职场励志微笑面对生活
没有什么是笑一笑不能解决的，微笑能够化解工作上的不愉快。下面yjbys小编跟大家分享几篇职场励志故事，希望对大家有所帮助!
1、柔和的力量
这是一堂医学课，先生问道：“大家想想，用酒精消毒的时候，什么浓度最好?”
学生齐声回答说：“当然是浓度越高越好啦!”
先生说：“错了，太高浓度的酒精，会使细菌的外壁在极短时间内凝固，形成一道屏障，后续的酒精就再也杀不进去了，细菌在壁垒后面仍然还活着。最有效的浓度，是把酒精的浓度调得柔和些，润物细无声地渗透进去，效果才佳。”
这让我们明白了，柔和有时比风暴更有力量。柔和是一种品质与风格。它不是丧失原则，而是一种更高境界的坚守，一种不曾剑拔弩张仍旧扼守尊严的艺术。
2、快乐是最好的药
美国的盖洛普民间测验组织，对世界上18个国家的.人估了一次关于“你是否快乐”的抽样调查。参加测试的人数近27万，结果表明，冰岛人是世界上最快乐的人，82%的冰岛人表示满意自己的生活。
冰岛位于寒冷的北大西洋，也是世界上活火山最多的国家之一，还有4536平方英里的冰川，堪称“水深火热”;冬天更是长夜漫漫，每天有20个小时是黑夜，可谓“暗无天日”。
冰岛的心理学家索罗尔认为，冰岛人的快乐，是因为他们学会了与恶劣的大自然相处之道——艰难困苦教会了他们如何打开心胸，从地生活中的问题抱以宽容的态度。
3、永争第一
在大学时，给我们上课的万教授，经常会有一些看似漫不经心的提问。
有一次，万教授问道：“世界第一高峰是哪座山?”如此小儿科的问题也搬到大学课堂，大家当然不屑一顾，仅用最低分贝附和：“珠穆朗玛峰。”谁知教授紧紧接着追问：“世界第二高峰呢?”这下，大家可傻了。有人争辩道：“书上好像没有见过!”教授不置一词，再问：“那么，第一个进入太空的人是谁?”不料，此次没有人敢回答了。不是忘记了加加林，而是因为大家知道教授的下一个问题，痛苦的是不知道第二个人是谁。于是，教授又自鸣得意地提了几组类似的问题。非常奇怪，第一个问题的答案几乎没有人不知道，而第二个问题的答案却几乎没有人知道。
万教授很高兴，似乎成功完成了一项艰巨的任务。我们却莫名其妙，不知教授在玩什么花招儿。幸好教授转过了身，黑板上飞快出现一行字：屈居第二与默默无闻毫无区别!原来，教授是在鼓励我们要永争第一呀!
教授接着陈述了他的一项实验结论。12年前，教授曾要求他的学生毫无顺序地进入一个宽敞的大礼堂，并独自找个座位坐下。反复几次后，教授发现有的学生总爱坐前排，有的学生则盲目随意，四处都坐，还有一些学生似乎特别钟情于后面的位置，教授分别记下他们的名字。十年后，教授对他们的调查结果显示：爱坐前排的学生中，成功的比例高出其他两类学生很多。教授还讲到他被很多大型公司视为“人才伯乐”的原因，就是应用了这个结论。教授受托为某公司招聘人才时，总会让那些应聘者莫名其妙地选座位。教授淡然一笑：“其实，那些应聘者知识实力相差无几，我哪里知道谁是千里马，我不过知道谁爱坐前排罢了。”
4、十二次微笑
飞机起飞前，一位乘客请求空姐给他倒一杯水吃药。空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机进入平稳飞行后，我会立刻把水给您送过来。好吗?”
15分钟后，飞机早已进入了平稳飞行状态。突然，乘客服务铃急促地响了起来，空姐猛然意识到：糟了，由于太忙，忘记给那位乘客倒水了!空姐连忙来到客舱，小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面带微笑地说：“先生，实在是对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，我感到非常抱歉。”这位乘客抬起左手，指着手表说道：“怎么回事?有你这样服务的吗?你看看，都过了多久了?”空姐手里端着水，心里感到很委屈。但是，无论她怎么解释，这位挑剔的乘客都不肯原谅她的疏忽。
接下来的飞行途中，为了补偿自己的过失，空姐每次去客舱给乘客服务时，都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。然而，那位乘客余怒未消，摆出一副不合作的样子，并不理会空姐。
临到目的地前，那位乘客要求空姐把留言本给他送过去。很显然，他要投诉这名空姐。此时，空姐心里虽然很委屈，但是仍然不失职业道德，显得非常有礼貌，而且面带微笑地说道：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论你提出什么意见，我都将欣然接受您的批评!”那位乘客脸色一紧，嘴巴准备说什么，可是却没有开口。他接过留言本，在上面写了起来。
飞机安全降落。所有的乘客陆续离开后，空姐打开留言本，惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的并不是投诉信，而是一封热情洋溢的表扬信。
是什么使得这位挑剔的乘客最终放弃了投诉呢?在信中，空姐读到这样一句话：“在整个过程中，你表现出的真诚的歉意，特别是你的十二次微笑，深深打动了我，使我最终决定将投诉信写成表扬信!你的服务质量很高。下次如果有机会，我还将乘坐你们的这趟航班!”
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