学会如何加强你的能力
我知道许多销售员一年收入十万，也有的年收人是五十万。我好奇于他们不同的背景、不同的个性和不同的喜好。但是他们总有这一点是相通的：一个“能力超强”的特质，他们明白自己在做什么。
这本书的目的，就是要帮助你学会如何加强你的能力。请注意我用的这个词“学会”。今天我们在这儿一起学习增强自己的能力，但是学习总是要面对障碍的。
一、天生具有销售能力的神话
大多数的人都相信，我们看待“天生具有销售能力的神话”就像看待一个老。它是一个引诱你犯罪的魔鬼，它叫我们不对自己的成绩负责，这个谬论是一个破坏性的观念，我要你彻底把它从你的思想中铲除。
我训练过上百万的销售员，我曾见过不少快速道路上的强手，我也看过许多一直还没把他的脚踏上自己潜能的低档的人，而且悲哀的是，这些人之中很多人根本不肯试着爬上潜能的梯子，因为他们坚信销售能力与生俱来。
这个神话分成两种说法：一些人相信他们的销售能力是天生具有的，这种说法对心而言是很好的，但也助长了过度。当过分的人想要说服人们；他们不需要经过学习便有才能时，他们是自设陷阱于本来就具有的潜能上面。
较多人相信销售不是天生俱有的，甚至认为成为能干的人根本不可能——他们也是自设陷阱于他们本来就具有的潜能上。
请别把这句“天生具有销售能力的神话"说得太快，我常听到人们轻易脱口这么说，事实上我相信大部分销售员的运作，远受限于他们潜能的发挥，让我们现在就把这危险的观念摒除，永远不要让它再出现。
绝不会有顶尖的销售员天生如此卓越，想像一下，一个产妇在产房，她的新生婴儿正在说“你们这些人自然点!如果你们有疑问，不妨问我吧!”这小鬼在脱去尿布前，他有好长一段路要走、要说、要学习，他有好多步骤要去学；如果他想当一名顶尖销售员，他要学的更是一大堆。
学家到现在还在争论关于当我们听到巨大声响会忽然跳起来，是基于本能或是经由学习而来的，但是他们都同意，有关销售的种种是经由学习而来的。
所以停止将你为了在销售生涯中杰出而辛勤学习找借口。无论你是否把自己看成一项奇迹，你都需付出学习的代价。绝不要停止学习和回顾过去，专家们每一年都从基础往前迈进，所谓温故知新，这也就是我们的起始点。
二、五种你仅可能成就的基础步骤
我们很少人愿意接受这个根本的事实：杰出的销售员一如杰出的运动员般，就是把基础打得很好。我们宁愿相信，在基础之外有一条捷径可以打好基础，只要我们能够发觉，一定有一个秘方可以让我们轻轻松松的坐享渔翁之利。一旦你摒除了这个幻觉，你就能马上善用这些基础，攀上销售高峰。
第一个基础：预期成功。