职场沟通原则
职场沟通最忌是以自我为中心的方式进行，若果凡事只以自己的利益为出发点，往往会忽略了对方的感受﹔而且以能解决自己的问题为先，只有令人感到你是一个自私、不尊重对方的人。能够将心比心，说话的内容亦会有所不同，当你学会以对方为中心，就好像优质顾客服务与沟通一样，你会容易组织一些令对方接纳的说话内容。
职场沟通重点
有效的职场沟通原则，必须能够配合沟通的目的、场合、时间及处境。虽然要考虑的因素很多，但作为牵头人在沟通之前，可考虑以下几条问题﹕
*对方到底想要的是甚么﹖
*甚么内容会是对方最感兴趣的呢﹖
*说话内容如何可以产生双方的「共鸣」呢﹖
*如何把「自我中心」的说话转化为「以对方为主」的内容呢﹖
忌以自我为中心出发
以「自我中心」的说话方式如下﹕
*我们所售卖的衣服款式共有4款
*为方便部门工作，你必须连同影印副本一起交给部门秘书处理
*若你在限期前不递交会员费，会籍将会被取消
凡事为对方设想
用以「对方为主」的谈话方式，就会变成﹕
*从这些款式中，可以挑选自己所喜欢的
*为方便处理同事的申请，烦请把申请表格及有关影印副本一并交给秘书处理
*只要你在期限前缴交会员费，便可以继续享受一切会员福利
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