1/美国知名主持人林克莱特有一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当做什么
呀?”小朋友天真地回答：“嗯……我要当飞机的驾驶员!”林克莱特接着问：“如果有一
天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办?”小朋友想了想：“我会先告
诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在场的观众笑得东倒西
歪时，林克莱特继续注视着这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两
行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之心远非笔墨所能形容。于是林克莱
特问他说：为什么你要这么做?”小孩的答案透露了这个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来!!!”
启示：这就是“听的艺术”。一是听话不要听一半。二是不要把自己的意思，投射到别
2/人所说的话上头。要学会聆听，用心听，虚心听。
有两个和尚他们分别住在相邻的两座山上的庙里。这两座山之间有一条溪，于是这两
个和尚每天都会在同一时间下山去溪边挑水，久而久之他么变成为了好朋友。就这样时间在
每天挑水中不知不觉已经过了五年。突然有一天左边这座山的和尚没有下山挑水，右边那座
山的和尚心想："他大概睡过头了。"便不以为意。哪知道第二天左边这座山的和尚还是没有
下山挑水，第三天也一样。过了一个星期还是一样，直到过了一个月右边那座山的和尚终于
受不了，他心想："我的朋友可能生病了，我要过去拜访他，看看能帮上什么忙。"于是他便
爬上了左边这座山，去探望他的老朋友。等他到了左边这座山的庙，看到他的老友之后大吃
一惊，因为他的老友正在庙前打太极拳，一点也不像一个月没喝水的人。他很好奇地问："你
已经一个月没有下山挑水了，难道你可以不用喝水吗?"左边这座山的和尚说："来来来，我带
你去看。"于是他带着右边那座山的和尚走到庙的后院，指着一口井说："这五年来，我每天
做完功课后都会抽空挖这口井，即使有时很忙，能挖多少就算多少。如今终于让我挖出井
水，我就不用再下山挑水，我可以有更多时间练我喜欢的太极拳。"
启示：我们在公司领的薪水再多，那都是挑水。而把握下班后的时间挖一口属于自己的
井，培养自己另一方面的实力，未来当我们年纪大了，体力拼不过年轻人了，依然还是有水
喝，而且还能喝得很悠闲。
3/ 有一家牙膏厂，产品优良，包装精美，受到顾客的喜爱，营业额连续10年递增，每年
的增长率在10%～20%。可到了第11年，业绩停滞下来，以后两年也如此。公司经理召开高级
会议，商讨对策。会议中，公司总裁许诺说：谁能想出解决问题的办法，让公司的业绩增
长，重奖10万元。有位年轻经理站起来，递给总裁一张纸条，总裁看完后，马上签了一张10
万元的支票给了这位经理。那张纸条上写着：将现在牙膏开口扩大1毫米。消费者每天早晨挤
出同样长度的牙膏，开口扩大了l毫米，每个消费者就多用1毫米宽的牙膏，每天的消费量将
多出多少呢!公司立即更改包装。第14年，公司的营业额增加了32%。
启示：面对生活中的变化，我们常常习惯过去的思维方法。其实只要你把心径扩大1毫米，你就会看到生活中的变化都有它积极的一面，充满了机遇和挑战。
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