而且要知其因此然,抓住要领,举一反三,触类旁通,运用自如,激发学生学习兴趣。知新,就是要学习新知识,讲课要有新意。当代科学知识分化急剧,新陈代谢迅速,应用期越来越短,知识的创新性越来越鲜明,这就要求教师要吸取新信息、新知识、新理论,不断充实自己,完善知识结构。们对学生进行浅够默化的影响和熏陶。这样,才能培养出祖国需要的,全面发展的,能适应竞争形势的有用之才。

  五、一个好教师还务必十分重视“言传”外的“身教”。

  要以自身的行为去影响学习,真正成为学生的表率使学生从教师身上懂得什么应为之,什么不可为。

  因此,教师的教学,待人接物,行为举止,一言一行都务必认真、稳重、规范、得体,切不可马虎、轻率、任性、不负职责。除此之外,教师还应和学生进行经常性的心灵沟通,向学生畅开心灵,既能够向学生谈自己从人生中取得的宝贵经验,也能够向学生坦诚地公开自己的生活教训,使学生真正感受到你不仅仅是良师还是益友。

  六、透过学习,在学习中提高自身素质。

  俗话说“给人一碗水,自己就务必是常流水。”个性是在这个知识经济时代,知识结构更新比较快,这就要求我们在日常教学及日常生活中加强自身学习,发奋营造良好的学习环境和学习氛围。同时也就决定了我们教师这个行业必是学习的一生,也只有在不断的学习中积累知识、丰富自己了才能提高自己,只有自身的素质提高了,才能更好地为教育事业服务。总之,只有做到与时代同步,才能培养出贴合社会发展需要的人才,挑好肩上这付教书育人的重担。教师还应具备“柔性化的管理才干”和“相当的研究水平”等。教师只有具备教师的素质,才能出色的完成教育教学工作。

业务学习总结11

  20xx年,为巩固我院爱婴医院创建成果,使爱婴医院管理各项制度措施执行到位,我院全面贯彻实施《中华人民共和国母婴保健法实施办法》确定的促进母婴哺养目标,围绕长效管理,可持续保护、促进和支持母乳喂养,提高母乳喂养率,以降低婴儿发病率和死亡率,推动爱婴医院进一步建设和发展,与20xx年3月20日举办了爱婴医院培训,现总结如下:

  培训时间:20xx年3月1日

  参加人员:卫生院全体职工及全体乡村医生

  培训内容:

  1、普及爱婴医院的十条标准及母乳喂养知识及母乳喂养咨询技巧。

  2、加强产妇出院后的继续母乳喂养管理提高母乳喂养率。

  一、爱婴医院十条标准

  1。有书面的母乳喂养政策,并常规地传达到所有保健人员。

  2、对所有保健人员进行必要的技术培训,使其能实施这一政策。

  3、要把有关母乳喂养的好处及处理方法告诉所有的孕妇。

  4、帮助母亲在产后半小时内开始母亲喂养。

  5、指导母亲如何喂奶,以及在需与其婴儿分开的情况下如何保持泌乳。

  6、除母乳外禁止给新生儿吃任何食物及饮料除非有医学指征。

  7、实行24小时母婴同室。

  8、鼓励按需哺乳。

  9、不要给母乳喂养的婴儿吸人工奶头,或用奶头做安慰物。

  10、促进母乳喂养支持组织的建立,并将出院的母亲转给这些组织。

  二、母乳喂养持续的时间及出生后4—6个月内纯母乳喂养的重要性;

  我院在巩固爱婴医院工作中取得了可喜的成绩,但也存在不少问题。对许多孕期知识仍须加大宣传力度,对母乳喂养中存在的问题解决不及时,服务缺乏人性化,这些都需要我们在今后的工作中探索出一条适宜的个性化服务,使爱婴工作深入持久,为妇女儿童的健康服务作出贡献。

  此次培训卫生院职工38人及全体乡村医生参加,无迟到、早退现象,在学习中认真作好记录,并积极参与讨论。会后参加考试,成绩均在90分以上。

业务学习总结12

  一、指导思想

  为了全面贯彻和执行党的教育方针,全面推行素质教育,进一步推进课程改革,提高课堂教学效率,切实提高教师专业理论水平和专业技能水平,为教师的可持续发展奠定坚实基础,以适应市场经济的发展,努力建设一支高素质的教师队伍。

  二、学习方法和目的

  采用个人学习和集中学习相结合的办法。要求全体教师在学习理论的基础上,拓宽业务理论知识,提高个人业务素质和课堂教学水平,联系自身的教育教学和科研情况,不断发现教育教学中存在的新情况、新问题,研究、探索、解决教育教学中存在的难点、重点和热点,并能通过相互间的经验交流,互相学习,取长补短,使每位教师的业务素质和课堂教学水平都有一个大的提高。

  1、明确课程改革的新理念和新要求。学习新课标,鼓励教师自学自练相结合,理论联系实际,开展了尝试教学,探索教学方法。

  2、认真学习和领会教育教学理论,扎实开展课堂教学研究活动,优化教学过程,创新教学方式,提高课堂教学效率。

  3、学习教育教学的有关杂志、报刊,让教师从中学习一些专题性的课堂教学理论和学科性的课堂教学方法,不断优化课堂教学成果。

  三、学习要求

  学校鼓励教师积极自学教育教学理论和专业技能。对积极自学教育教学理论和专业技能的教师,学校给予了表扬和鼓励。

  学校提倡教师善于反思,教师善于留心日常的教育教学事件,养成自我反思的习惯,提取有价值的教育教学事件形成问题甚至课题,进行自觉的个案研究。同事间平时能利用课余时间,就某个教学问题或教育现象随时进行研究,并努力获取有价值的教育教学经验。这样教学习惯的养成不仅解决了教学中的一些问题,也从教学实际中提高了每位教师的自身素质。

  在全体教师的共同努力下,我们的业务学习能顺利进行,取得了一定的实效,使教师的专业水平和课堂教学技能都有了明显的提高,有利地促进了学校的教育教学工作。

业务学习总结13

  一个学期以来,我能认真地做好自己的本职工作,积极投入新一轮课程改革试验中,将提高教学水平与思想理论水平结合起来,从而不断的完善自己,同时,热爱学生,努力为学生的发展提供契机。在教书育人中,从各方面严格要求自己,使教学工作有计划,有组织,有步骤地开展。

  首先在思想方面,我忠诚党的领导,热爱党的教育事业,发扬奉献精神,严格执行教育方针,尽职尽责,教书育人;同时面向全体学生,热爱、尊重、了解和严格要求学生,不歧视、挖苦他们,循循善诱,诲人不倦;要求学生做到的,自己首先做到,以身作则,为人师表。同时处处以《教师职业道德规范》来约束自己的言行,认真的参加政治学习,不断的提高自身的政治素质。加强学习,不断更新教学理念.。作为新课程试验的教师,我深知学习的重要性。所以,在实践中,我努力学习《课程标准》等教学理论,从而丰富更新自己的头脑。紧紧围绕学习新课程,构建新课程,尝试新教法的目标,不断更新教学观念。注重把学习新课程标准与构件新理念有机的结合起来。将理论联系到实际教学工作中,解放思想,更新观念.。确立了"一切为了人的发展"的教学理念。树立"以人为本,育人为本"的思想。 在教育教学工作中,本人积极认真学习新大纲、新教材,将教材、教法、学法尽可能完美的结合,积极、认真备好每一个教案,上好每一节课,充分发挥课堂45分钟的作用,尽可能减轻学生的课业负担,同时积极学习钻研名师、专家的教育、教学理论,探索适合各班级的教育方法、教育模式。与此同时,向身边的有经验的教师学习,积极参加听课、评课活动,努力提高自己的教育理论水平;同时在业务上

  精益求精,积极探索多媒体、网络教学,拓宽教学新思路;与此同时,采用灵活多变的方法,调动学生学习积极性,提高学生的学习兴趣。具体做法如下:

  1、深入钻研教材,备好每一堂课。能根据教材内容及学生的实际,拟定教学方法,创造性地使用教材,编写比较实用性的教案,教案中体现学法的指导。

  2、努力改变教学方式,提高教学质量。在课堂上,大胆改革传统的教学方法,把自主学习、合作学习引入课堂,注意调动学生的积极性,加强师生互动,充分体现学生的主动性,让学生学得容易,学得轻松,学得愉快。同时,在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力,让各个层次的学生都得到提高。

  3、精心设计练习,认真批改作业。

  5、认真做好教学反思工作,不断提高自身的业务素养。授课后及时记载本课教学的成功和失误,能够比较真实地从教法的选择、教师的备课、教学目标的要求与学生的认知水平及教材的编写等方面加以分析,寻找问题出在哪里,并能提出今后的改革措施。从而不断总结经验,吸取教训,改进教法,提高自身的业务素养。

  6、积极参加教研活动,努力提高自己的理论水平。在备课组教研中积极发言,在教学目标,教材处理,规划教学流程,创设问题情境,化解教学疑问,促进学生心智发展上,善于提出自己的意见与建议。在学校的教研中,敢于提出自己不同的见解和发表自己的意见。

  第四、教研方面:自己除了能一如既往地认真学习、深入钻研外,积极参加各种教科研活动,制定教研计划,并按计划进行学习、交流、研讨、反思,积极上好汇报课、公开课,撰写教学反思、教学案例、教学论文,为科研课题收集数据、资料。一句话,用科学的方法、严谨的态度、务实的作风搞好校本教研,搞好教学科研。

  第五、在班主任工作方面,首先注重思想政治和道德教育。其次抓好学习方法的转变。三是搞好班级卫生,树良好形象,四是积极稳妥地展开班级竞选活动,将竞争纳入工作轨道,同时借鉴班级的先进经验,,对学生进行量化,分组竞争,给个人加减分,期末总评。与此同时,积极开展各类班级文化娱乐活动,活跃班级气氛,融洽师生感情。五是积极会同各学科教师积极备好学生,探讨教育学生的方法,同时积极同家长联系,及时了解、掌握学生情况,共同管理教育学生。

  第六、 存在的问题和努力的方向:

  新一轮课程改革带给我们新的挑战,同时也给教师的成长带来了机遇。回顾一学期的工作,发现也存在一些问题与困惑。如,班级的学困生还比较多;平时的学习还不够,自身的教学理论还比较缺乏;在教学经验论文的撰写方面比较少动笔;课题的实验上摸不着边;备课有时尚抓不准等等问题。还如,课堂上:1、教师在课堂中如何处理好放与收的关系?

  2、如何处理好个性发展与全面提高的关系?如何做到既尊重学生又达到数学教学优化的问题? 3、教师对课堂教学中如何做到关注三个维度目标、如何有效进行整合?这些有待于,在今后的工作努力进。

  今后努力方向:

  1、树立先进、正确的教育观。要树立现代学生观,学会以发展的眼光看待每一个学生。相信学生的巨大潜能,并努力去探索发掘;在教育教学活动中发扬学生的主体精神,促进学生的主体发展,努力做到因材施教。

  2、加强学习,主动地进行知识的更新和"充电",自觉拓宽知识领域,了解所教学科的发展动态和各学科之间的相互联系,将最新的、最实用的知识和技能传授给学生。同时主动掌握、使用和开发

  以计算机多媒体为代表的现代教育技术的知识和技能,为使用校园网,发展现代远程职业教育奠定基础。

  3、加强对课堂教学的研究,争取形成自己的教学风格。努力将新课程理念落实到课堂上,以"引导学生学会预习、学会交流、学会合作"课题实验为依托,从转变学生的学习方式为课题入手,不断探索现代课程改革的路子。

  4、善于学习,勤于动笔。每学年学习一本教育教学专著并做好学习体会,平时认真阅读有关教学理论刊物,结合自己的教学研究每学期撰写一篇比较有价值的教育教学论文,从而不断提高自身的教学理论水平和科研能力。

  一分耕耘一分收获。然而,成绩代表过去,未来还须努力。在今后的工作与事业中,自己将再接再励,以饱满的热情、旺盛的精力迎接全新的挑战。

业务学习总结14

  为切实加强学习型组织建设,形成崇尚学习、善于思考的良好氛围,不断提升培训部员工的综合素质和服务效能,培训部于20xx年2月15日至3月14日开展了为期一个月的“业务学习月”活动,取得了阶段性成效。现将工作情况总结报告如下:

  一、基本情况

  此次“业务学习月”活动为期1个月,培训部15名工作人员全员全程参加。公文写作能力提升是此次活动的重点,为此,培训部邀请到有着丰富公文写作经验的专家分别就通知、请示、报告、总结、新闻为大家进行了精彩讲授,各位专家结合自身成长经历,深入剖析公文写作技巧,生动形象的讲授让大家记忆深刻、获益匪浅。同时还请相关人员就教学设备、培训管理、策划督导等业务技能给大家做了经验介绍,具有很强的实用性。本次培训班虽时间短,但准备充分,组织有序,成效明显,是培训部首次针对培训能力提升举办的针对性强、内容丰富、效果突出的一次业务学习活动。

  二、主要特点

  (一)领导重视

  在学院领导的关心支持下,培训部领导高度重视,精心组织,20xx年新学期伊始,成立了由袁德副院长任顾问、由培训部主任、副主任为负责人的“业务学习月”活动领导小组,结合培训部实际,制定了活动实施方案,明确了这次“业务学习月”活动的指导思想、任务目标、活动内容、活动要求、组织领导等事项,确保此次活动落到实处。

  (二)全员参与

  2月10日,培训部召开了“业务学习月”活动动员大会,拉开了“业务学习月”活动的序幕。会上,袁德副院长作了重要讲活,他着重强调,学习目的是抓学习,重规范,促工作。袁院长要求增加学习的紧迫感,将能力提升与职业规划结合起来,处理好学习与工作的关系,以此次学习月活动为契机,整体推进培训工作上一个台阶。通过动员,进一步统一了培训部职工的思想认识,大家一致认为,开展学习月活动很有必要,一定要积极投身到全局的学习月活动中去。活动过程中,大家认真学习,深入思考,查找不足,不断改进,受益匪浅。

  (三)内容丰富

  此次活动围绕业务学习主题,邀请袁德副院长、丁伟鸿主任、王丽娟副主任、杨宝祥主任围绕公文写作的常用文种进行了“公文写作知识专题”系列讲座,讲解范围从常用公文的结构内容、格式体例到实际写作中的标题、遣词用句斟酌,都进行了详细的讲解;综合科赵绪珍老师、培训科王萍老师、策划督导张柳清老师针对各自熟悉的培训业务进行了经验传授;组织全员参加学院在“三八妇女节”举办的礼仪讲座,培训整体服务水平得到很大提升。

  (四)形式生动

  在公文写作系列讲座过程中,每位工作人员都结合自身工作,针对讲授的文种提前写好作业,由老师一一点评,指出存在的问题,言传身教,这种授课方式形象生动,对提升公文写作能力有着明显的促进作用。在业务技能学习过程中,通过对教学设备、业务流程的实际操作,提高了每位工作人员的动手能力,有效提高了培训业务技能熟练程度,为培训工作的顺利开展打下了良好的基础。

  三、主要成效

  (一)统一了思想认识

  在这一个月的学习中,每位工作人员都积极参加培训,做到培训工作和业务学习两不误。大家表示,业务学习月活动最大的收获就是认识到“培训无小事,培训是门大学问,培训大有可为。”通过此次业务学习月活动,大家学习了知识,交流了经验,提升了能力,明确了方向,坚定了信心。培训部全体工作人员将在学院的领导下,凝心聚力,开拓进取,圆满完成各项培训任务。

  (二)提升了写作能力

  活动中全面学习了公文的13种常用文种,并就“通知”、“请示”、“报告”、“工作总结”这四种常用公文进行了系统学习,授课老师结合员工课前撰写的作业进行了点评,指出了存在的问题和不足,课后学员认真按照公文的规范模式进行了修改。通过学习,大家掌握了格式规范,明确了注意事项,公文写作能力得到了很大的提高。

  (三)强化了业务技能

  培训工作是全局性工作,要求很高的团队协作和互相配合的能力。通过对现代化培训设备的实操练习,培训保障工作做到衔接有序,一人多能,提升培训后勤保障能力,个人的综合工作能力得到了加强和提升。

  四、存在的问题及整改措施

  开展活动月活动中虽然取得了较大成效,但仍存在一些突出问题,学习月活动仍有不尽人意的地方,比如学习时间有待延长,服务礼仪学习有待加强。下一步,我们将积极组织自查,发现问题及时补课,切实巩固好学习月活动的成果。一是继续抓好学习,努力建设学习型部门。二是搞好活动总结,总结经验,查找不足,提出巩固活动成果的措施。

  总之,通过开展这次全员学习月活动,达到了提高认识,加强学习,促进工作,改善服务,转变作风,活跃气氛,增强凝聚力的目的,进一步增强了培训部管理创新和持续发展的内在动力。

业务学习总结15

  光阴荏苒,不知不觉已在教学工作岗位上奋斗了三十多个春秋。这几十几年,我得到了领导的关怀,同事的帮助,也有自己的心血和汗水。脚印见证成长,汗水见证努力,荣誉见证成功。特别近十几年,回顾这十几年,自己在德、能、勤、绩等方面,真的是有花有果,有香有色,有笑有泪,有苦有乐。

  一、以德修身,以德立行,以德育人为师者,必先有德。“德”是教师修身、立行、育人的根本。

  政治业务学习了《区教育局党委区教育局20xx年工作要点》《给教师的一百条建议》《教师人文读本》观看了《放牛班的春天》《街头日记》等系列规定内容,还有自身缺少知识等方面内容,并且撰写相应的读书笔记及学习体会近两万字,收获颇深、受益匪浅。

  首先是美德。我从思想政治上提高完善自己。思想政治上积极要求进步,保持与党同步,严以律己。积极主动参加政治学习,时刻保持“与时俱进”的思想。其次是美行。德美者,行必正。作为一名教师,自己的行为就是学生的榜样。我以“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”的格言要求自己,检验自己。工作、生活,时时处处注意自己的行为。

  生活上我以勤俭为荣,以勤劳为荣;工作上我以刻苦工作为乐,以努力奋进为乐。再其次是美言。有德者,言行一致;有德者“大音希声,大象希形”。教学上,深钻教材,我以生动的语言教育学生,引导学生,给学生以启迪,以教益和收获;生活中,我以朴实的语言对对待同事,朋友。这些年来,我与教师们一道,紧紧团结在学校领导周围,全心全意地为教育工作,为学生服务,为社会培养人才。

  二、注重历练,提高能力,增长才干

  1、注重历练历练是的老师。一个优秀教师的成长,必然和他的成长历程息息相关。在历练中成长,在历练中成才,特别是调入在五里界中学来工作的五、六年时间里得到了验证。

  2、重视学习学习是成长的必由之路。学习是我人生中的重要内容,“终身学习”是我的学习信条。一是提高知识。工作之余,我积极加强学习,丰富专业知识,提高专业技能。同时也参加了校本教研活动。二是扩大知识视野。我深知,要培养好学生,教师的知识不但要丰富,更要做到更新。“好读书”,“读好书”,我把读书当作一种生活,一种工作,一种快乐。

  通过知识学习,避免了自己知识老化,思想僵化,保持了知识的与时俱进。三是加强教材学习和教育理论的学习。学习教育新理念,树立教育新观念,把握教育新动向。在教学中,观念不落后,方法不落伍。正是自己加强学习,使自己在教育教学工作中才能把工作做得好,做得有特色,教育教学实效明显。

  三、热爱学校,关爱学生热爱是的老师。

  参入教学工作三十多年来,我一直热爱学校,热爱我的工作,在工作中,为了教育教学,我朝而往,暮而归,有时甚至通宵达旦。有人说我不知疲倦,一旦工作起来,就会忘了身边的人和事。在与学生的教学活动中,我既耐心,又严格,重视培养他们良好的学习与行为习惯。关心体贴,尤其是现在的留守儿童,我更是让他们感到家的温馨,亲人的温暖,让他们在生活中快乐,学习中有上进。

  四、勤耕耘,硕果丰存;苦奋斗,桃李满园工作三十几年,苦乐自在人心。

  近几年来,因为努力和勤奋,自己在教育教学上取得了一定的成绩。看着教育教学质量一年比一年好,看着学生闷得点滴进步,学校领导一次次的认可,自己心里有的只是满足,有的只是快乐。成绩属于过去,希望还在未来。本着一颗热爱教育的心,热爱孩子的心,热爱事业的心,我将继续着自己热爱的教育事业,“捧着一颗心来,不带半根草去。”以孺子牛的精神,在教育战线上耕耘、开拓、奋进!

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