职业人应该具备的三种意识

时间:2022-11-25 12:25:05 职场励志 我要投稿

职业人应该具备的三种意识

  职业人应具备的三种意识要成为职业人,你首先需要具备三个意识:客户意识、营销意识、经营意识。职业化的核心就是客户意识,本讲的重心也是客户意识。以下是小编为大家整理的有关职业人应该具备的三种意识,希望对大家有所帮助。

职业人应该具备的三种意识

  职业人应该具备的三种意识1

  1、客户意识

  职业化的核心就是客户意识。

  客户意识最大误区

  店大欺客,以研发为主的公司的职员容易进入这个误区。

  案例:

  WPS2000的幻灯功能需要先在工具栏上找到放映再点击播放。研发出身的总经理吴军让研发部的职员对自身的产品与有自动播放器功能的豪杰作比较,再从客户的角度来感受自身产品的劣势。两个产品,一个可以自动播放,一个是多一步操作,如果你是客户,你自然会选择给你带来方便的产品。

  所以作为职业人,你必须注意:为你的客户着想,给你的客户带来方便。

  客户意识要体现出人性化

  有的公司规章制度是厚厚的一大本,但员工关心的就是几个有关切身利益的问题:休假、奖励、晋升、保险等。联想集团员工手册里就没有什么陈词滥调,它内容的1/3是各部门的电话,提示员工可以从哪个部门得到什么服务和帮助。

  你提供的服务是否让你的客户满意,关键不是量的多少,而是客户能够从中感受到你对他的关心。这里一直强调的客户满意是一种超值的感受,也就是要让客户感到意外,是要让他感动,这就是人性化的体现。

  客户意识的重点

  客户意识的一个重点是确定你的客户所需要的服务范围,因为只有当你明确认知到你的客户的需求范围,你才能有针对性地提供服务。

  2、营销意识

  营销意识——要让客户明白给他带来什么益处。

  营销意识并非只是营销部门才需具备的,提倡全员营销的理念,就是要求公司的每个人都要具备营销意识。

  在理解具备营销意识必要性之前,先了解一下营销是如何操作的。

  营销第一步是市场调研。主要包括:

  调查客户需求;

  组织管理者的现状;

  市场环境。

  营销第二步是选择营销策略。只有做好第一步的调研工作,在选择营销策略时才能够做出正确的决策。

  作为职业人,营销意识是必须具备的一个素质。因为要实现最大的客户满意度,就要了解他到底需要什么服务,了解有哪些因素会影响为客户服务的目标,只有充分考虑以上信息,才能够为客户提供最优方案。

  3、经营意识

  正如前面所说,如果你不懂经营,你就得永远由别人来经营你。想要独立,你必须具备经营意识。

  经营意识的要点

  要培育经营意识,首先必须关注投资回报率。投资回报率的核心在于收益与成本的比较。既然要清楚经营状况,就要知道你的投入是多少,回收是多少,回收的时间多长,回收与投入之间的比率是多少。

  资金是企业生存与发展的关键,企业的运营是围绕着资金展开的。企业要通过合理的运用资金来调配各种资源,通过组织各种各样的活动来达到目的。企业的资金来源主要有两种,一是自有资金,包括股东投入、从社会上筹集到的资金;一是借贷的'资金,主要是银行贷款。

  作为职业人一定要考虑清楚,钱花在什么地方?这些钱能够带来多少增值?这就是职业人必备的经营意识。

  成本与利润

  现代企业在财务组成上有一个划分,即利润中心和成本中心。相对这种划分,出现了一种新的绩效考核方式,叫做“平衡积分卡”,它要求每一个岗位都必须接受财务指标的考核(财务指标就是利润和成本)。职业人士需要关注你属于哪个分区,所在分区要求具备的经营意识。

  成本中心包括研发、营销、管理成本等。管理成本又包括财务、人力资源管理等的成本。

  那么,处于这些岗位的人需要重点考虑的是什么问题呢?

  要考虑每年做的预算是否合乎实际:要花多少钱?钱花在哪里?会带来什么结果?如果向老板作汇报时,只讲方案如何有价值,而没有回答准备用多少钱才能获得如此回报,老板会批准这个方案吗?

  老板直接关注的是利润。你可以讲方案对公司的品牌打造是如何有利,但必须重点讲方案能够带来多少利润。如果不能提供这个数据,老板会认为你不够职业。

  职业人应该具备的三种意识2

  一、学习意识

  信息爆炸时代,一个人唯一的竞争优势就是比别人学习得更快,行动得更快。无论在之前的职场竞技上你领先了多少,一旦停止学习,很快就会被超越。 身在职场,不仅要在专业上纵深,更要在学识上力求广博,除了本身工作领域上的技能提升,还需要摄取行业知识、管理知识、心理学知识等各个领域的知识,不仅 要从网络、书籍上学习,还要从从主管身上学,从老员工身上学,从同行身上学习,从业内前辈身上学习,从所有能给你带来启发的人和事上不断的学习。

  二、时间管理意识

  作为职场人,时间管理的意识,是一定要具备的。只有你去在乎你的时间了,你才能高效的工作。

  不过时间管理也没有想象中那么复杂,记住以下两个原则,再借助相应的工具即可。

  20 % 的工作决定了 80 % 的效果。选择重要的事情,先执行!

  每天上班前,做一个规划,把今天比较重要的几个事情(一般三件)列出来,进行优先排列,把最重要的事情先解决完成。

  三、警惕意识

  再小心也不为过!很多人之所以被陷害和攻击,核心的就在于放松了警惕。老虎打盹,那么就可能会被猎人干掉。

  在职场上,我们必须要掌握警惕意识。那到底警惕什么呢?

  警惕三方面:你和领导的关系,竞争对手的出现,利益关系变化。

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